ROSTIC’S, ПроМед, Xgame Arena: где еще работают подопечные фонда «Открывая Горизонты» и как мы трудоустраиваем «сложных» подростков

При найме сотрудников до 24 лет компании сталкиваются с низкой вовлеченностью, недисциплинированностью и высокой текучкой. Но мы знаем: молодые люди могут и хотят быть ответственными работниками. Мы трудоустроили 157 ребят, которых считают сложными, — из детдомов и неблагополучных семей. Рассказываем, как мы это делаем и как нам помогает бизнес.

Главная боль подростков из детских домов и неблагополучных семей — не «трудный характер», как часто думают, а отсутствие опыта и поддержки. На самом деле именно такие ребята становятся мотивированными и преданными сотрудниками, если получают шанс. И практика это доказывает: подростки готовы работать с полной отдачей, когда рядом есть наставник и возможность развиваться.

Фонд «Открывая Горизонты» берет на себя роль профориентолога и HR-проводника: помогает подросткам понять себя, получить первые профессиональные навыки и выйти на работу. А бизнес может подключиться к нам на разных этапах и в итоге получить сотрудника, который ценит возможность работать и вкладывается в результат.

Представьте: вам нужно выбрать профессию и устроиться на первую работу. Но рядом нет родителей, которые подскажут, куда податься. Нет примеров успешных родственников, на кого можно равняться. Нет даже уверенности в завтрашнем дне.

Для тысяч подростков из детских домов и неблагополучных семей это суровая реальность. Их первый шаг во взрослую жизнь часто напоминает движение по тонкому льду, когда любое неосторожное действие может обернуться провалом. Вот с какими трудностями они сталкиваются.

Выбор профессии. Самый сложный и ответственный шаг на старте — определиться с направлением. Выпускники детских домов чаще идут по простому пути и поступают в ближайший колледж. Но такое решение не всегда совпадает с реальными интересами и сильными сторонами подростка. Может, выпускница детского дома и хотела бы поступить в медицинское училище, но такого нет в городе. Тогда она просто выбирает ближайший швейный техникум и в итоге получает диплом «для галочки».

Поиск безопасной работы. У ребят из детских домов и неблагополучных семей может не быть близких взрослых, с которыми можно посоветоваться, поэтому они соглашаются на первое попавшееся предложение о работе. Иногда это случайная подработка, иногда — работа с высоким риском: недобросовестные работодатели, серые схемы, отсутствие гарантий. Молодые люди могут быстро разочароваться в идее честного труда.

Адаптация на работе. Даже если место найдено, остается вопрос адаптации. У ребят нет примера взрослых, которые строили карьеру, работали в стабильной компании, умели решать рабочие конфликты. Нет базовых навыков — тех, к которым человек привыкает в семье. Например, в детдоме ребенка всегда разбудят вовремя. С началом самостоятельной жизни ему приходится учиться этому и многому другому с нуля. Казалось бы, мелочь — забыл завести будильник. Но за ней следует череда опозданий, недовольство начальства и увольнение. Из-за этого подросткам сложно закрепиться в профессии, почувствовать уверенность и построить долгосрочные планы.

Чтобы подросток не просто устроился на работу, а смог на ней удержаться, важна правильная подготовка. Ребятам нужны опытные наставники, доступное и понятное обучение, вера и поддержка со стороны взрослых и работодателей. Тогда они готовы выполнять задачи, развиваться и делать более уверенные шаги к самостоятельной жизни.

Для социально уязвимых подростков в фонде «Открывая Горизонты» работает проект «Твоя траектория» (ранее он назывался «Поколение выбор»). Он помогает ребятам определиться с профессией, научиться самостоятельности и развить навыки, которые пригодятся и в работе, и в жизни. Вот что включает в себя проект.

Профориентацию. Подростки встречаются с представителями разных профессий, изучают рынок труда, ходят на экскурсии на предприятия и в офисы. Кроме того, фонд проводит игры и тренинги, которые помогают ребятам осознать, кем они хотят стать в будущем, понять, какие способности для этого нужны.

Развитие важных навыков. Подростки осваивают финансовую грамотность, узнают, как искать первую работу и зарабатывать деньги на жизнь, а не просто находятся на перепутье без поддержки и помощи взрослых. Они учатся брать на себя ответственность и принимать решения, получают навык коммуникации. Например, понимают, как правильно вести себя на собеседовании и взаимодействовать с людьми в коллективе.

Важную роль играют кураторы и волонтеры, которые помогают подросткам закрепить знания на практике и поддерживают, когда нужен совет. Подробнее о вкладе таких людей рассказали в статье.

Проект «Твоя траектория» показывает подросткам: выбор профессии — это не случайность и не следование чужому пути, а осознанный шаг. У каждого человека есть возможность найти дело, которое действительно ему подходит.

Особенно важно это для ребят, которым с самого детства пришлось бороться за место в жизни. Например, в семь лет Данил оказался в детском доме. До участия в проекте был замкнутым ребенком, ему было сложно общаться с людьми. В школе его травили: одноклассники издевались, а учителя отмахивались. Данил понял: надеяться не на кого, кроме самого себя.

Однажды в шестом классе мальчик случайно оказался возле кабинета, где шли занятия фонда. Сначала просто заглянул, хотел убежать, но не успел — его пригласили присоединиться. Там он впервые встретил людей, которые не отвернулись. Теперь Данил нашел прибыльную работу в порту в родной Находке, купил собственную квартиру и копит на поездку в Италию. Там живет его сестра, которую удочерили несколько лет назад. Данил очень хочет ее повидать.

Алина по примеру знакомых хотела стать кинологом. Но куратор проекта «Твоя траектория» заметил ее талант в изобразительном искусстве и помог его раскрыть. Алина заняла третье место на творческом конкурсе и впервые поняла, что у нее есть выбор — связать жизнь с искусством или попробовать себя в другой сфере, хотя раньше даже не задумывалась о креативной профессии.

Когда подростки выпускаются из колледжей или вузов, появляется новая задача со звездочкой: устроиться на первую безопасную работу. Для ребят из социально уязвимых категорий важно, чтобы первый профессиональный опыт был положительным, чтобы их не обманули ни с деньгами, ни с обещаниями.

В фонде «Открывая Горизонты» есть еще один проект — «Устраивайся». Его кураторы помогают подросткам подготовиться к первой должности, сопровождают на всех этапах и создают поддерживающую среду. Работа становится для ребят настоящей точкой опоры: они получают опыт, поддержку и уверенность, что могут строить карьеру честно и безопасно.

Ключевой подход проекта — профессиональные пробы. Вот как они проходят в ресторанах ROSTIC’S. Сначала куратор собирает группу подростков: связывается с выпускниками и детскими домами, чтобы набрать участников.

Затем группа приходит в ресторан ROSTIC’S, где менеджер рассказывает о работе, должностных обязанностях, нормах санитарной безопасности и ценностях бренда. Подопечные пробуют панировать курицу, собирать роллы и бургеры на кухне, работают на кассе и в зале — всё под контролем опытных сотрудников.

После практики менеджер рассказывает про этапы трудоустройства, проводит пробное собеседование. Объясняет, какие комиссии пройти и какие документы нужно заполнить, чтобы прийти на работу. Кто-то из ребят сразу оставляет свою анкету для трудоустройства, а кто-то ждет подходящего момента — например, окончания учебного года.

Когда подросток получает работу, кураторы всё равно остаются на связи: следят за процессом адаптации, консультируют работодателей и поддерживают молодого специалиста.

Профессиональные пробы в разных компаниях прошли уже для 700 подростков, 157 ребят вышли на первую работу. Только за 2024 год мы помогли трудоустроиться 37 выпускникам, девять из них продолжают работать на том же месте спустя полгода. То есть примерно четверть удержалась на своей должности. А согласно общей статистике по России, на первой работе больше полугода остаются 26% сотрудников. Получается, что показатели проекта сходятся со средними показателями среди всех молодых людей. Проект «Устраивайся» позволяет подросткам уверенно закрепляться в профессии.

Пример тому — Наташа. Она давно знала о проекте, но долго не решалась присоединиться. Всё изменилось после встречи с другом из детского дома, которому уже помог проект фонда. Наташа решила попробовать.

У девушки была мечта — стать фотографом. В фонде мы предложили ей поснимать наши мероприятия, а позже организовали фотосессию для участников проекта. Наташа поработала в настоящей студии, именно там ее заметила владелица этого места и предложила сотрудничество. Теперь у девушки несколько съемок в месяц, и она зарабатывает любимым делом.

А вот Соня долго не могла найти себя: отучилась на пчеловода, хотя мечтала стать дизайнером. В итоге работала упаковщицей, пока куратор фонда не познакомила ее с шеф-поваром ресторана. Теперь Соня подрабатывает его помощницей и продолжает искать свое предназначение, твердо стоя на ногах.

Мы в фонде «Открывая Горизонты» очень ценим информационную поддержку и пожертвования, которые компании направляют на помощь подросткам в трудной жизненной ситуации. Но еще важнее, что бизнес системно включается в работу с будущими работниками, например через волонтерство и совместные проекты. Всего с нами сотрудничают 90 работодателей в 51 городе. Вот что компании уже делают в партнерстве с фондом.

Проводят мастер-классы для подростков. Сотрудники делятся своим опытом и знаниями, показывают, как устроена профессия на практике. Например, компания в сфере ретейла может провести воркшоп по работе на складе, а заведение общепита — мастер-класс по обслуживанию клиентов.

Организуют экскурсии на предприятия. Подростки знакомятся с реальными рабочими процессами и ценностями компании, видят, как люди в коллективе общаются между собой. Например, можно организовать экскурсию на производство. Так ребята оценят, как устроена работа в команде, узнают, какие навыки нужны для трудоустройства.

Приглашают на стажировки и практики. Подростки получают первый опыт, погружаются в профессию и учатся работать с наставниками. Например, стажировка в ресторане в качестве официанта помогает закрепить базовые навыки взаимодействия с людьми, понять, как детально устроены процессы на работе и какие еще способности нужно развить.

Трудоустраивают ребят. Многие компании готовы принимать подростков на работу, особенно после стажировки. Например, некоторые выпускники уже работают в ресторанах ROSTIC’S, магазинах «Магнит», компании «ПроМед», на игровой арене Xgame Arena.

Для бизнеса взаимодействие с подростками из детских домов и неблагополучных семей тоже выгодно. Компания снижает уровень безработицы среди уязвимых групп населения, формирует положительный образ на рынке, получает истории успеха сотрудников, о которых можно рассказывать в СМИ.

Кроме того, вовлечение команды в волонтерство, общение с потенциальными работниками и кураторство сближает коллектив и помогает формировать корпоративные ценности. А на самих встречах с подростками компания может выявлять потенциальных сотрудников, развивать их навыки и впоследствии приглашать в команду уже подготовленных и мотивированных молодых специалистов.

Анна Муромцева, директор по персоналу сети ресторанов быстрого обслуживания ROSTIC’S:

— Участие в подобных программах является неотъемлемой составляющей нашей корпоративной культуры и отвечает ценностям компании. Такие проекты очень важны и для сотрудников, многие из которых — волонтеры фонда «Открывая Горизонты». Благотворительные инициативы мы поддерживаем уже 10 лет, поэтому ROSTIC'S стал стартовой площадкой для проекта «Устраивайся». Мы не просто даем работу ребятам из социально уязвимых категорий, мы получаем вовлеченных и лояльных к бренду сотрудников, готовых к долгосрочному партнерству.

Совместно с фондом мы разработали специальный интерактивный курс. Он помогает нашей команде лучше понимать особенности работы с ребятами, которые находятся в трудной жизненной ситуации. Мы считаем очень важным делиться экспертизой, особенно в таких проектах, поэтому планируем адаптировать курс для других организаций. Это позволит любой компании стать частью проекта «Устраивайся» и подготовиться к работе с такими подростками.

Если вы хотите пройти с подростками весь путь от выбора профессии до устройства на работу и в жизни, поиграйте в онлайн-игру «Устраивайся!». Она создана в жанре «поиск предметов» — чтобы найти все, нужно пройти семь локаций.

В игре вы познакомитесь с историями подопечных фонда и узнаете, какие вещи помогли им освоиться во взрослой жизни. Вы можете собрать эти предметы в корзину и сделать пожертвование.

Еще больше историй, новостей, знакомств с нашими подопечными и волонтерами — в нашей группе ВКонтакте. А узнать больше о проектах фонда «Открывая Горизонты», стать нашим бизнес-партнером или волонтером можно на сайте.