Как HR отличить лень от work-life balance у кандидата

Согласно исследованию Инфосистемы Джет и hh.ru на текущий момент 50% опрошенных ИТ-специалистов хотели бы работать в гибридном формате, 38% — удаленно, и лишь 12% — офлайн. Эти цифры особенно важны в контексте текущей ситуации на рынке труда: кадровый голод заставляет компании всё чаще адаптироваться к требованиям кандидатов и предлагать более гибкие условия.

И, если в офисе нам кажется, что мы можем контролировать продуктивность сотрудников, то в удаленном формате эта задача кажется намного сложнее. Один из рисков, с которым может столкнуться нанимающая компания, — это лень, маскируемая под концепцию work-life balance.

Неправильная оценка кандидатов может дорого обойтись компании: высокая текучка, срывы дедлайнов, низкая продуктивность команд и увеличение затрат на дополнительные ресурсы.

Цель этой статьи — дать HR инструменты, которые помогут определить, когда кандидат осознанно выбирает баланс между работой и личной жизнью, а когда он маскирует этим выбором отсутствие вовлеченности и избегание ответственности (то, что мы привыкли называть “ленью”). Используя эти инструменты, вы сможете уже на этапе найма снизить риски, которые могут негативно повлиять на ваш бизнес.

Work-life balance (англ. «баланс между работой и личной жизнью») — это концепция, которая предполагает равномерное распределение времени и ресурсов между работой и личной жизнью. Ее цель — снизить риск выгорания, сохранить ментальное и физическое здоровье, а также повысить долгосрочную продуктивность. Сотрудник, который придерживается этой концепции, чётко разделяет рабочее и личное время, что позволяет ему оставаться эффективным и мотивированным.

С этим вроде бы все понятно, но что такое лень? Здесь сложнее.

В психологии лень рассматривается как механизм защиты от ненужного или необязательного труда (здесь все вспомнили рутинные задачи и отчетность, которые иногда кажутся нам ненужными?). Она позиционируется как свойство, состояние, процесс или признак и может быть вызвана отсутствием мотивации, неясностью целей, прокрастинацией или выгоранием. Лень может проявляться в систематическом откладывании задач, игнорировании дедлайнов и уклонении от ответственности. Тут важно, что лень — это не черта характера, а симптом, который указывает на более глубокие проблемы, например, отсутствие ресурсов или несоответствие задач ценностям человека.

Отсюда вывод: для HR важно уметь отличить мотивированного кандидата от выгоревшего или того, кто склонен к страданиям от прокрастинации. Но мы бы хотели отметить, что HR не должен быть судьей, он должен быть детективом для того, чтобы понять причину поведения кандидата.

Прокрастинация приводит к постоянному откладыванию задач, что влечёт за собой нарушение дедлайнов. Дела копятся, сроки поджимают - стресс увеличивается, а психика в это время начинает бить тревогу и отключать мотивацию. Плюс ко всему, когда у нас бесконечное количество дел, страдает качество их выполнения, появляются ошибки, которые потом нужно будет исправлять. Для бизнеса - это дополнительные ресурсы и финансовые потери. Согласно исследованию Американской психологической ассоциации, прокрастинация обходится американскому бизнесу в ошеломляющие 10 396 долларов на одного сотрудника в год.

Осознанный выбор концепции work-life balance у кандидата говорит о том, что у него все в порядке с приоритетами, а также с распределением своего времени.

1. Он затрудняется привести примеры конкретных стратегий управления временем, ссылается на общие фразы;

2. При описании прошлых проектов часто говорит "мы", избегая конкретизации своей роли и вклада;

3. Он тратит непропорционально много времени на незначительные детали, испытывает трудности с делегированием задач;

4. Он не умеет отдыхать, у него нет хобби или интересов вне работы, он также может испытывать чувство вины, когда не работает.

1. Он приводит примеры, как в прошлом успешно совмещал работу и личные интересы, не в ущерб качеству работы;

2. Он использует конкретные инструменты планирования (например, Trello, Asana), умеет расставлять приоритеты (например, использует матрицу Эйзенхауэра);

3. Он готов брать на себя сложные задачи, но умеет делегировать, просить о помощи и устанавливать реалистичные сроки.

"Какие задачи мотивируют вас на максимальную отдачу?"

Хороший ответ: Кандидат четко может описать то, что его вдохновляет, возможно, приводит в пример проекты из прошлого опыта, которые его заряжали на достижение целей и максимальный результат.

Плохой ответ: Он затрудняется в ответе, возможно, даже не понимает как работа может мотивировать.

"Как вы справляетесь со стрессом на работе?"

Хороший ответ: У кандидата есть четкая стратегия: планирование, перерывы, расстановка приоритетов.

Плохой ответ: Говорит, что «просто терпит» или не может ответить.

Мы сходили к нашим тимлидам за опытом и вот, что нам ответила Юлия Товкань:

Комментарий от тимлида Марии Простовой:

Обратить внимание на уровень энергии и энтузиазма кандидата. Выгоревшие сотрудники часто кажутся апатичными и безразличными.

Еще выгоревшие сотрудники склонны негативно отзываться о прошлых местах работы.

Если все ответы кажутся вполне логичными и объяснимыми, то можно вернуться к вопросам об ответственности и мотивации, тут понять что приносит ему радость в работе, а что абсолютно демотивирует вставать утром на работу.

* Если устали читать - можно сделать перерыв и посмеяться над мемами про выгорание. Как говорится, "мем смешной, ситуация страшная"

Будьте честны, но дипломатичны. Признайте, что work-life balance — сейчас слабая сторона, но подчеркните другие плюсы, например, интересные проекты и карьерный рост. Также узнайте, насколько это критично для кандидата, и предложите ему компромиссы (бонусы или пересмотр нагрузки позже). Главное — не давать ложные представления о компании, кандидат в любом случае обо всем узнает, а вы потратите еще больше ресурсов на поиск нового сотрудника в дальнейшем.

Правильная оценка кандидата – это инвестиция в будущее бизнеса. И, здесь, главная задача HR - не устраивать самосуд, а как настоящий детектив расследовать истинные причины поведения кандидата.

За ленью (то, есть прокрастинацией) часто скрывается состояние, вызванное отсутствием мотивации, неясностью целей, избеганием ответственности или же сильной усталостью близкой к выгоранию. Тогда как выбор кандидатом концепции work life balance демонстрирует зрелость, умение управлять временем и фокусироваться на результате.

Применив наши методы уже сегодня вы не только найдете будущих звезд, но и увидите в скором времени как ваш бизнес изменится в лучшую сторону, а звездам будет, где гореть.

Кейс 1: Выгорание из-за однообразных задач

Ситуация: Backend-разработчик Иван работает над одним и тем же модулем продукта уже более года. Он чувствует, что не развивается, и постепенно теряет интерес к работе.

Решение: Мы провели с Иваном беседу, где он поделился своими переживаниями. Оказалось, что ему интересны новые технологии, но он не знал, как предложить смену задач. Мы обсудили это с руководителем и нашли возможность перевести его на другую часть проекта, связанную с машинным обучением. Через несколько месяцев Иван снова начал получать удовольствие от работы, и его продуктивность значительно выросла.

Кейс 2: Долгое отсутствие отдыха

Ситуация: Продуктовый аналитик Иван не брал отпуск уже больше года, боится, что команда не справится без него. Из-за усталости его производительность снизилась.

Решение: Мы поговорили с Иваном о том, что его отдых важен не только для него, но и для команды, так как выгорание кратно снижает эффективность работы. В ходе разговора он признался, что откладывал отпуск из-за страха подвести коллег. Мы помогли ему понять, что управление своим ресурсом – это его зона ответственности, и без полноценного восстановления продуктивность неизбежно падает. Иван согласовал отпуск со своим руководителем, провел время с семьей, а также начал посещать психотерапевта и разбираться с причинами своего перфекционизма и страха “бросить команду”. Сейчас он не только научился планировать отдых, но и нашел новые увлечения, которые помогают ему переключаться и восстанавливать энергию.

Кейс 3: Недовольство текущим проектом

Ситуация: QA-инженер Марина пришла в компанию, ожидая работать с AI-тестированием, но её назначили на проект с устаревшей архитектурой. Она разочарована и рассматривает другие предложения.

Решение: Мы встретились с Мариной и выяснили, какие именно технологии ей интересны. Затем обсудили её запрос с CTO, и оказалось, что через пару месяцев компания запускает новый проект, связанный с AI. Мы договорились о её переходе, и Марина осталась в компании. Сейчас она активно участвует в новом проекте и довольна своими задачами.

Кейс 4: Проблемы с внутренними процессами

Ситуация: Разработчик Петр раздражён частыми изменениями требований. Это мешает его продуктивности и снижает мотивацию.

Решение: Мы предложили Петру собрать конкретные примеры неэффективных процессов и передали их руководству. После обсуждения компания пересмотрела процесс согласования кода, внедрив автоматизированные проверки, что сократило время ревью. Теперь Петр доволен скоростью работы и отмечает улучшение общей атмосферы в команде.

Кейс 5: Переработки из-за неверной оценки задач

Ситуация: Frontend-разработчик Олег часто задерживается на работе, потому что задачи оказываются сложнее, чем ожидалось. Он не успевает в срок и вынужден перерабатывать.

Решение: Мы проанализировали ситуацию вместе с Олегом и его руководителем и выявили несколько ключевых причин: отсутствие буферов на непредвиденные сложности, стремление решать абсолютно все самостоятельно, не привлекая помощь коллег, и ,как следствие, прокрастинация. Мы предложили Олегу освоить техники тайм-менеджмента (Матрица Эйзенхауэра и метод Pomodoro), а также помогли научиться запрашивать помощь, когда это необходимо. Сейчас, прежде чем браться за задачу, он заранее уточняет ее детали, что позволяет ему более эффективно планировать и распределять своё время. В результате Олег завершает все задачи вовремя и без переработок.

1. Какие задачи мотивируют вас на максимальную отдачу?

✅Четко может описать то, что его вдохновляет, возможно, приводит в пример проекты из прошлого опыта

🚩Затрудняется в ответе, возможно, даже не понимает как работа может мотивировать

2. Как вы справляетесь со стрессом на работе?

✅Есть четкая стратегия: планирование, перерывы, расстановка приоритетов

🚩Говорит, что «просто терпит» или не может ответить

3. Расскажите о случае, когда у вас был сжатый срок выполнения задачи. Как вы с этим справились?

✅Рассказывает о том, как расставлял приоритеты и как решал вопрос о переносе дедлайнов по другим задачам

🚩Отвечает без конкретики и расплывчато, не объясняет, что именно он делал

4. Как вы обычно справляетесь с задачами, которые вам не очень интересны или кажутся сложными?

✅Если есть понимание почему задача важна бизнесу - понимал, что “надо” делать, если не понимал - пытался разобраться, чтобы она стала полезна и интересна.

🚩Не пытался разобраться в задаче и просто действовал по принципу «лишь бы сделать, потому что горит»

5. Что вы делаете, если понимаете, что не успеваете выполнить задачу в срок?

✅Признался, что такое было и рассказал о том, как он вел себя в такой ситуации, как работал над тем, чтобы такое не повторилось

🚩Не проявил никакой инициативы, пустил задачу на “самотек”

6. Как вы организуете свой рабочий день, чтобы успеть выполнить все задачи?

✅Упоминает приоритизацию задач, планирование (например, использование таск-трекеров, календаря), учитывает возможные форс-мажоры

🚩Ответы кандидата показывают вам отсутствие системы или то, что он работает хаотично

7. Как вы понимаете work-life balance?

✅«Работа – это работа, но важно не терять себя и свои желания, в идеале находить баланс, при котором и работа приносит удовлетворение, и остается время на личную жизнь»

🚩«Я работаю только в определенные часы и не делаю ничего сверх этого»

8. Расскажите о проекте, где вам пришлось взять на себя много ответственности. Как это было?

✅Рассказывает о конкретной ситуации, какие задачи взял на себя, как их решил и к какому результату это привело

🚩Вспоминает как о резко негативном опыте и хотел бы, чтобы такое не повторялось

9. Были ли ситуации, где вам пришлось взять задачу на себя, потому что никто не хотел брать или потому что подумали «ну а кто если не я?»

✅«Да, был случай, когда команда не хотела браться за сложную задачу, я взял на себя ответственность, сделал “то” и “то” и в итоге мы смогли решить ее, а я получил признание и новый опыт»

🚩Не проявлял инициативу, а скорее соглашался делать что-то нехотя, когда уже совсем не было выбора

****

Помощь с подбором IT-специалистов

Вливайся в наш канал, там много полезного для рекрутеров и HR.

Над статьей работали:

Дылдин Владислав - Руководитель отдела продаж

Цыбыктарова Ксения - Специалист по маркетингу и связям с общественностью

Юлия Товкань - Team Lead рекрутмента в Hi, Rockits!

Мария Простова - Team Lead рекрутмента в Hi, Rockits!