Как тестировщику получить сертификат ISTQB. Советы по подготовке к экзамену

QA-инженер IT Test Андрей Кирепко и QA-инженер системы управления тестированием DoQA (собственный продукт IT Test) Евгений Шейкин получили сертификаты ISTQB в 2021 и 2023 годах. Мы попросили коллег поделиться опытом и лайфхаками по эффективной сдаче экзамена — читайте материал, чтобы узнать, к чему и как стоит готовиться.

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) — международная система квалификации тестировщиков программного обеспечения, унифицирующая стандарты и подходы к тестированию. Наличие сертификата ISTQB повышает ценность специалиста — документ признан в большинстве стран мира и ценится заказчиками и работодателями, особенно заграничными.

Сайт ISTQB в России.

«Мнения о сертификате ISTQB в сообществе тестировщиков разнятся: одни считают его наличие большим преимуществом, другие — бесполезной тратой времени и денег. Каждый решает для себя.

Мне кажется, что больше всего сертификат актуален тем, у кого нет профильного IT-образования — с помощью такого документа можно подтвердить компетенции и серьезный подход к профессии. А еще он точно пригодится тем, кто планирует искать работу за границей.

Например, в Новой Зеландии, где я сейчас живу, наличие сертификата ISTQB может быть плюсом при трудоустройстве — об этом прямо пишут в вакансиях. В России такое встречается редко, тем не менее, тестировщик с сертификатом получает дополнительное конкурентное преимущество на рынке. Кроме того, подготовка к экзамену помогает структурировать и упорядочить знания».

Евгений Шейкин, QA-инженер TMS DoQA

Сертификация ISTQB делится на три основных направления:

Core — основное, включает в себя тестирование и менеджмент;
Agile — для тестирования в гибких моделях разработки;
Specialist — узкие специализации тестирования.

В направлениях существуют уровни сложности — Foundation (базовый), Advanced (продвинутый) и Expert (экспертный). Для каждого из них есть программы обучения.

Для освоения любого направления ISTQB базовым требованием является наличие сертификата уровня Foundation — начинать необходимо именно с него.

Программа обучения Foundation:

основы тестирования;
тестирование в жизненном цикле программного обеспечения;
статическое тестирование;
анализ и проектирование тестов;
управление тестированием;
средства тестирования.

Программа обучения Advanced:

руководитель тестирования;
тест-аналитик;
технический тест-аналитик;
технический тестировщик в Agile (для перехода на эту программу необходимо получить сертификацию базового уровня направления Agile).

Для получения сертификата продвинутого уровня кандидат должен иметь базовый сертификат и удовлетворять критериям, которые гарантируют, что он имеет достаточно практического опыта.

Программа обучения Expert предполагает сертификацию по направлениям тест-менеджмента и улучшения процессов тестирования.

Также можно получить узкую специализацию по любому из направлений блока Specialist.

Важную роль в подготовке играет актуальный учебный материал. Литературы на английском гораздо больше, чем на русском — тем, кто хорошо знает язык, будет проще. Например, в силлабусе — программе обучения для тех, кто готовится к тестированию, — на английском точнее даны значения многих терминов.

В 2023 году была выпущена обновленная программа обучения базового уровня 4.0, до этого актуальной была версия 3.1.1 от 2018 года. При регистрации на экзамен необходимо выбрать версию программы обучения и язык. По версии от 2018 года экзамены будут приниматься на русском языке до 9 ноября 2024 года, а на английском экзамены по этой версии уже не проводятся.

«Рекомендую изучать материалы и сдавать экзамен именно на английском. Это дает три преимущества:

знание терминологии в дальнейшем поможет при общении с иностранными заказчиками и коллегами;
дополнительные 15 минут к длительности экзамена для тех, кто сдает его на неродном языке;
более быстрый поиск материалов для подготовки, кроме того, на английском языке есть мобильные приложения и сайты с тестами.

Мне повезло — компания предоставила видеокурс с тестами. Это упростило изучение материала и помогло осознать, что суть подготовки к ISTQB не в зубрежке, а в понимании силлабуса. Я выделил в силлабусе наименее понятные моменты и в последние недели перед экзаменом изучал в основном их».

Андрей Кирепко, QA-инженер IT Test

«Я тоже готовился к сертификации по этому курсу — для меня было важным, что преподаватель грамотно интерпретирует информацию и понятно объясняет материал. Официальная программа подготовки — это PDF-файл на 100 страниц, написанный сухим языком, читая который невозможно не уснуть, а на курсе всё объясняют на примерах, которые остаются в памяти. Также я тренировался на сайте с более чем 1000 пробных вопросов. Помимо этого, на сайте RSTQB размещены два варианта реального теста, а также подробный разбор ответов. Я прошел эти тесты в конце обучения и убедился, что готов к экзамену. В среднем в неделю у меня уходило примерно 15 часов на подготовку».

Евгений Шейкин, QA-инженер TMS DoQA

Чтобы лучше подготовиться к экзамену, используйте несколько советов.

1. Для эффективного запоминания переносите учебный материал на опыт работы.

Например, в пункте 2.1.5 силлабуса говорится о важности «сдвига влево», то есть о соблюдении принципа раннего тестирования, и приводятся примеры лучших практик. Задумайтесь, доводилось ли вам находить потенциальные дефекты еще на этапе обсуждения идеи новой фичи или тестирования документации? Или вы находили баг, который можно было предотвратить, проверив спецификацию? Так сухая теория обрастает «мясом» реального опыта, чтобы необходимую информацию было легче извлечь из памяти и применить в нужный момент.

2. При изучении силлабуса выделяйте пункты, которые кажутся важными.

Так вы не только запомните больше информации, но и сможете быстрее найти нужный вопрос, чтобы повторить его перед экзаменом.

3. На симуляторе экзамена анализируйте не только ошибки, но и правильные ответы.

У формата тестов есть особенность — вы можете случайно выбрать правильное значение, но на экзамене от волнения ответить по-другому. Анализ выбранных ответов поможет запомнить верные и неверные варианты и глубже понять программу обучения.

4. Не готовьтесь к экзаменам долго.

Заложите на изучение материалов и тренировки не более двух месяцев. Чем больше проходит времени между стартом обучения и экзаменом, тем быстрее начинаешь забывать то, что выучил, а на часть вопросов придется отвечать точными формулировками.

5. Составьте таблицу с вопросами.

«У меня был план пройти видеокурс, потом ответить на 1000 вопросов в тренажере, а затем повторить темы, в которых я сделал ошибки. Я сформировал таблицу, в которой отмечал, как отвечаю на вопросы, и указывал тематические разделы. Благодаря этому увидел, где допускаю больше всего ошибок — в теме особенностей рецензирования и вопросов управления тестированием, с которыми нечасто сталкивался на практике. Это помогло подтянуть слабые места и успешно сдать экзамен».

Евгений Шейкин, QA-инженер TMS DoQA

6. Готовьтесь осознанно.

Важно не остаться в конце с сертификатом, но пустой головой. Есть люди, которые сдают экзамен, просто всё вызубрив — это проигрышная стратегия.

Для начала необходимо выбрать аккредитованную организацию для сдачи экзамена. Форму поиска такой организации можно найти на официальном сайте ISTQB. Далее понадобится перейти на сайт выбранного провайдера, пройти регистрацию и оплатить экзамен — в случае IT Test компания поощряет развитие сотрудников и берет оплату на себя.

Для прохождения онлайн-тестирования понадобится компьютер с веб-камерой, Google Chrome, планшет или смартфон и стабильный интернет. На Chrome нужно будет установить плагин для съемки экрана. Пользоваться можно только Wi-Fi, мобильная связь должна быть отключена.

Все требования будут указаны в письме для проверки систем, которое придет за неделю до экзамена. Проверку необходимо выполнить за два дня до мероприятия:

веб-камера — на нее будет вестись съемка лица, чтобы специалист не пользовался шпаргалками;
микрофон — для записи окружающих звуков, чтобы исключить подсказки;
динамики — проверить, слышен ли звук из колонок;
камера телефона — на нее снимается общий план комнаты во время тестирования, чтобы зафиксировать, что в помещении нет никого, кроме специалиста.

После проверки оборудования придет письмо со ссылкой на экзамен.

Есть несколько строгих правил, которых необходимо придерживаться для успешной сдачи экзамена:

во время тестирования в комнате не должно быть никого, кроме экзаменуемого;
на столе не должно быть ничего, кроме клавиатуры и мыши;
не должно быть наушников — чтобы это доказать, в начале экзамена придется с помощью камеры телефона показать уши экзаменаторам;
можно пользоваться офисной доской для ведения записей, главное, чтобы она попадала в кадр, и до начала экзамена на ней не было ничего написано;
во время экзамена нельзя разговаривать.

К онлайн-тестированию можно будет приступить в течение 45 минут после начала — если экзамен назначен на 12:00, можно начать в промежуток с 12:00 до 12:45. До указанного времени тестирование недоступно. На выполнение теста дается 60 минут или 75 минут при сдаче на неродном языке. Экзамен включает в себя 40 вопросов, за которые можно получить максимально 100 баллов. Минимальный проходной балл — 65, то есть нужно ответить правильно минимум на 26 вопросов.

В конце экзамена на экране появится предварительный вердикт — сдали вы экзамен или нет. В течение недели придет итоговый результат — комиссии необходимо время, чтобы проверить видеозапись экзамена на списывание.

Сертификат ISTQB не станет абонементом на прохождение собеседований в топовые компании, и после его получения к специалисту не выстроится очередь из представителей корпораций, чтобы сделать оффер. Но это опция, которая может сделать кандидата более конкурентоспособным и стать решающим фактором выбора в момент, когда работодателю нужно определиться между несколькими похожими специалистами.

«Ссылаясь на сертификат — он есть далеко не у всех — можно проходить собеседования более уверенно и получать более выгодные офферы при трудоустройстве».

Андрей Кирепко, QA-инженер IT Test

Ссылки на документы, которые обязательно пригодятся при подготовке к экзамену ISTQB.