Как визуализация данных влияет на авторитет инженера

Я пишу «инженера», понимая технического специалиста, работающего с данными или с другими сложными процессами.

Почему я делаю тут акцент на технаре? Потому что условные «менеджеры» могут обойтись без этого навыка, используя свое красноречие, свое влияние, умение вести переговоры. А у инженеров эти навыки есть не всегда. И когда приходит момент доказывать свою точку зрения в важной ситуации, они оказываются слабо вооружены.

Даже если они уверены в своей правоте, не факт что удастся донести эту правоту до других людей. ЛПР — лиц, принимающих решения — как это сейчас называется.

Можно злиться, можно раздражаться, когда люди, смотрящие на твои слайды скучают, отвлекаются, спрашивают — ну и что?

А тебе нужно их одобрение, чтобы нанять уже стажера, который так хорошо работает, чтобы купить современное оборудование, чтобы внедрить новый софт, чтобы создать новый продукт.

И ты переживаешь за свое детище, уже вложившись силами, мыслями и размышлениями в новую идею. Все аргументы тебе понятны и очевидны, но когда начинаешь про них говорить, они звучат бедно, убого.

Мне кажется, все слышали, что на это отвечают:

И вся аргументация, которая только что была очевидна — беспомощно булькает где-то за горлом, но даже сформулировать ее другими словами не получается. Разве уже сказанного недостаточно? Разве и так не понятно, что людей не хватает, значит нужны еще люди! Что если торопиться, то будет плохо! Что если работать на старом ПО или оборудовании, можно очень сильно куда-то опоздать.

Получается, что ЛПР говорят на каком-то другом языке, и все ваши ценности — ценности профессиональной, качественной работы, без суеты, с достойной оплатой, в современном ПО, с уважением и спокойствием — никому не интересны. У них другие ценности. И другой язык.

И аргументы им нужны другие. Мало того, доказательства тоже должны быть понятные им, на их языке.

Когда появляется необходимость что-то аргументировать, доказывать, объяснять, особенно специалистам не технического направления, инженер делает это так, будто бы все еще обсуждает проблему с коллегами — с другими техническими специалистами. На техническом языке. А такие аргументы не всегда работают.

Замечательно, если ЛПР поднялся из инженеров и глубоко понимает техническую сторону работы, но так бывает далеко не всегда. Иногда он просто в баню вместе с боссом ходил.

И в итоге, инженер показывает на совещании десятки таблиц и чертежей, загадочные графики и множество текстовых слайдов - и не добивается того, чего ему нужно, а наоборот теряет авторитет и доверие зрителей. Которые не понимают этот “птичий язык”.

Это неприятно, это может быть унизительно, это вызывает чувство усталости и равнодушия, нежелание больше ввязываться в эти «начальственные игры» и пытаться как-то улучшить ситуацию в отделе. Проще плыть по течению, а вот как случатся проблемы, тогда-то они все поймут!

Сорвем сроки, попадем на штрафы — тут-то они запоют, забегают! Выйдет из строя главный сервер под конец года, будет им веселья!.. А я говорил. А я скажу — я вот говорил, говорил, а вы не слушали…

Думаю, все знают таких ворчливых дедов, которые уже давно махнули на все рукой, забились в свой угол за своим старым столом и тихо там работают десятилетиями, никуда не лезут, ни на чем не настаивают. Просто много вздыхают и качают головой.

И хорошо, если они счастливы своей работой, и другого ими не нужно.

А если вам не все равно? А если амбиции? А если хочется карьерного роста? Оклад повыше? А то семья, дети?

Проблема. Надо как-то учиться отстаивать свое мнение, аргументировать. И не просто доказывать, а на языке — понятном директорам и HR-ам, гуманитариям и менеджерам. Да и другим инженерам, на самом деле, тоже иногда требуется более доходчивое объяснение.

Есть несколько способов решить эту проблему:

Вот про последний путь я и хочу рассказать, потому что именно он мне пригодился в карьере и дал уверенности в себе, помог добиваться принятия решений, которые я считаю верными. Добавил авторитета среди представителей верхних уровней организации. Дал возможность помогать другим, учить, передавать знания, а также подготавливать их аргументировать свои решения.

Это не единственный путь, но он понятный и в нем нет никакой мистики. Есть четкие правила и законы.

Визуализация данных — это очень техническая дисциплина, хотя и считается чем-то относящимся скорее к дизайну, инфографике, журналистике, менеджерским навыкам.

В этом навыке — визуализации и презентации данных — я бы выделила несколько частей:

Каждую из этих частей можно изучать отдельно, и каждая полезна. Вместе они становятся мощным навыком по продвижении своих идей и решений другим людям.

Я написала о том, почему вообще мне кажется, этот метод работы с данными полезен инженерам. Точнее, он полезен всем, кто работает с данными и людьми, но инженерам — больше многих. Видимо, я сужу по себе и своему опыту — но для меня возможность коммуницировать через графики была легким решением по сравнению с необходимостью объяснять все словами, когда я моложе всех в коллективе и не обладаю каким-то высоким авторитетом.

Здорово же иметь аргументы на руках.

Когда они видны и понятны.

Теперь я уже не восторженный молодой специалист, а международный эксперт по визуализации данных. Я обучаю студентов в российских вузах как работать с данными, как создавать графики и доносить до зрителей их основную идею. Как строить интерактивные дашборды в сложных BI-пакетах и собирать для них бизнес-требования.

Я веду несколько каналов, посвященных разным направлениям визуализации данных, и приглашаю вас в мой новый канал Chatting Charts, который посвящен именно презентации данных. Так что, если вас эта тема трогает, присоединяйтесь!

Скоро я запускаю свой новый курс именно по тому как работать со статичными диаграммами в презентациях и докладах, в отчетах и пояснительных записках. Как заставлять их говорить за вас и доносить ваши выводы до аудитории.

Там я расскажу:

Эти материалы помогут любому техническому специалисту, который вынужден презентовать результаты своей работы другим людям — лучше доносить свои идеи, чаще быть понятым и услышанным, получить толчок карьерному росту.

Если вы хотите, чтобы вашим данным доверяли, а графики — говорили за вас, записывайтесь, рада буду поделиться знаниями по этой интересной и полезной теме!

Сайт тренинга тут: ссылка на сайтссылка на сайт

Скучно не будет. Знайте, я люблю геймификацию учебного процесса, а также комиксы! Надеюсь, вы не только получите полезные навыки, обогатитесь информацией, но и отлично проведете время в кругу единомышленников.