Почему QA-лид — не обязательно сеньор, и кто им может стать
Когда команда QA разрастается,наступает момент назначить лида. Часто выбор падает на опытного сеньора. Но на практике он не всегда оказывается эффективным руководителем. Почему так — разбираемся вместе с QA Lead Дмитрием Трофимовым.
Три важных причины рассматривать сеньора на позицию лида
- Глубокое понимание продукта. Опытный сеньор, как правило, отлично ориентируется в системе, которую тестирует, знает ее слабые места и особенности — а значит, может быстрее принимать взвешенные решения.
- Техническая экспертиза и насмотренность. Сеньоры обычно в курсе актуальных подходов, инструментов и IT-трендов. Это позволяет не просто поддерживать процессы, но и развивать их — внедрять новое, улучшать текущее, искать оптимизации.
- Доверие команды. К сеньору часто идут за советом, просят помощи в сложных задачах. Его опыт и авторитет делают его естественной точкой опоры для команды.
Сначала кажется — вот он, идеальный кандидат. Но быть лидом — это не только про технические скиллы и опыт в коде.
Почему QA-лиду недостаточно быть просто хорошим сеньором
Это не только технические знания, но и понимание работы всей команды — не только QA, но и других участников процесса. QA-лид глубоко разбирается во всех этапах разработки — от постановки задачи бизнесом до поддержки продукта.
Он умеет работать с метриками качества, Lead Time и аналитикой, видеть слабые места как в QA, так и в разработке, и эффективно их устранять. Кроме того, QA-лид — это про людей: проведение 1-1, ретроспектив, понимание мотивации и развитие команды, а также решение конфликтов.
Именно поэтому роль лида — это совсем другой уровень ответственности и задач.
Плюсов у лида действительно много, но главное — это не технические знания, а умение управлять, работать с людьми и анализировать данные.
Хороший сеньор ≠ хороший лид. Почему?
Самый главный тезис, который нужно запомнить всем, как начинающим специалистам, так и будущим руководителям: QA Lead — это не следующая ступень после сеньора, если говорить о классическом вертикальном росте. Это скорее диагональный рост, и лидом вполне может стать мидл. Джун в лиды — редкость, но кто знает, вдруг у вашего джуна талант к управлению.
Часто возникает вопрос: обязательно ли лиду глубоко разбираться во всех технических деталях продукта и быть экспертом в каждом решении? Нет, не обязательно — для этого в команде есть сеньоры. Задача лида — выстроить работу команды как единого механизма. И тут важнейшим навыком будет выступать умение делегировать. Это помогает вовлекать команду в важные процессы, развивать экспертизу внутри и сохранять баланс.
К тому же, вести на себе весь объем задач в крупной команде — попросту невозможно. Особенно если в команде 10+ человек.
Почему сеньор не всегда становится хорошим лидом? Потому что для лида нужны совсем другие навыки и желание развиваться в этом направлении. И если сеньор не готов меняться, никакая мотивация не поможет.
Так что делать, чтобы стать лидом?
Если вы чувствуете, что готовы расти в сторону лида — или видите такого человека рядом с собой, но не знаете, с чего начать — вот несколько направлений, которые помогут подготовиться к этой роли.
1. Изучите методологии разработки — и сделайте это досконально. Очень полезно читать статьи и смотреть выступления других команд, чтобы понять, как теория работает на практике. Это не только расширит знания, но и прокачает гибкость мышления — важно уметь адаптировать стратегии под свои задачи.
2. Развивайте софт-скиллы. Лиду важно уметь ясно доносить мысли, слышать команду и создавать атмосферу доверия. Это не про врожденный талант, а про конкретные навыки, которые можно развивать: активное слушание, обратная связь, фасилитация обсуждений, постановка задач, управление конфликтами. В этом помогают изучение психологических основ коммуникации, Agile-подходов, техник лидерства и регулярная практика.
Хорошим стартом может стать участие во внутренних митапах, воркшопах и ретроспективах — это дает безопасную среду для тренировки. А дальше — конференции, внешние события, публичные выступления. Главное — осознанно подходить к каждому взаимодействию и быть готовым учиться.
3. Освойте принципы построения и анализа метрик качества и продуктивности команды. Важно уметь работать с цифрами так, чтобы они помогали команде, а не наоборот. Метрики — это инструмент, а не цель. По одному пику на Lead Time графике QA Lead должен понять, где сбой в процессах и как это исправить. Здесь помогут статьи и доклады, а также изучение инструментов для сбора метрик — эту техническую часть нельзя переложить на сеньора, ответственность за нее лежит на лиде.
4. Примите, что ошибки неизбежны даже у самых лучших лидов. Важно правильно к ним относиться: принимать ответственность, не искать виноватых, а бороться с проблемой, извлекать урок и идти дальше вместе с командой.
QA Lead — это не просто начальник тестировщиков. Хороший руководитель видит проблемы во всей команде и предлагает пути их решения, организует здоровую и эффективную систему и для бизнеса, и для сотрудников. Возможно, в вашей команде уже есть QA, который готов взять на себя ответственность лида и обладает всеми необходимыми качествами.
А если вы целитесь в лиды — вам точно пригодится система управления тестированием. Попробуйте DoQA бесплатно на 14 дней — это must-have для тестирования.