Найм сотрудников и проблемы, связанные с ним

Работал у меня менеджер по проектам (благо всего чуть больше месяца) который постоянно врал. Врал мне, коллегам и самое главное - клиентам.

У него был хороший опыт в нашей сфере. Собеседовал я его лично, он грамотно отвечал на все мои вопросы и продемонстрировал примеры работ. Единственное, я не смог взять рекомендации из студии где он работал до нас, потому что она закрылась, телефон, указанный на их сайте не отвечал.

Сейчас понимаю, что нужно было выйти напрямую на основателя, но тогда я остро нуждался в кадрах и решил не терять времени. Это была ошибка номер один.

Второй ошибкой было то, что я доверил ему сразу достаточно много клиентских проектов, часть из которых мы чуть не потеряли. Пришлось потом долго извиняться и лично вести их.

Как потом выяснилось, он раздавал обещания клиентам налево и направо, но не выполнял их, а почти всё рабочее время проводил в социальных сетях. После этого мы установили программу контроля доступа, но это совсем другая история.

Меня спасло то, что один из клиентов однажды не смог дозвонится до этого сотрудника, а ему срочно нужно было отправить информацию. Я зашел на компьютер менеджера и тут всё стало понятно. Не буду описывать подробностей, чувства до сих неприятные, хотя прошло почти три года с того момента.

Сейчас мы всегда проверяем рекомендации кандидатов с других мест работы, какими бы крутыми они не казались и не доверяем им на 100% сразу, в первое время чутко контролируем.

Владимир Моженков, сооснователь Автоспеццентра, рекомендует проводить до 7 собеседований с одним кандидатом, чтобы лучше понять его. С ключевыми сотрудниками общаться лично, не зависимо от того есть ли HR в твоей компании или нет. И в начале пути я бы сомневался в этом, но сейчас понимаю зачем.

Лично я рекомендую:

- Проводить 3 собеседования с кандидатом. Первое с HR, второе с руководителем отдела, третье - с вами (для ключевых сотрудников).

- Всегда брать рекомендации с бывших мест работы, каким бы классным не был кандидат.

- В первые несколько месяцев полностью контролировать его работу. Каждый шаг. Для этого есть специальный софт. При этом важно понимать, что кандидат будет скорее всего недоволен такими мерами и сочтет это за ограничение свободы. Что может быть если этого не делать - описал выше.

Дополните список?