Лидеры 5 уровня, по Джиму Коллинзу, — это те, кто совмещает в себе личную скромность и профессиональную решимость. Они не гонятся за славой, а работают ради успеха всей компании. Они способны преодолевать трудности, брать ответственность за неудачи и мотивировать своих людей достигать высоких результатов.