Как внедрить CRM и прокачать продажи 🚀

Привет, друзья!

Сегодня про главного помощника в продажах – CRM-систему. Без нее ваши менеджеры будут вести клиентов в экселе, забывать перезванивать и путаться в статусах сделок.

А это полный 💩!

Зачем нужны процессы в продажах?

🤔 Представьте, что ваш отдел продаж - это болид Формулы-1 🏎️ Процессы – это те самые детали, которые позволяют разогнаться до 100 км/ч и обогнать конкурентов. Без них каждый менеджер будет буксовать и тормозить.

Как внедрить CRM за 3 шага?

🧘‍♂️ 1. Опишите свою воронку продаж 🗺️

- Через какие этапы проходит клиент?

- Что делает менеджер на каждом этапе?

2. Пропишите регламенты и KPI 📋 :

- Сколько времени на реагирование по лиду?

- Сколько попыток связаться с клиентом?

3. Автоматизируйте все в CRM 🤖

- Учет всех клиентов и сделок

- Напоминания и задачи менеджерам

- Аналитика и отчеты по воронке

Жизнь после CRM: контролируем и улучшаем 🔧

Мало внедрить CRM, надо сделать ее частью ДНК отдела:

- Обучить сотрудников 👨‍🏫

- Контролировать качество данных 🕵️‍♂️

- Следить за метриками и динамикой 📈

- Дорабатывать процессы по обратной связи 🛠️

Must-have процессы в продажах ✅

- Квалификация и распределение лидов ⚡️

- Проведение встреч и отправка КП 👨‍💼

- Работа с возражениями 💪

- Контроль оплаты и отгрузки 💸

- Сбор обратной связи 📞

- Кросс-продажи и допродажи 🎁

Если с этим беда - срочно внедряйте CRM! 🔥

Друзья, процессы и CRM - ключ к росту продаж. Без них вы будете вечно тушить пожары и упускать клиентов.

А какие фишки помогли вам приручить CRM? Делитесь опытом в комментах! 💬