Почему сотрудники не используют платформу развития — и что с этим делать

В компании запустили платформу развития. Красивую, удобную, с курсами от топовых школ, чек-листами и геймификацией. Руководство довольно, HR ставит галочки. Всё классно. Только вот беда — сотрудники туда не заходят.

Знакомо?

Сейчас разберёмся, почему так происходит. А главное — как сделать, чтобы система заработала на полную мощность, а не пылилась мёртвым грузом в списке корпоративных ресурсов.

Платформа может быть хоть из золота, но если человек не понимает, зачем ему туда идти, он туда не пойдёт.

— «У меня работа горит, зачем мне сейчас курс по тайм-менеджменту?» — «План развития? А кто-то вообще смотрит на это при повышении?» — «А что мне с этого будет?»

👉 Что делать: Нужен мост между стратегией компании и интересами сотрудника. Каждый должен понимать: прокачка = карьерный рост, деньги, влияние. Или хотя бы уважение от руководства. Лучше всего работает живая связь: руководитель обсуждает с командой планы развития и показывает, как это влияет на результаты.

Платформа может быть перегружена курсами, треками, материалами. Всё как в Netflix: выбрал — устал — вышел. Люди тонут в выборе.

👉 Что делать: Не кидайтесь всем сразу. Сделайте персональные треки под задачи. Есть челлендж в переговорах — вот конкретный модуль. Есть рост до тимлида — вот трек. Нужен апскиллинг по ИИ — не надо лить воду, дайте выжимку. Минимум — сделайте рекомендательный алгоритм или живого “навигатора” внутри.

Если платформа воспринимается как "очередная инициатива сверху", к ней сразу антипатия. Особенно если подаётся в стиле “у нас теперь всё вот так, и точка”.

👉 Что делать: Меняйте подачу. Вовлекайте амбассадоров — реальных людей из команды, которые уже прошли курсы и могут сказать: “Реально полезно. Я вот сделал — и вот результат”. Личные кейсы работают сильнее любого плаката. Делайте это модным — да, это тоже работает. Обучение должно ассоциироваться с прокачкой, а не с обязаловкой.

Человек прошёл курс, закрыл модуль, а в ответ — тишина. Ни “спасибо”, ни “молодец”, ни влияния на карьеру.

👉 Что делать: Реакция важна. Покажите: мы видим твой прогресс. Включите это в performance review. Отмечайте активных сотрудников. Сделайте развитие видимым. Если человек чувствует, что его усилия учитываются — мотивация растёт в разы.

Платформа — это не волшебная таблетка. Это инструмент. А чтобы он работал, нужно:

Люди не глупые. Просто если платформа выглядит как "для отчёта" — её и будут использовать для галочки. Но если она реально помогает стать лучше, зарабатывать больше и двигаться вверх — туда пойдут. И даже с интересом.