Забота о сотрудниках как ключевой фактор успешности компаний
«Мы заботимся о сотрудниках» — сейчас так звучит корпоративная ценность многих компаний. Во времена кадрового голода ведется настоящая борьба за таланты, и компаниям важно создавать такую рабочую атмосферу, чтобы с вами хотели работать всю жизнь. Но что конкретно из себя представляет забота о сотрудниках? Чувствуют ли ее те, на кого она направлена? Рассказываем о культуре заботы в «Ситистафф»: при найме персонала, в офисе и на производстве.
Культура заботы на работе дает сигнал о том, насколько компании важны люди, а между счастьем сотрудников и достижением результатов бизнеса есть прямая взаимосвязь. “Ситистафф” несет ответственность не только за финансовое, но и социальное благополучие и эмоциональную стабильность своей команды. Здесь - три истории о том, как культура заботы работает в компании.
HR-менеджер Юлия Бурова в команде полгода, но уже чувствует себя как дома. Она закрывает несколько ключевых вакансий: ищет заместителя главного бухгалтера, бухгалтера по первичной документации, бухгалтера-калькулятора, мастера на объект и руководителя отдела подбора персонала.
Для Юлии моральная и эмоциональная забота о новых и действующих сотрудниках – вершина айсберга. Поддержка руководителей и готовность каждого сотрудника прийти на помощь в любых жизненных ситуациях и выслушать – то, что сплачивает любой коллектив.
Выбрала «Ситистафф», потому что, во-первых, у меня ранее был подобный опыт, но в узком направлении. Тут увидела возможность развиваться и приобретать навыки в подборе сотрудников на новые для меня специальности. Во-вторых, мне близки ценности компании: я люблю помогать людям, не ожидая чего-то взамен.
Подбор сотрудников начинается с заявки заказчика, где представлен детальный портрет желаемого работника. Если все сходится, то после происходит согласование вакансии и ее запуск. А затем начинаются поиск потенциальных рабочих и собеседования.
При общении с кандидатами одним из первых задаю такой вопрос: «Что для вас важно при выборе работы?» Он помогает найти людей, идеально подходящих под портрет. Хочется и кандидату дать все необходимое, чтобы он ходил на работу не «из-под палки», а с желанием и удовольствием.
Идеальный сотрудник для заказчика и команды «Ситистафф» должен совпадать по интересам, ценностям и отношению к труду. Поэтому на первый план всегда выходят ответственность и направленность на результат.
Кайфую до мурашек, когда требования заказчика и пожелания будущего вахтовика совпадают - идеальный результат моей работы! Еще очень люблю коллег. Приятно, что меня окружают неравнодушные люди. Радости и печали мы делим поровну. А с нашим потрясающим руководителем хочется идти только в одном направлении!
А далее работники становятся частью коллектива, где ежедневно готовы помочь новичкам освоиться и почувствовать тепло. Сварить кофе или подвезти до дома? Узнать, как дела и нужна ли поддержка? Весь комплекс заботы! Кстати, на неделе Юлия принесла коллеге на обед домашний борщ. С таким отношением менять работу не захочется никогда!
Подобную атмосферу мы поддерживаем и на предприятиях. Трудовые коллективы вахтовиков участвуют в корпоративной жизни компании, сами следят за внутренней дисциплиной в местах проживания и напрямую делятся обратной связью об условиях работы. В Пензенской области с ними работает менеджер по управлению персоналом Иван Мартынов, который в компании «Ситистафф» с 2021 года. Он встречает рабочих, заселяет их, помогает получить форму и знакомит с разными отделами.
Для самого Ивана при поиске работы были важны стабильность, зарплата и отношение к сотрудникам. Помогло сарафанное радио: в компании «Ситистафф» есть акция «Приведи друга». Именно от товарища Иван и узнал об открытой вакансии.
Со временем понял, как тут силен командный дух. Можно всегда обратиться к своему наставнику, посоветоваться и вместе разрешить любые проблемы и жизненные трудности. С людьми приходится много работать, а люди достаточно разные. Поэтому именно командный дух и сплоченность задают нужный тон в общении. Наши сотрудники чувствуют стабильность.
Иван перенял лучшие качества компании: он также готов помочь своим подчиненным 24/7. Ситуации бывают разные, поэтому приходится действовать по обстановке и быть гибким.
Нужно внимательно общаться с каждым сотрудником и не только о работе: узнать, как у него дела дома и в семье. Моральная поддержка - залог успешной работы на объекте. Работники могут решить любые текущие проблемы на работе и за ее пределами. У нас есть возможность формирования денежного резерва на продуктовый пакет, если есть финансовые проблемы. Для вахтовиков всегда есть комфортные места проживания с бытовой техникой и новыми матрасами. Компания контролирует износ спецодежды. Сотрудники осознают, что трудятся в достойном коллективе, где его слышат. Каждый из них – личность.
Со своей стороны менеджер по управлению персоналом готов оказать любую поддержку. Если сотруднику нужно уехать домой раньше срока по семейным обстоятельствам, то этому не будут препятствовать. Человечность превыше всего! Зато потом этот работник вернется сам и приведет еще больше воодушевленных ребят. Ведь акция «Приведи друга» бессрочна!
Есть в нашей компании и человек, который работает непосредственно на заводе. Это заливщик Юрий Лупанов. Вахтовик разливает расплав по формам на предприятии «Уником» в Первоуральске за достойные деньги. Он работает больше года.
«Уником» - один из ведущих заводов на рынке по разработке и изготовлению запчастей и оборудования для производств нефтяной и газовой промышленности. Предприятие было в поисках рабочих разных специальностей. Под портрет заказчика идеально подошел Юрий.
Работаю тут с 2023 года. В декабре перевез в Первоуральск свою жену, двух сыновей и дочь. Здесь значительно больше возможностей. У меня появилось немало друзей, и в целом люди вокруг прекрасные. Зарплату платят вовремя, что является большим преимуществом сегодня. Было такое, что звали работать в другие места, но предан своей компании.
Родная деревня заливщика расположена около города Ирбит. Там он долгое время работал трактористом и получал 15 тысяч рублей в месяц. И теперь он приезжает на родину с гордостью. Хоть и местные не верят, что их земляку удалось так подняться. Не исключено, что после вахты они смогут проверить это сами, ведь Юрий точно поделится своими впечатлениями.
Вместе с семьей наш вахтовик планирует остаться в Первоуральске навсегда. Он любит прогуляться по местным красотам.
Заботу при устройстве на вахту увидишь не всегда. А в «Ситистафф» она ощущается. Я понимаю, что моя проблема – проблема компании. Обращусь – и точно помогут! Хоть в волшебство я и не верю, но здесь оно точно есть. И выражается в самом простом – доброте и внимательном отношении к другим».
Мы создаем комфортные условия труда и поддерживаем наших сотрудников независимо от того, где они находятся. Отношение компании напрямую влияет на их производительность и уровень удовлетворения работой.
Любая компания - это прежде всего люди. Поэтому руководители должны постоянно отвечать себе на вопрос “Почему сотрудники продолжают выбирать нас?”.