Как стать лидером, за которым готовы следовать

Продолжаю рассказывать о своём разговоре с Романом Маресовым — на этот раз про управление.

На всякий случай напомню — Роман директор e-com в Яндексе. В тот раз речь шла про личное: как не выгореть, как не ломать себя под чужие ожидания, как найти дело, от которого не хочется в отпуск.Если пропустили — вот статья: Как работать так, чтобы не ждать отпуска

Сегодня Роман Маресов про то, каким руководителем нужно быть, чтобы с тобой шли даже в кризис просто потому, что верят.

Роман говорит, что почти не кричит. За всё время работы в «Яндексе» — всего дважды. Дело не в том, что он суперспокойный человек. Дело в трудовой этике, согласно которой крик на рабочем месте — проявление слабости.

«Когда ты орёшь — это значит, что не можешь управлять по-другому. А в долгосрочной — это всегда бьёт по команде».

Он сравнивает это с родительским опытом: страшно не когда на тебя кричат, а когда с тобой разговаривают спокойно. И ты сам понимаешь, что облажался.

На работе всё работает так же. Крик — это вспышка. Настоящее влияние — в молчаливом разочаровании.

У Романа чёткое правило: можно требовать, можно давить, но нельзя унижать. Он не считает себя «мягким» руководителем — и не стремится к этому. Задача не в том, чтобы всех гладить по головке. А в том, чтобы держать планку.

«Ты не сможешь управлять, если не умеешь отчитывать. Но делать это надо правильно — по делу, не по человеку».

Он вспоминает эпизод с утечкой данных из «Яндекс Еды». Большой кризис. Шум в медиа, потеря доверия, паника. И в этой ситуации он просто сказал команде:

«Потом разберёмся. Сейчас — решаем проблему».

И всё. Без обвинений. Без истерик. Через несколько дней, когда всё выровняли — команда сама поняла, где были ошибки.

«Если человек в сильной команде ошибся — он и так не спит, пока не исправит».

Роман часто говорит, что руководитель — это как тренер. Он должен быть требовательным. Давить, если нужно. Но не из злости. А из уважения.

«Если ты просто запугал команду — она не работает, а выживает. Это путь в никуда».

Он говорит: настоящая мотивация — это не страх отчёта, а страх подвести пользователя. Когда человек делает не потому, что его наругают, а потому что от него реально что-то зависит.

Вот тогда появляется взрослая культура. Где люди не «выполняют задачи», а реально переживают за результат.

Роман говорит, что считает себя мягким и весёлым. Но сотрудники всё равно считают его жёстким. И, кажется, он не спорит с этим.

«Я не прошу больше, чем от себя. Но и не позволяю меньше. И вообще — это не я требую. Это пользователь, который открывает наше приложение».

Вот в этой фразе весь его подход. Руководитель — не тот, кто всех контролирует. А тот, кто держит цель. Кто умеет ошибаться, но не прячется. Кто делает так, что с ним хочется идти даже в самый сложный момент.

Именно такие руководители потом собирают вокруг себя команды, которые могут больше, чем сами верили.

📍 Полный разговор с Романом — в подкасте.