Франчайзи приобретает право использовать бренд франчайзера в обмен на стартовый взнос и регулярные отчисления (роялти). Взамен он получает не только известное имя, но и доступ к отработанным бизнес-процессам, поддержке и обучению, что позволяет сэкономить на разработке и тестировании собственных технологий. Франчайзер оказывает постоянную поддержку, помогает франчайзи организовать работу, а также предоставляет материалы для маркетинга и советы по продвижению.