Делайте все правильно с первого раза

И нет, это не значит, что нельзя совершать ошибок, это значит, что совершив ошибку, нужно исправлять ее сразу и применять действия, которые больше не допустят эту ошибку. Ее устранение спустя некоторое время займет больше сил и времени, чем немедленное исправление ошибки. При этом важно учесть важный фактор: нет смысла в ее исправлении не будет, если не применять действия для дальнейшего избежания ее появления. В 2023 году мы потеряли 600 курток при транспортировке с тяка на фулфилмент, в деньгах это 1,2 млн. Для понимания: иногда может загружаться сразу несколько селлеров с товарами с рынка в одну фуру, так и получилось, что наши куртки выгрузили не на том фулфилменте. Заметили мы это не сразу, неделе через 2, и уже не нашли виноватых. Тогда мы прописали регламент, по которому мы контролируем путь товара с отчетностью на каждом этапе, чтобы избежать повторения этой ошибки. Пока вы тратите время на исправление ошибки, ваш конкурент делает новую выручку Мы не всегда умеем сразу делать все правильно. Мы люди и мы совершаем ошибки. В нашей компании я называю это «ловить события». «Ловить событие» что это? Это может быть успешное или неуспешное действие, или информационная составляющая. Мы сразу вносим это в регламент. Ведь именно то, как мы дальше поступаем с этими ошибками, исключительно отражается и на скорости нашей работы, и на ее результатах.