BLOG_Продуктовый лабиринт_ Мысли в текст. Часть 1
Меня зовут Шеризат, я работаю в сфере e-commerce на позиции продукт менеджера. Давно хотел поделиться своими соображениями относительно следующих тем: компромиссы в работе, фича не полетала, но я в нее верю, токсичные коллеги. Считаю это важными темы, пишите в комментариях свои соображения.
Компромисс.
Для меня это очень важный вопрос, как то раз меня на интервью спросили про допустимый уровень компромисса в работе, я ответил, что готов идти на компромисс если это какой то разовый маневр и, что в целом 90% ситуаций не требуют компромисса, достаточно посмотреть на цифры. Могу сказать, что мое мнение не изменилось, однако сегодня я дополнил бы свой ответ - не пойду на компромисс с необратимыми последствиями.
Фича не полетела, но я в нее верю.
В начале года мы с командой решили сделать виртуального ассистента в карточке товара. Изначально было понятно, что эта фича не для массовой аудитории, но мы все равно решили делать так как для нас был важен опыт работы с AI технологиями. Выкатили ассистента, ответы были качественные, однако назвать фичу успешной было сложно. Причина - людям просто был непонятен подобный паттерн (вывод не субъективный , а на базе цифр и реального общения с клиентами) в результате чатом пользовалось меньше людей чем мы ожидали на старте. Фича на проде, но так как для ее развития нужна помощь смежной команды этот продукт теперь в подвисшем состоянии. Тут можно много писать о плюсах и минусах продукта, о том стоило или не стоило изначально заходить в эту историю, в статье хотел бы поделиться своими соображениями по этой ситуации:
- если бы я знал на старте, что так получится пошел бы я в эту историю, мой ответ да. Считаю опыт был ценным, как для меня с командой так и для компании. Теперь мы базово представляем как потенциально можно строить продукты на базе AI
- на подобные продукты не буду тратить большие ресурсы, я взял для себя планку 10% ресурсов команды как максимум, дальше после запуска отталкиваться от результатов
- перед запуском подобных продуктов важно получить поддержку от руководителя, тут мне повезло, я и руководитель думали в одном ключе
Токсичные коллеги.
Считаю это не редкостью, особенно в больших компаниях. Причем часто бывает так, что токсичным считаю я, и пару коллег, для всех остальных он или она вообще нормальный чел. Что я для себя понял, и как я с этим живу:
- ограничить себя полностью от таких коллег практически невозможно, но там где это можно сделать я это сделал
- как правило с такими коллегами у меня нет единого понимания, поэтому все договоренности по максимум переношу в письма
- максимально ограничить коридор общения, стараюсь все переводить в рабочие процессы, регламенты и тд.
Заключение.
В целом все вышеописанное всего лишь рабочие моменты, с возрастом я пришел к тому, что работа это важная но не главная часть моей жизни, потому я научился относиться спокойно к таким кейсам.
Ничего личного, но все же лучше проверять текст перед публикацией на грамматические и прочие ошибки. Например, через WORD.