Наказание за эффективность: как руководство не даёт заработать и заставляет искать новую работу

Я не знаю даже как точно описать эту статью... "Управленческий саботаж", "Ошибка руководства тормозящая компанию", "Убийство лояльности внутри организации".

В отделе продаж одной компании несколько месяцев назад сложилась сложная кадровая ситуация. Руководство приняли решение усилить команду. На работу были приняты новые менеджеры. На этапе собеседования им были четко озвучены и согласованы все условия труда и, что самое важное - прозрачная система процентовки (мотивации) от сделок. Молодые специалисты, мотивированные понятными и справедливыми правилами игры, с энтузиазмом приступили к работе. Спустя некоторое время, по независящим от новичков причинам, компанию покинули двое других ключевых менеджеров по продажам (из четырех!). В результате на двух оставшихся сотрудников легла двойная, если не тройная, нагрузка. Однако вместо того чтобы не справиться, команда проявила профессионализм и выложилась на все 100%, включая не просто выполнение плана, а постановку рекордов за все предыдущие годы!Продажи не просто не просели - они выросли. И это при условии, что общее падение рынка в этой нише практически -26% по стране. Менеджеры, работая с возросшим объемом клиентов, закрыли большое количество сделок и, согласно ранее утвержденным процентовкам, вышли на высокий уровень дохода.

Логичным развитием событий должно было стать поощрение сотрудников, сумевших удержать отдел на плаву в кризисный период. Однако реакция руководства оказалась диаметрально противоположной.

Вместо благодарности был организован разбор полетов, где аргументы не выслушивались, а логика максимально была проста "вы слишком много хотите зарабатывать".

Это классический пример краткосрочного мышления, которое наносит ущерб долгосрочным целям компании.

В итоге под удар попали все три ключевых специалиста, связанных с продажами: два менеджера и маркетолог, который обеспечивал входящий поток заявок. Все они, по сути, стали жертвами собственной эффективности (:

Я люблю пообщаться на тему когнитивных искажей и в этом случае тут целый букет:

Прогнозы по логике "Если, то"

Действия руководства являются экономически недальновидными и управленчески некомпетентными.
Они жертвуют долгосрочной стабильностью и ростом бизнеса ради сиюминутной экономии. Здоровый бизнес строится на выполнении данных обещаний и справедливой оценке вклада сотрудников. Нарушая этот принцип, компания собственными руками разрушает ключевой актив - мотивированную и эффективную команду.

Логичным итогом станет отток лучших кадров, падение продаж, репутационные риски на рынке труда и, как следствие, прямые финансовые потери, которые многократно превысят текущую "экономию" на ущемлении зарплат.

если вы оказались в ситуации, где ваши профессиональные успехи наказаны, а договоренности нарушены - это яркий сигнал о корпоративной культуре компании. Дальнейшие перспективы в ней связаны с высокими рисками: ваша мотивация будет падать, а доверие к руководству - отсутствовать.

Самый логичный шаг с вашей стороны - начать планировать свой уход. Пока вы работаете, можно попытаться формализовать и представить руководству расчеты, доказывающие вашу правоту, но следует быть готовым к тому, что это не возымеет эффекта.

На секундочку, напомню, раз вы это читаете, скорее всего вы в России или в странах СНГ, где большинство организаций до сих пор находятся в красном цвете (читайте "Открывая организации будущего" Фредерика лалу).

К сожалению, большинство трудовых договор не подкрепляются четкими указаниями, но,

Что это значит на практике:

Если проценты и бонусы не были зафиксированы в трудовом договоре, дополнительном соглашении к нему или в локальном нормативном акте (например, "Положение о премировании"), с которым вы были ознакомлены под подпись, то оспорить снижение процентовки юридически будет очень сложно.

Руководство, по сути, пользуется этой юридической неопределенностью. Их действия аморальны, но, при отсутствии документального закрепления условий, могут оказаться безнаказанными с точки зрения Трудового кодекса.

Постоянное снижение зарплаты с целью заставить сотрудника уйти расценивается как одна из форм психологического давления и создания невыносимых условий труда.

Суды признают такие действия нарушением прав работника. Если вы в результате такого давления написали заявление «по собственному желанию», увольнение могут признать незаконным, так как воля работника не была свободной.

"Работники и работодатели могут получить бесплатную консультацию по вопросам соблюдения трудовых прав. Если права работника нарушены, он может подать жалобу на работодателя

Самостоятельное решение споров с работодателем

От имени работника или работодателя получить консультацию или подать жалобу через сайт Роструда, лично и по почте может представитель с доверенностью

Срок рассмотрения вопроса или жалобы:

Если для ответа нужно больше времени, срок могут увеличить ещё на такой же период. О продлении предупредят

Причины отказа

Кароче,

система мотивации в данной компании построена на зыбкой основе устных договоренностей, что позволяет руководству в одностороннем порядке менять "правила игры". Это не только управленческая ошибка, но и осознанный или неосознанный риск, ведущий к дестабилизации коллектива.

В таких условиях строить долгосрочные карьерные планы и ожидать справедливого вознаграждения за свой вклад - наивно. Наиболее рациональное решение для сотрудников — признать этот системный сбой и начать искать компанию, где ценность сотрудников и их вклада защищена как культурно, так и юридически.

Мы живем в мире кадрового голода и если вы ценный сотрудник, вам будет не сложно найти новое пристанище для своей души. Так что не бойтесь менять условия работы.

Рынком в наше время управляют клиенты, а компаниями - работники. Эра иерархии организации, где начальник может делать что угодно - прошла. И если руководство не готово адаптироваться и идти на встречу прогрессу - компания умирает.

VC.RU использую для больших мыслей. Мелкие пишу тут: t.me/bazarovedenie