Клиент увеличил оборот в 10 раз, но внутри команды случился хаос. Как мы наладили процессы с помощью бизнес-аналитики
Когда бизнес растет, часто в нем растет и хаос. Обороты увеличиваются, но основатель вдруг понимает, что все процессы завязаны на нем. С утра до ночи нужно решать микрозадачи, а вокруг собрались люди, с которыми не очень-то по пути. Но с этим реально справиться при помощи бизнес-аналитики.
а нужно было опрашивать прям каждого сотрудника? без мнения уборщицы не обойтись?)) Как она поможет наладить бизнес-процессы?
Первоначально думали, что пообщаемся с собственниками и руководителями направлений. И все опишем.
НО.. 1 владелец фактически был руководителем производства, а 2-й владелец руководителем маркетинга. Что и как делает нутрициолог или проектный менеджер: «лучше спросить у него»… И понеслась)