Почему ваша команда соглашается на провальные решения?

Знакома ли вам ситуация, когда все в команде вроде бы согласны с решением, но результат оказывается полным провалом? Это может быть признаком того, что вы стали жертвой парадокса Абилина — феномена, который заставляет группы принимать решения, которых никто на самом деле не хочет. Звучит странно, правда? Но это очень распространённая проблема, особенно в корпоративных и предпринимательских кругах.

Парадокс Абилина объясняет ситуацию, в которой группа людей соглашается с решением, полагая, что это то, чего хотят остальные, хотя на самом деле каждый из них предпочёл бы другой вариант. Проще говоря, никто не хочет спорить или "выделяться", поэтому группа движется в направлении, которое никто не поддерживает на 100%. В результате — неудовлетворённость, разочарование и, как правило, провальный результат.

Представьте себе совет директоров, где обсуждается новая стратегия развития компании. Один из членов правления предлагает идею, которая ему не кажется оптимальной, но он считает, что остальные поддержат её. Остальные молча кивают, хотя каждый из них сомневается, но не хочет вступать в конфликт или показаться негативным. В итоге все согласны, проект запускается… и терпит неудачу.

Почему? Потому что каждый участник предпочёл бы другой путь, но никто не осмелился высказаться!

Парадокс Абилина — скрытый враг в мире корпоративного и предпринимательского управления. Вот несколько основных негативных последствий:

Основные причины возникновения парадокса Абилина:

Чтобы предотвратить парадокс Абилина и вывести свою команду на новый уровень эффективности, следуйте этим простым, но действенным рекомендациям:

Поощряйте открытые и честные обсуждения. Каждый участник должен чувствовать, что его мнение важно и будет услышано. Спросите напрямую: «Есть ли у кого сомнения?» или «Как вы на самом деле относитесь к этому?». Это даст понять, что конструктивная критика — не повод для конфликта, а способ улучшения.

Это проверенная техника, которая работает! Назначьте одного человека для роли "критика решений", чья задача — подвергать сомнению любые предложенные решения. Это помогает выявить потенциальные риски и побуждает команду мыслить более критически.

Иногда люди боятся высказаться открыто, особенно если в команде есть сильный лидер или несколько доминирующих личностей. Анонимные опросы перед важными встречами помогут вам получить честные отзывы и выявить скрытые сомнения.

Этот метод помогает рассмотреть проблему с разных точек зрения (не всегда подходит). Каждая "шляпа" символизирует разные аспекты, которые нужно проанализировать:

Этот метод структурирует обсуждение и заставляет участников высказать все возможные аспекты, а не соглашаться с первым же предложением.

После обсуждения дайте команде время на осмысление. Пауза в несколько минут или день на размышление позволит участникам лучше сформировать своё мнение и, возможно, понять, что предложенное решение требует доработки.

Парадокс Абилина — коварный враг продуктивных групповых решений. Он подрывает потенциал команд и ведет к провалам, которые могли быть легко предотвращены. Чтобы ваша команда не попала в эту ловушку, необходимо выстраивать культуру открытости, поощрять критику и развивать методы, которые помогут выявлять истинные мнения сотрудников.

Не позволяйте коллективному молчанию решать за вас. Ваша команда достойна принимать осознанные и обдуманные решения, которые приведут к успеху, а не к провалу.

Не хотите больше попадаться в ловушки групповой динамики? Подписывайтесь на мой Telegram-канал и читайте ещё больше полезных советов для управления командой и бизнесом! 💼👥