СВЕЗА-Лес, Повышение операционной эффективности
Далее представлены ключевые параметры и результаты проекта по состоянию на декабрь 2024 года. Можно также посмотреть расширенную видеоверсию доклада по указанной в конце статьи ссылке.
Длительность активных работ по организационному развитию и процессному управлению: 11 лет.
Дерево процессов (глубина декомпозиции): 7 уровней.
Нотации моделирования процессов на верхнем и нижнем уровне: IDEF0, BPMN.
Количество моделей процессов в базе (примерно): 700.
Количество регламентов (ВНД, ЛНА) по процессам (примерно): 1000.
Команда бизнес-аналитиков, включая руководителя (куратора): 6 человек.
Дополнительно назначены и работают аналитики в одной дирекции (по бизнес-направлению).
Главные решённые и решаемые задачи с помощью процессного управления
Устранение разрывов и дублирований в зонах ответственности подразделений, повышение качества целеполагания и кросс-функционального взаимодействия, информатизация и автоматизация непроизводственных процессов, повышение операционной эффективности, выстраивание системы аналитики данных (BI).
Измеряются и улучшаются показатели KPI (у приоритетных бизнес-процессов): время (скорость), точность, риски, качество, результативность, эффективность, себестоимость.
Разрабатывается и актуализируется детальная стратегия развития организации в формате стратегических карт. Разрабатывается, оптимизируется, актуализируется ИТ-архитектура организации.
Портал (корпоративная база знаний на основе процессов): используется директорами, руководителями и участниками рабочих групп по описанию и улучшению процессов.
Статью подготовили
Гришин Виталий (руководитель направления по улучшению бизнес-процессов "СВЕЗА-Лес")
Исаев Роман (консультант проектов)