Коучинг для бизнеса: польза или «развод»?
Коучинг — метод достижения конкретных целей в карьере, личной жизни, бизнесе. Во всем мире коучинг — одна из «рутинных» практик для предпринимателей и экспертов. В России о коучинге сложилось неоднозначное мнение. Стоит ли прибегать к услугам коучей в нашей стране?
У истоков коучинга в 1970-е стояли американец Тимоти Голви и его ученик британец Джон Уитмор. В России коучинг появился намного позже, в 2000-е. Быстрое развитие бизнеса, интеграция в мировой экономический контекст — всё это заставило российских предпринимателей перенимать западный опыт и искать новые подходы к личному развитию, развитию бизнеса и команды.
За рубежом коучинг — сложившаяся ниша со своими стандартами, методами и жесткими условиями аккредитации, а вот в России рынок коучинга всё еще проходит взрывную фазу. Репутация коучинга была подпорчена огромным количеством самопровозглашенных коучей во время первой волны популярности. С годами на рынке появились более качественные услуги и серьезные образовательные программы для коучей, стандарты профессии и отдельные специализации.
В настоящий момент деятельность Международной организации коучинга ICF, которая занимается аккредитацией программ подготовки для коучей и сертификацией самих коучей, в России приостановлена. Однако будущее коучинга в нашей стране не вызывает опасений: за прошедшие годы сложилось мощное профессиональное сообщество. Лидеры коучинга в России создают собственные коучинговые федерации, сообщества с четкими рамками, которые признают лишь тех специалистов, которые обладают определенным образованием, бэкграундом и компетенциями.
О том, когда следует обратиться к коучу и как его выбрать, расспросили Ульяну Храмкова. Ульяна — основатель производственной компании Amazing Color, экзекьютив-коуч, резидент «Клуба 500».
Что такое коучинг
Коучинг — это метод, при котором носитель метода, коуч, помогает клиенту раскрыть потенциал и добиться поставленных целей в карьере и личной жизни.
Часто коучинг сравнивают с психологией, поскольку оба направления помогают разобраться с влиянием прошлого на наше настоящее и будущее. В психологии акцент делается на анализ прошлых травм и событий, которые могут ограничивать нас сегодня. Коучинг же фокусируется на определении и использовании существующих ресурсов для построения успешного будущего, помогая человеку переосмыслить свои текущие действия для достижения новых результатов.
Коучинг начинается с диагностической сессии, где определяются основные запросы и проблемы. Для достижения результатов обычно требуется не менее четырех сессий.
Сессии могут быть групповыми или индивидуальными. В групповом коучинге каждый участник становится инструментом для других, помогая видеть разные перспективы и подходы к общим вопросам.
У каждой сессии есть своя цель и эффект, который клиент получает, работая над этой целью в течение определенного времени. Коучинг не меняет жизнь и бизнес мгновенно, но системная работа действительно может принести кардинальные изменения.
Как понять, что вам нужен коучинг?
У коучинга множество преимуществ, но всё-таки он не панацея. Нельзя сказать, что он подходит абсолютно всем для решения любых проблем. Например, в работе экстренных служб, строительства, технической сферы нужен прямой и решительный подход — там просто нет времени на коучинг для линейного персонала. Получили задание — выполнили. Однако для топ-менеджмента такой подход может быть очень полезен практически в любой нише.
Коучинг может помочь предпринимателю, когда привычные методы работы больше не приносят ожидаемых результатов. Это момент, когда нужно осмыслить свои действия и найти новые подходы для достижения целей.
Например, если вы чувствуете, что какая-то задача, проблема занимает ваши мысли с утра до вечера, беспокойство растет, а решение не приходит — это повод обратиться за помощью к коучу.
Вам стоит обратиться к коучу, если:
1. Вы чувствуете застой в карьере или личной жизни
2. У вас есть цели, но вы не знаете, как их достичь
3. Вы испытываете нехватку мотивации и энергии
4. Вы хотите улучшить навыки управления временем
5. Вы чувствуете, что ваши усилия не приносят желаемого результата
6. Вы стремитесь к личностному росту и самопознанию
7. Вы испытываете стресс и выгорание
8. Вы хотите изменить свою жизнь, но не знаете, с чего начать
Важный момент: не каждый, кто называет себя коучем, действительно им является. Следите за тем, чтобы у специалиста была аккредитация ICF или он специализировался на executive-коучинге, который помимо профильного образования и подтверждения компетенций требует наличия предпринимательского опыта.
С какими запросами приходят к коучу
Основная масса запросов, с которыми обращаются предприниматели к Ульяне Храмковой, касается поддержания ресурсного состояния команды и особенно — отделов продаж. Часто продавцы работают на износ и быстрее других подвержены выгоранию. Высокая эффективность сменяется невыполнением плана, падает мотивация, команда увольняется. Коучинг поможет найти способ управлять ресурсным состоянием сотрудников, научить их самих и их руководителей не допускать выгорания.
Коучи работают с предпринимателями и их командами над раскрытием потенциала и поиском ресурсов для развития. Предприниматели часто застревают в привычных паттернах и пытаются решить новые проблемы старыми методами. Коуч помогает посмотреть на ситуацию под новым углом, искать креативные и нестандартные решения.
Работа с коучем помогает строить эффективные коммуникации внутри команды: работая в группе, люди из разных отделов начинают видеть в коллегах не просто «функцию» из другого подразделения, но и человека со своими задачами и контекстами.
Также коучей приглашают в качестве модераторов и ведущих на стратегические сессии для бизнеса.
Как становятся экзекьютив-коучами для бизнеса?
Ульяна Храмкова владеет действующим бизнесом по производству и продаже красок для эбру. За несколько лет ей удалось из микропредприятия на собственной кухне вырастить серьезное производство: от 11 млн оборота в 2020 году до 150 млн в 2022. Такой рост заинтересовал коллег-предпринимателей, и они стали обращаться за помощью. Ульяна помогала подопечным идти к конкретным результатам в бизнесе.
Новая деятельность увлекла меня: я решила дополнить свой предпринимательский опыт профильным образованием. Прошла обучение по коучингу и менторству в московской школе управления «Сколково». Программа была ориентирована на развитие лидеров и управленческих команд. Так я стала executive-коучем.
Ульяна считает, что коучинг позволяет ей не только помогать коллегам-предпринимателям, но и развиваться самой. Несмотря на лояльность и мягкость в отношениях с подчиненными, раньше ее стиль управления бизнеса был директивным, сейчас благодаря коучинговым методикам, беседам один на один и предотвращению конфликтов эффективность управления собственным бизнесом вышла на новый уровень.
А что вы думаете о коучинге в России? Был ли опыт работы с коучами? Поделитесь в комментариях!
Больше статей о том, чем живет сейчас бизнес, в интернет-журнале «+500».