Кто такие ТОПы: 20 небанальных отличий реального ТОП-менеджера, которые помогут вам не слить бюджет на найм
Если вы устали от неэффективных наймов и хотите нанять реального ТОПа, который выведет бизнес на новый уровень, не торопитесь с поиском. Для начала, необходимо понять: "А какой этот реальный ТОП-менеджер?"
Зачем?
Прежде чем приступать к поиску, необходимо сформировать образ результата, чтобы в очередной раз не слить время и бюджет на безрезультатный найм.
Поэтому, я хочу рассказать, как избежать типичных ошибок при найме ТОПов и выбрать профессионала, который возьмет на себя стратегию и ускорит рост вашего бизнеса.
Меня зовут Бочкова Дина, я руководитель рекрутингового агентства HR-factor. Мы помогаем масштабировать бизнес через подбор ТОП-менеджмента. Выводим предпринимателей из операционного управления, и нанимаем только компетентных сотрудников, которые реально влияют на ключевые бизнес-метрики.
Печальная реальность
Скорее всего, вы тратите месяцы на поиск ТОП-менеджера, нанимаете человека, а ваш бизнес все равно не растет. Вы продолжаете застревать в рутине, тратите деньги на зарплаты, тесты и проекты, которые не дают результатов. Почему так происходит?
Вы нанимаете не того, кто действительно может изменить игру. ТОП-менеджеры — это не просто исполнители, а стратеги, которые выводят бизнес на новый уровень.
Кто такой ТОП-менеджер?
ТОП-менеджер – это высшая управленческая должность в компании или иначе C-level.
В зависимости от структуры компании и иерархии, к ним можно отнести:
· Руководителей отделов
· Директоров (Операционный, Коммерческий, Финансовый, HR и пр.)
Отличие ТОПа от других ролей в компании
1. Собственник. Создает стратегию и обеспечивает ресурсы для развития компании.
Ответственность:
· Определение долгосрочных целей компании.
· Привлечение финансирования и управление ключевыми ресурсами.
· Установление ключевых показателей эффективности (KPI).
· Делегирование задач по реализации стратегии команде управленцев (СЕО и ТОПы).
2. СЕО (Генеральный директор). Реализация стратегии собственника, обеспечение роста компании через фокус на чистой прибыли.
Ответственность:
· Трансформация стратегических целей в тактические планы.
· Анализ финансовых показателей и контроль выполнения планов.
· Управление ключевыми процессами, влияющими на прибыль.
· Координация работы ТОП-менеджеров (СЕО1).
3. СЕО-1 (ТОП-менеджеры, управляющие). Генерация гейм-чейнджей (кардинальных изменений) в своих областях. Это ключевые специалисты, которые внедряют изменения, трансформирующие бизнес.
Примеры ролей:
· Финансовый директор: отвечает за стратегическое управление финансами, анализ бюджетов, поиск возможностей для оптимизации затрат.
· Директор по маркетингу: создает и реализует стратегии, которые увеличивают охват, привлекают клиентов и повышают доход.
· Руководитель отдела продаж (РОП): разрабатывает и внедряет планы, направленные на увеличение объема продаж и удержание клиентов.
Характеристики:
· Самые умные и компетентные в своих сферах.
· Инициируют изменения, которые приводят к прорывам в бизнесе.
· Берут ответственность за результаты и внедрение инноваций.
4. СЕО-2 (Менеджеры среднего звена, руководители). Умножение результатов команды и усиление её эффективности.
Примеры ролей:
· Старший менеджер отдела.
· Заместитель руководителя.
· Ведущий специалист в группе.
Ответственность:
· Обеспечение выполнения планов в рамках подразделения.
· Руководство группой сотрудников (линейными специалистами).
· Обучение и мотивация команды.
· Оптимизация процессов для повышения производительности.
5. СЕО-3 (Линейный персонал). Выполнение ключевых действий для достижения целей компании (ЦКП).
Примеры ролей:
· Продавец: отвечает за реализацию продукции компании, выполнение индивидуальных планов продаж.
· Менеджер по работе с клиентами: поддерживает клиентов, отвечает на запросы и решает их проблемы.
· Рекрутер: ищет и нанимает подходящих специалистов в команду.
Ответственность:
· Выполнение конкретных задач в рамках своей роли.
· Достижение поставленных KPI.
· Внесение вклада в общий результат компании через индивидуальные усилия.
Почему вы теряете деньги на неправильных ТОПах?
Ошибка 1: Нанимаете "мидлов" на роль ТОПа
Вы берете классного исполнителя, который хорошо справляется с задачами, но не умеет управлять стратегией и командой.
Результат:
· Бизнес застревает в одном месте, потому что нет человека, который думает на несколько шагов вперед.
· Вместо роста — хаос и перегрузка.
Ошибка 2: Нанимаете ТОПа без нужного опыта
Сотрудник с громким резюме, но без реальных достижений в стратегическом управлении.
Итог:
· Проблемы с выполнением ключевых проектов.
· Потерянные деньги на нерентабельные инициативы.
· Срыв планов и мотивации команды.
Реальный кейс: Один из наших клиентов нанял ТОПа, который имел опыт работы в крупной компании, но не умел адаптировать стратегии для малого бизнеса.
Результат:
· Провал всех стратегий.
· Снижение доходов на 30%.
· Долгие месяцы поиска выхода из кризиса.
Как отличить ТОП-менеджера от мидла:
- ТОП говорит и мыслит будущим, а не прошлым. Он не ориентируется на то, как было, он ставит новые цели и идет к ним.
- У него всегда есть решения. ТОП-менеджер не ждет решений от кого-либо, он – источник волевых решений.
- Ему больше всех надо. ТОП не течет по течению, он постоянно думает как и что улучшить, и предпринимает действия.
- Он меняет реальность, а не мериться с ней. ТОПа не устраивает нынешняя реальность, он всегда стремится к лучшему.
- Отстаивает свои решения. ТОП умеет доносить и аргументировать свою точку зрения и не сдается при отказе.
- Нет места удивлению и не знанию.ТОП не говорит «я не знал», «мне не сказали», «я думал…»
- ТОП не оправдывается. Оправдание – это поиск причин почему ты не справился и перекладывание ответственности. ТОП – признает ошибки и дает четкое понимание как их исправить
20 ключевых качеств и способностей ТОПа:
1. Знание бизнес-процессов компании.
2. Умение взаимодействовать со всеми подразделениями.
3. Его результаты должны быть напрямую связаны с результатами всей компании.
4. Так как он знает бизнес-процессы, можно оценить, что изменилось с его приходом в этих бизнес-процессах.
5. Как он лично или своими действиями повлиял на изменения показателей в компании, в первую очередь — рост прибыли.
6. Приход ТОПа влечет кардинальные улучшения и изменения в компании.
7. Он никогда не мирится с сегодняшним уровнем, на котором находится сам, его подчинённые и компания.
8. Лидер, который ведёт за собой и умеет управлять командой, а также формировать её.
9. Он должен разбираться в людях, умеет взращивать мидл-сотрудников.
10. ТОП растет не только самостоятельно, но и его команда вместе с ним. Он передаёт, взращивает необходимые навыки.
11. Он создаёт из хаоса структуру.
12. Выходит к собственникам с предложениями и инициативой для улучшения компании.
13. Способен стратегически мыслить и планировать в разрезе не менее одного года.
14. Данный человек есть тыл собственника.
15. Отвечает за рост в зоне своей ответственности, которая влияет на рост компании в целом.
16. Задача ТОПа — облегчить жизнь собственника.
17. Действует созидательно, но не разрушительно.
18. Внедряет инструменты по систематизации, автоматизации процессов.
19. Он является агентом изменений.
20. С приходом ТОПа в команду, компания иксует за счёт обнаружения слепых зон для собственников.
Что вы получите, если найдете ТОПа с первого раза?
1. Рост дохода: ТОП-менеджер поможет выстроить и реализовать стратегию, которая приведет к увеличению прибыли.
2. Освобождение времени: вы больше не будете поглощены операционными задачами, сможете сосредоточиться на масштабировании бизнеса.
3. Команда на результат: правильный ТОП формирует сильную команду, которая работает слаженно и эффективно.
4. Прогнозируемость: бизнес будет двигаться вперед, благодаря четкой стратегии и планированию.
Если у вас остались вопросы или вам необходима консультация по ТОП-менеджменту, напишите мне в Telegram @dinahrfactor