10 вопросов scrum-мастеру: что делает и за что ему платят 300+ тысяч

Ничего не разрабатывает, но получает айтишную зарплату? Разбираемся, так ли это на самом деле.

Профессия scrum-мастера все чаще мелькает в вакансиях топовых ИТ-компаний. Scrum-мастер не разработчик и не классический менеджер. Тем не менее его зарплата приближается к айтишной. Scrum-мастер МТС Линк объясняет, чем занимаются специалисты на этой позиции и что нужно для старта карьеры.

Разговор о Scrum лучше начать с Agile.

Agile — это философия управления проектами. Она объясняет принципы и ценности: почему важны гибкость, адаптация, быстрая обратная связь.

Scrum — это конкретный гибкий фреймворк управления проектами в рамках философии Agile. Им пользуются в ИТ, маркетинге, разработке продуктов.

Суть этого фреймворка — работа спринтами, обычно по 1–2 недели, с регулярными встречами, планированием и анализом результатов.

В спринте есть обязательные составляющие:

Участники команды сами решают, в какой форме и с какой периодичностью будут проходить эти этапы. В команде лидогенерации МТС Линк мы проводим дополнительные встречи, например брейнштормы. В этой статье подробно рассказываем, как работаем по Scrum и какие инструменты используем.

Основная единица Scrum — небольшая самоуправляемая команда. Именно команда решает, кто, что и когда делает.

Scrum-мастер — это «человек-процесс». Его главная задача — обеспечивать работу команды по выбранному фреймворку. Scrum-мастер следит, чтобы спринты проходили эффективно, фасилитирует встречи (организует, направляет и курирует дискуссию), устраняет блокеры, помогает команде в самоорганизации.

Ближе всего scrum-мастер к роли project-менеджера.

Project-менеджер отвечает за сроки, бюджеты и результат. Scrum-мастер — за качество процесса и комфорт команды. Он не раздает задачи и не принимает решения.

Начать можно с основных:

Знания и понимания ценностей и принципов Agile и Scrum — ролей, событий, артефактов.

Владения инструментами для управления проектами и совместной работы, способами планирования, инструментами фасилитации.

Умения рассчитывать командные метрики, которые позволяют оценивать эффективность рабочей группы:

Навыков ведения встреч, модерации и фасилитации.

Дополнительными плюсами будут базовые знания классического менеджмента и основ программирования.

Навыки коммуникации. Важно четко и ясно доносить информацию до всех заинтересованных сторон. А также быть хорошим слушателем, чтобы понимать потребности и проблемы команды.

Эмпатия. Ключевой компонент доверия. Понимание чувств и эмоций других людей поможет scrum-мастеру лучше мотивировать и поддерживать коллег. Благодаря эмпатии в команде развивается сотрудничество и растет производительность.

Адаптивность. Важно быстро приспосабливаться к меняющимся условиям проекта и потребностям команды. Оперативно менять процессы, чтобы они приносили результат, а не становились дополнительной нагрузкой.

Лидерство. Scrum-мастер помогает команде достигать целей, но не давит авторитетом. Его лидерские качества основаны на поддержке и сотрудничестве. Он должен уметь убеждать, мотивировать и вдохновлять.

Обучаемость. Scrum-мастеру нужно постоянно учиться, быть в курсе последних тенденций и методов управления проектами, делиться знаниями, тестировать и внедрять новые техники или трансформировать их под потребности команды.

Построение и организация процессов. Scrum-мастер помогает команде с самоорганизацией: держит участников сфокусированными во время обсуждений, подсвечивает узкие места, следит, чтобы задачи были направлены на достижение целей.

В целом для scrum-мастера жесткие навыки менее важны, чем мягкие, так как ему не приходится формировать команду или заниматься линейным менеджментом. А умение находить «бутылочные горлышки» в планировании приходит с опытом.

Необязательно. Scrum-мастер не техническая позиция. Он не пишет код, а помогает разработчикам быть эффективными. Тем, кто разбирается в ИТ, будет легче общаться с командой, но это не ключевое требование.

Так как Scrum чаще всего используют в разработке, зарплаты таких специалистов близки к айтишным.

По данным hh.ru и dreamjob.ru, доход scrum-мастера:

Сейчас на hh.ru почти 3 тысячи таких вакансий, особенно в диджитале и финтехе.

Базовые знания можно получить из открытых источников — статей, видео, учебников. Вот, например, исчерпывающее руководство по Scrum.

После этого — пойти на открытые курсы и тренинги. На этой стадии очень важна роль комьюнити. Встречи с начинающими и опытными scrum-мастерами помогают обмениваться опытом и становиться увереннее.

После курсов важно попасть на стажировку и применять полученные знания в деле. Только практика превращает знания в навык. Так, во взаимодействии с командой, решая задачи и получая обратную связь, можно по-настоящему овладеть Scrum.

В некоторых компаниях есть внутренние программы обучения. Например, в МТС новички сначала изучают теорию, потом — учатся на практике. Есть поддержка опытных коучей и регулярные ретроспективы среди профессиональных scrum-мастеров.

На первых порах достаточно начать фасилитировать встречи, помогать в планировании, собирать обратную связь от команды. Это уже полноценная практика.

У scrum-мастера — несколько карьерных треков:

Да, scrum-мастер — это не классический управленец или проджект. Скорее его работа находится на стыке дисциплин и навыков. Однако это отличный старт в карьере цифрового менеджера, и пути развития такого специалиста действительно разнообразны.