Новый бизнес-сезон: как руководителю определить ключевые цели и приоритеты после лета

Лето прошло, и пора включаться в рабочий ритм с новыми силами и амбициозными планами. Чтобы успешно пройти осенний марафон и достичь поставленных целей, руководителю важно правильно их сформулировать и приоритизировать. В этой статье мы рассмотрим не только подходы к определению целей, но и примеры, а также анти-примеры, которые помогут понять, как избежать распространенных ошибок.

«С корабля на бал» — так можно охарактеризовать возвращение многих руководителей из летнего отпуска. Вместо того, чтобы плавно вернуться к рабочим реалиям и задать четкий курс для команды, многие руководители не уделяют достаточно внимания планированию и постановке задач. Сотрудники оказываются в подвешенном состоянии, получая размытые цели и хаотичные задания.

Представьте себе: руководитель отдела маркетинга говорит: «Нужно увеличить продажи до конца декабря», но не объясняет, как именно этого достичь. Маркетологи, не зная четких целей и стратегии, теряют мотивацию и работают вслепую.

Новый бизнес-сезон для компаний — как старт на гонках. После летнего отдыха руководство вновь включается в активное движение, и важно быть готовым к ускорению. Руководители должны осознать, что это время для стратегического роста и развития, а для этого необходимо установить четкие цели и приоритеты.

Шаг №1. Посмотрим в прошлое, чтобы определить цели на III и IV квартал

Как и в любом начинании, анализ предыдущих результатов — это база для принятия обоснованных решений.

Прежде чем двигаться вперед, необходимо оценить результаты прошедшего сезона. Это включает в себя тщательный анализ достигнутых результатов, который позволит руководителям увидеть полную картину. Например, если в компании реализовался успешный проект, который приносит стабильный доход, важно изучить, что именно способствовало его успеху. Возможно, это была инновационная маркетинговая стратегия или эффективная команда.

С другой стороны, нужно также выявить неудачные проекты, которые, несмотря на вложенные усилия, не принесли желаемых результатов. Изучая ошибки и провалы, компании могут избежать повторения подобных ситуаций в будущем. Уроки, извлеченные из опыта, станут фундаментом для определения новых целей. Например, если команда столкнулась с трудностями в управлении временем, это может стать отличной основой для внедрения новых методов проектного управления. Ключ к успеху — это понимание того, что каждое завершенное начинание, будь то успех или неудача, несет в себе ценные уроки и возможности для роста.

Пример:

Вы управляете интернет-магазином одежды. За лето проводились акции, и вы заметили, что скидки на летние коллекции привлекли много новых клиентов, но лояльность существующих клиентов упала. У вас было 30% новых клиентов и только 10% повторных покупок. Это показывает необходимость изменить стратегию по удержанию клиентов.

Анти-пример:

Игнорирование анализа. Вы просто решили, что предыдущие действия были успешными, и не проводили никакого анализа. Результатом стало повторение тех же ошибок и снижение продаж в новом сезоне, так как не были выявлены слабые места.

Шаг №2. Планируем работу отдела на квартал или полгода

Спланировать работу подразделения помогут SMART-цели. Это не просто инструмент постановки задач, а фундамент для эффективного управления и достижения результатов в любой сфере. Правильно сформулированные SMART-цели обеспечивают ясность понимания задач, мотивируют команду и позволяют отслеживать прогресс в реальном времени. Важно формулировать цели конкретно, избегая расплывчатых формулировок. Каждая цель должна быть измеримой, чтобы вы могли отслеживать прогресс и оценивать результаты.

Пример:

"Увеличить повторные покупки на 15% ежемесячно в течение следующих трех месяцев по сравнению с предыдущим периодом путём внедрения утвержденной программы лояльности для существующих клиентов".

Анти-пример:

"Постараться увеличить продажи". Эта формулировка не содержит ясных критериев и временных рамок, и, следовательно, команда не сможет оценить успех или провал данного стремления.

Шаг №3. После того, как цели ясны, руководителю важно их приоритизировать

Некоторые руководители привыкли руководствоваться принципом “нужно сразу все и срочно”, но это обычно приводит либо к работе в постоянном стрессе и быстрому выгоранию сотрудников, либо люди адаптируются к такому руководителю и “забивают” на бесконечные горящие дедлайны, расставляя приоритеты так, как им удобно. Расстановка приоритетов с помощью руководителя помогает избежать перегрузки команды и сосредоточиться на важном.

Пример:

Для интернет-магазина вы можете определить приоритеты следующим образом:

Анти-пример:

Попытка управлять всеми задачами одновременно без расстановки приоритетов. Например, если вы одновременно пытаетесь запустить новую коллекцию, обновить сайт и подготовить новый контент, скорее всего, результат будет низким везде.

Шаг №4. Выставление KPI для команды и регулярная корректировка, чтобы цель стала реальностью

Установите ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут отражать прогресс в достижении целей. Регулярно анализируйте результаты и вносите необходимые коррективы в планы, если это необходимо. Важно получать обратную связь от команды, чтобы узнать об их проблемах и предложениях по улучшению процесса. Например, если вы ставите цель увеличить продажи на 15%, то KPI может быть «количество заключенных сделок» или «средний чек».

Помните, что эффективное руководство — это не просто постановка задач, а системный подход, который включает в себя четкое планирование, мотивацию команды и регулярный мониторинг прогресса.

Пример:

Введите еженедельные отчеты о результатах рекламной кампании, искренне обсуждайте, что работает, а что нет. Если реклама новой коллекции не приносит ожидаемых результатов, можно попробовать изменить креатив или увеличить бюджет на таргетинг.

Анти-пример:

Отсутствие контроля. Если вы не отслеживаете прогресс, это может привести к большой проблеме. Например, если ваша программа лояльности оказывается неэффективной, но вы продолжаете ее месяцами, просто потратите средства и ресурсы, не получив ожидаемую отдачу.

Определение ключевых целей и приоритетов для бизнеса после лета — это фундамент успешного продолжения работы. Анализ результатов, грамотная постановка целей по методу SMART, расстановка приоритетов, вовлечение команды и регулярный мониторинг позволят вам адаптироваться к изменениям, оставаясь в курсе последних трендов и потребностей клиентов. Путем правильного выбора стратегий и избегания распространенных ошибок, ваш бизнес сможет уверенно двигаться вперед и достигать намеченных вершин.

Расскажите, как вы ставите задачи для своих подчиненных? Чувствуете ли вы разницу по нагрузке отдела в летнее время и осенью?