Одиночество на вершине: как выжить в мире стресса и выгорания.

Каждый день, когда София Петрова, успешный финансовый директор крупной компании, смотрит на своё отражение в зеркале, она видит не только уверенную и решительную женщину, но и тени бессонных ночей. Мало кто из её коллег или друзей знает, что уже несколько месяцев она страдает от постоянной тревоги и бессонницы. В её жизни есть все атрибуты успеха: высокий доход, престижная должность, признание коллег. Но за этой внешней оболочкой скрывается непрерывный стресс, который не покидает её ни на минуту. София боится обсуждать свои трудности с коллегами, ведь они могут не понять её. Родные и друзья не погружены в её профессиональные проблемы, находятся на другом социальном и профессиональном уровне, или просто не должны знать о её сомнениях, чтобы не сочли её слабой или некомпетентной.

Для таких людей, как София, анонимные чаты стали настоящим спасением. Вдохновленные опытом бирюзовых компаний, таких как Zappos и Valve, мы внедрили анонимные чаты в стартапе SPL Associates, специализирующемся на нейросетях, где я работала в 2016 году. В то время в компании работало более 100 человек, и число менеджмента быстро увеличивалось. Эти платформы предоставили руководителям возможность открыто говорить о своих проблемах, не опасаясь осуждения. В Zappos, например, культура открытости и поддержки сотрудников является ключевой. Сотрудники могут обсуждать свои проблемы и получать поддержку как от коллег, так и от руководства.

Теория социальной поддержки в психологии утверждает, что ощущение поддержки от окружающих способствует снижению уровня стресса и улучшению общего самочувствия. Анонимные чаты стали инструментом для создания такой поддержки в корпоративной среде. Участники могли делиться своими мыслями и переживаниями, зная, что их слова останутся конфиденциальными.

Далее мы решили не останавливаться на достигнутом, и появилась гипотеза о группах поддержки, на которых руководители могли обсуждать свои проблемы с такими же, как они, но абсолютно незнакомыми людьми. Так через некоторое время появилась первая группа, не связанная с конкретной компанией и обведенная идеей и 7 незнакомцами.

Один из первых участников нашей группы, Алексей Иванов, директор по развитию в международной компании, пришёл на первую встречу с чувством скептицизма. Он не верил, что анонимные группы поддержки смогут ему помочь. Однако, когда он услышал истории других участников, его мнение начало меняться. Алексей понял, что не одинок в своих переживаниях.

Быстро стало ясно, что анонимные чаты — это только начало. Мы создали первую группу поддержки руководителей среднего звена, где общение и обмен опытом вышли на первый план. Каждая встреча была посвящена конкретной теме, будь то выгорание, конфликты, амбиции или нехватка времени. Раз в месяц проводились встречи с приглашёнными экспертами, которые делились своими знаниями и помогали участникам найти пути решения их проблем.

Анонимность и конфиденциальность — ключевые принципы наших групп. Большинство участников использовали псевдонимы и не упоминали реальные названия компаний. Они не пересекались в реальной жизни, что позволяло быть откровенными и открытыми.

В наших группах участники могли делиться своими проблемами и получать поддержку, что способствовало улучшению их психологического состояния.

Первые два месяца ведущий активно подталкивал участников к разговору. Но с третьего месяца всё изменилось: участники начали активно обсуждать свои проблемы, делиться опытом и поддерживать друг друга. Алексей вспоминает: “Я всегда думал, что мои проблемы уникальны и что никто меня не поймёт. Но, послушав других, я понял, что мы все в одной лодке. Это знание дало мне силы справляться с трудностями и поддерживать своих коллег.”

Один из самых трогательных моментов произошёл, когда Мария, HR-директор крупной IT-компании, рассказала, как ей сложно балансировать между работой и семьёй. Её история заставила многих из нас задуматься о своих приоритетах и о том, как важно уделять время близким. Она нашла поддержку и понимание в нашей группе, и это помогло ей найти новые решения для своих проблем.

Наши группы поддержки предназначены для топ-менеджеров и руководителей среднего звена, которые ежедневно принимают сложные решения, управляют большими командами и отвечают за стратегическое развитие своих компаний. Они сталкиваются с непомерной ответственностью, нехваткой времени и компетенции, а также с непониманием со стороны генеральных директоров, собственников и стейкхолдеров. Наши группы помогают справляться с выгоранием, стрессом, конфликтами и нехваткой времени, предоставляя безопасное пространство для обсуждения и взаимной поддержки.

Воодушевленные успехом первых групп, мы запустили аналогичные группы для топ-менеджеров. Здесь эффект был ещё более выражен. В настоящее время у нас работают более пяти групп, которые подбираются по уровню должности и заработка. Эти критерии позволяют участникам находить общий язык и решать схожие проблемы.

Изначально группы формировались по сарафанному радио, но теперь мы планируем расширить и коммерциализировать проект, так как его востребованность стала очевидной. В одной из первых групп топ-менеджеров участники с доходом от $5000 до $60000 в месяц находили общие темы для обсуждения, и их проблемы оказались схожими. Отток из групп не превышает 15%, а в одной группе может быть от 4 до 10 человек. Самая долгая группа существует уже два года. Обычно отток происходит после трёх месяцев, затем состав группы стабилизируется. В течение первого месяца могут присоединяться новички.

Наши группы поддержки стали мощным инструментом для снижения стресса и улучшения психологического состояния руководителей. Исследования Гарвардской школы бизнеса показывают, что поддержка и общение являются ключевыми факторами в борьбе с выгоранием и стрессом. Согласно данным Американской психологической ассоциации, 77% работников испытывают физические симптомы стресса, а 48% — трудности со сном. Эти цифры подчеркивают необходимость создания поддерживающих сообществ для руководителей.

Мы верим, что расширение и коммерциализация этого проекта принесут пользу многим компаниям и их сотрудникам, создавая более здоровую и продуктивную рабочую среду. Наш опыт показывает, что, несмотря на различия в доходах и уровнях ответственности, руководители сталкиваются с общими проблемами, и поддержка друг друга играет ключевую роль в их преодолении.

Поддержка и общение — это ключевые элементы, которые помогают топ-менеджменту и руководителям среднего звена справляться с профессиональными вызовами. Создание анонимных чатов и групп поддержки доказало свою эффективность, улучшая психологическое состояние участников и повышая их работоспособность. Мы стремимся продолжать развивать этот проект, веря в его способность приносить реальные изменения в жизни руководителей и их компаний.

Когда утром вы просыпаетесь с тревогой, чувствуя, что давление и ответственность становятся невыносимыми, помните: вы не одиноки. Ваша работа важна, и ваши чувства тоже. Обратитесь за поддержкой, поделитесь своими переживаниями в безопасной и понимающей среде. Пусть ваши коллеги, разделяющие те же трудности, помогут вам обрести внутренний покой и уверенность. Вместе мы справимся.

Автор: Лизавета Старкова, Инвестиционный управляющий директор компании VisionForge Ventures Ltd.

Как вы справляетесь с профессиональными вызовами? Ощущаете ли вы поддержку со стороны коллег и руководства? Делитесь своими историями и мыслями в комментариях ниже. Возможно, ваш опыт поможет другим найти пути решения своих проблем.