Токсики-коллеги, созвоны и собеседования: как выжить копирайтеру

Хуже копирайтерского сообщества по токсичности только дизайнерское. В комьюнити то и дело спорят, писать по Ильяхову или инфостиль — полное г*вно; считать стоимость работы за килознаки или просить фикс.оплату; нужны ли созвоны, и сколько времени на них тратить.

Об этом мы и поговорили на нашем первом подкасте. Выжимка самых главных моментов — дальше.

Иногда новички приходят в чаты с вопросами из разряда: «Как открыть Google.Документы?». Такие вопросы могут вызвать недопонимание среди коллег, и здесь можно наткнуться на ту самую токсичность.

Некоторые копирайтеры до конца не понимают, почему важно общаться с коллегами и состоять в тематических чатах. Новички относятся к копирайтерским сообществам недоверчиво, потому что считают, что здесь слишком много конкуренции и помощи можно не ждать.

На самом деле ценность копирайтерского сообщества в помощи, общении и перспективах развития как каждого специалиста, так и всего комьюнити в целом.

Общение с коллегами — про мозговой штурм, взаимовыручку, «полный блокнот идей» и рост. Часто именно коммуникация помогает понять свои страхи и научиться общаться с заказчиками.

Возможность объективной оценки — еще один плюс общения в комьюнити. Обратная связь по проделанной работе — не про слепую похвалу. Коллеги поддержат и оценят качественный материал, но также без перегибов укажут на косяки и помогут повысить навыки.

Сейчас практически вся работа, которую находят через hh.ru и где есть штат, оклад, классные условия — происходит через созвон. И не все копирайтеры к этому готовы: многие боятся общения, не хотят светить лицом и не понимают, зачем вообще нужно тратить на это время.

Называть себя интровертом и по этой причине избегать общения с клиентом — большая ошибка. Умение общаться не равно темпераменту. Для копирайтера неумение вести диалог — проблема, которую нужно прорабатывать и постоянно практиковать.

Есть мнение, что для созвонов существуют определенный алгоритм, который нужно зазубрить и использовать из раза в раз. Это не так. С опытом вы поймете, что от вас хотят услышать HR: как отвечать на вопросы, что нужно говорить, чем подкреплять свои навыки и какие сильные стороны стоит показать работодателю.

Копирайтеры иногда строят слишком высокие ожидания от созвона. Особенно, когда откликаются на классные вакансии. Многие боятся, что на созвонах будут требовать что-то сверхъестественное, спрашивать о том, чего вы не умеете и задавать слишком сложные вопросы. На самом деле, это надуманные ожидания.

Это нормально, когда ты боишься показаться глупым и испытываешь мандраж перед созвоном. Стыдиться своего страха — не нужно.

Самые страшные вопросы, на которых многие тушуются — про опыт и оплату.

Вопрос про опыт — обязательный на собеседованиях. Иногда HR просят глубокого анализа ваших текстов и показателей их эффективности. Отвечать на это непросто, поэтому подготовьтесь заранее:

Перед тем, как отвечать на вопрос по оплате, задайте вопрос работодателю: а что вообще от вас хотят и какой объем работы будет на вас. Оцените масштаб и прикиньте, в каком ценовом диапазоне вы готовы работать с этим.

На собеседования HR могут задавать вопросы, которые никак не показывают копирайтера, как профессионала и не относятся к делу. Такие темы мы относим к «красным флагам».

Если вы слышите подобные вопросы на первых созвонах, то лучше не продолжать сотрудничество с компанией и разойтись на этапах собеседования:

На созвонах вопросы должны лететь не только в сторону копирайтера. Вы должны сами подготовить ряд вопросов, чтобы лучше узнать работодателя, условия работы. Обсуждайте все на берегу.

Как справляться с волнением перед созвоном?

За 5 минут до начала отвлекитесь от дел:

Как избежать потери информации после созвона?

Резюмируйте, записывайте, фиксируйте. Самое главное, что нужно сохранить: условия работы, объемы, оплата. Можно списаться с HR после созвона и еще раз тезисно согласовать эти моменты. Так вы обезопасите себя, если вдруг на вас сгрузят другую работу или увеличатся ее объемы.

Что делать, если заказчика заносит?

Хороший тон, когда HR сразу обозначает, сколько продлиться собеседование, и оно в реальности не выходит за эти рамки. Иногда работодателя заносит, и собеседование может длиться несколько часов. Что делать:

Как торговаться, если заказчику дорого?

Можно отработать возражения и объяснить, из чего складывается цена. Но точно не занижать ценник!

Если человек все равно считает, что ему дорого, не стоит его переубеждать. Если он согласится, у него останется чувство, что он переплатил. Ожидания от работы будут завышены. Это может вылиться в большое количество правок и кучу времени, которую вы могли бы потратить на другие задачи.

Лучше сразу обозначить: «Если вам дорого, давайте прощаться» или «Давайте посоветую человека с прайсом пониже».

Как справляться с претензиями к тексту?

Запрашивайте ТЗ и работайте по нему. Если у заказчика появятся возражения, претензии и миллион правок, вы всегда сможете сослаться на ТЗ и показать, что задача была выполнена по конкретному запросу.

Новое ТЗ — новая оплата.

Как отвечать на собесе, если я ничего не умею?

Прийти в чат и спросить у коллег: что я умею? Окажется, что у вас есть знания и навыки, которых вы не замечали. Составляйте резюме на основе своих скиллов, добавляйте туда новую информацию по мере профессионального роста. Оцифровывайте свой опыт: переносите в текст ваши умения и навыки. Даже те, которые вам кажутся примитивными.

Подписывайся на наш канал, чтобы получать еще больше полезной и интересной инфы из мира фриланса, копирайтинга и редактуры.