Топ-15 компаний IT-аутсорсинга в Москве: честный обзор 2025 года

Когда бизнес растет быстрее, чем вы успеваете адаптировать IT-инфраструктуру, начинаются проблемы. Серверы зависают в самый неподходящий момент, важные данные теряются, а про безопасность вообще страшно думать. Держать целый IT-отдел — дорого и часто нецелесообразно, особенно когда задачи разноплановые: от настройки принтеров до построения защищенной корпоративной сети. И опытные специалисты, такие как Cyberia, помогают решить эти проблемы.

Поиск хорошего IT-партнера — та еще задачка. Одни подрядчики обещают золотые горы, но постоянно срывают сроки. Другие вроде бы компетентные, но не могут вникнуть в специфику вашего бизнеса. А третьи просто пропадают после первого месяца работы. Знакомая ситуация?

Мы изучили московский рынок IT-аутсорсинга и составили рейтинг, который поможет вам не наступить на типичные грабли и сразу найти надежного партнера.

IT-аутсорсинг сейчас переживает настоящий бум. Российский рынок технологических услуг растет, несмотря ни на что, а передача IT-задач на аутсорс превратилась из "интересной опции" в реальную необходимость для большинства компаний.

Кому точно стоит задуматься об аутсорсинге:

Стартапы и малый бизнес — у вас и так куча задач, зачем еще и разбираться с техническими проблемами? Держать своего айтишника дорого, да и один человек физически не может знать всё.

Средний бизнес в Москве и регионах (Питер, Екатеринбург, Казань, Новосибирск) — вам нужна стабильная IT-поддержка, но создавать целый отдел экономически не выгодно.

Крупные компании — используют аутсорсинг, чтобы усилить свои IT-команды в пиковые периоды или закрыть специфические задачи, требующие узкой экспертизы.

Производственники из нефтегаза, инфраструктуры, транспорта — у вас IT не главное, но если что-то сломается, производство встанет. Поэтому нужна стабильность.

От выбора IT-партнера зависит очень многое: будут ли постоянно виснуть системы, насколько защищены ваши данные, как быстро решатся проблемы, когда они (неизбежно) возникнут.

Практика показывает простую вещь: дешевые подрядчики экономят на всём — на специалистах, оборудовании, обновлениях, мониторинге. А дорогие не всегда работают лучше, особенно если вы для них "мелкий клиент".

Как мы составляли рейтинг:

Мы смотрели на самое важное:

Cyberia — это та самая компания, которая действительно понимает, что нужно бизнесу. Не просто IT-шники, которые чинят компьютеры, а настоящие партнеры, которые разбираются в специфике разных отраслей.

Они действительно знают вашу отрасль:

Вот что круто — Cyberia не просто "универсальная IT-компания". У них реальная экспертиза в конкретных сферах:

Всё в одном месте — это реально удобно:

IT-аутсорсинг и техподдержка:

HR и подбор людей:

Технический консалтинг:

Сколько стоит: Цена индивидуальная — зависит от того, что именно вам нужно. Первый аудит — бесплатно.

Чем занимаются: IT-аутсорсинг, технический консалтинг, HR-услуги для высокотехнологичных компаний.

Контакты: https://cyberia-tech.ru/ru

Серьезная компания из группы ALP, работают с 1996 года — это вам не вчера открылись. Один из лидеров российского рынка с огромным опытом.

Что важно знать:

Главная фишка — очень строгие SLA. Реагируют на критичные сбои за 5 минут, и 80% проблем решают в течение часа. Дают финансовые гарантии — если не уложились в срок, платят вам 1500 рублей за каждый час задержки. Это прописано в договоре, не просто слова.

Работают с крупными клиентами — российскими и международными. Цены выше средних по рынку, но если вам нужна реальная надежность — оно того стоит.

Специализация: Обслуживание корпоративной IT-инфраструктуры, облака, безопасность.

Хорошие ребята с быстрым SLA от 15 минут и круглосуточной поддержкой. Специализируются на полном обслуживании IT — серверы, сети, безопасность, облака.

Что важно знать:

Делают виртуальные рабочие места (VDI) с хорошей защитой — в 2025 это важно, кибератаки участились. У них есть всё: защита от атак, DLP-системы от утечек, нормальные корпоративные антивирусы.

Стоит от 1800 рублей за рабочее место в месяц. Хороший выбор, если безопасность для вас в приоритете.

Специализация: Виртуализация, облака, информационная безопасность, VDI.

На рынке с 2007 года, зарекомендовали себя хорошо. Главный плюс — экономия до 50% по сравнению со штатными специалистами.

Что важно знать:

Отвечают на звонки сразу, на письменные заявки — в течение 15 минут. Используют систему тикетов, чтобы ничего не потерялось. Настраивают резервное копирование, работают с VPN.

Большой опыт позволяет им строить системы, которые будут работать долго и надежно. Хорошее соотношение цены и качества для среднего бизнеса.

Специализация: Комплексный IT-аутсорсинг, системное администрирование, сети.

Опытная компания, больше 13 лет на рынке. Делают сложные информационные системы для компаний любого размера.

Что важно знать:

Надежный партнер для тех, кому нужна стабильная работа без сюрпризов. Подходят индивидуально к каждому клиенту, гибкие в формировании пакетов услуг.

Специализация: Обслуживание IT-инфраструктуры, разработка корпоративных систем, консалтинг.

Работают с 2012 года, делают комплексные IT-услуги для компаний любого размера.

Что важно знать:

Уникальная штука — дают письменные гарантии качества с реальными деньгами. Если просрочили заявку, возвращают 10% от стоимости договора. Всё прописано в документах.

Настраивают системы контроля доступа (СКУД), серьезно относятся к своим обязательствам.

Специализация: Комплексный IT-аутсорсинг, СКУД, системы безопасности.

Решают три главные проблемы аутсорсинга: не слишком большие (уделяют внимание каждому), не слишком дорогие (адекватные цены), ответственные (быстро реагируют).

Что важно знать:

За каждым клиентом закрепляют персонального менеджера и своего IT-специалиста. Не навязывают лишнего — дают только то, что реально нужно.

Специализация: Персональное IT-обслуживание, техподдержка.

15 лет на рынке, делают упор на бизнес-подход. Понимают проблемы руководителей, говорят на одном языке.

Что важно знать:

У их специалистов минимум 6 лет опыта, у ведущих инженеров — больше 10. Используют методологию ITIL — это международный стандарт для IT-отделов.

Специализация: IT-аутсорсинг по ITIL, стратегический консалтинг.

Дают широкий спектр IT-услуг с хорошей техподдержкой. Помогают снизить нагрузку на ваших людей.

Что важно знать:

Гибкие условия и прозрачные цены без скрытых платежей.

Специализация: Техподдержка, обслуживание серверов и рабочих станций.

Работают с 2003 года, входят в рейтинг крупнейших IT-аутсорсеров России по версии TAdviser.

Что важно знать:

Делают полный аудит IT-инфраструктуры, настраивают мониторинг. Минимальная цена — 14000 рублей в месяц. Хороший вариант для небольших компаний.

Специализация: IT-аудит, мониторинг, базовая техподдержка.

Специализируются на абонентском обслуживании. Можно вообще обойтись без своего IT-отдела.

Что важно знать:

Работают только с опытными сертифицированными специалистами. Платите за результат, а не за время.

Специализация: Абонентское обслуживание, замена штатного админа.

Серьезно подходят к сложным проектам — инженерная инфраструктура, большие данные, сети, безопасность.

Что важно знать:

Есть опыт работы с банками, страховыми, мобильными операторами. Понимают, что такое высокие нагрузки.

Специализация: Инженерная инфраструктура, big data, высоконагруженные системы.

Объединили большой опыт и современные технологии. Делают гибкий, надежный и экономичный аутсорсинг.

Что важно знать:

Позволяют полностью сосредоточиться на своем бизнесе, переложив IT на профессионалов.

Специализация: Гибкий IT-аутсорсинг, облачные технологии.

Известная IT-компания, в основном разработка ПО, мобильных приложений, веб-разработка. Работают в разных отраслях — финансы, медицина, туризм, e-commerce.

Специализация: Разработка ПО, мобильные приложения, веб.

Специализируются на разработке мобильных приложений и сайтов. В 2020 году были первыми среди разработчиков мобильных приложений в России.

Что важно знать:

Делали проекты для Сбербанка, Альфа-Банка, МТС.

Специализация: Мобильные приложения, веб-разработка.

В 2025 году AI и автоматизация — это уже не будущее, а настоящее. Нормальные IT-компании активно используют искусственный интеллект для мониторинга, предсказания сбоев и автоматизации рутины.

Умные системы теперь сами разбирают запросы пользователей, расставляют приоритеты и направляют к нужным специалистам. Проблемы решаются быстрее, а специалисты занимаются реально важными задачами.

Совет: Спрашивайте у подрядчика, используют ли они AI-решения. Компании с AI обычно работают быстрее и эффективнее.

Cyberia активно использует AI для мониторинга — система видит проблемы до того, как они случатся, и предупреждает заранее.

Одна из главных проблем 2025 года — кибератаки растут как на дрожжах. По статистике, 62% российских IT-компаний увеличили бюджеты на безопасность в этом году.

Утечки данных, вирусы-шифровальщики, DDoS-атаки — всё это может положить бизнес за пару часов. И убытки будут огромные — финансовые и репутационные.

Совет: При выборе подрядчика обязательно проверяйте, что у них с безопасностью. Должны быть:

Спрашивайте про сертификаты ISO 27001, PCI DSS — это стандарты безопасности.

Еще один важный тренд — переход в облака. К 2025 году больше 85% компаний используют облачные решения. Это дает гибкость, легко масштабируется и экономит бюджет.

Совет: Проверяйте, умеет ли подрядчик работать с облаками — Yandex Cloud, VK Cloud, SberCloud, AWS. Хорошие компании должны помочь переехать в облако, настроить виртуальные рабочие места, организовать резервирование.

Гибридные схемы — когда часть в облаке, часть на своих серверах — позволяют оптимизировать затраты и повысить надежность.

Как выбрать надёжную компанию?

Смотрите на: опыт работы (лучше от 5 лет), наличие SLA с гарантиями, реальные отзывы, портфолио. Узнайте, как быстро реагируют, есть ли поддержка 24/7, как обстоят дела с безопасностью.

Подходит ли для малого бизнеса?

Да, это оптимально. Экономия до 40-50% по сравнению со штатным админом. Плюс получаете целую команду специалистов разных профилей, а не одного человека.

Как быстро реагируют на проблемы?

Зависит от SLA. Хорошие компании реагируют на критичные проблемы за 5–10 минут, на средние — за 30-60 минут, на некритичные — за 2-4 часа. Главное, чтобы это было прописано в договоре.

Безопасно ли передавать IT на аутсорс?

Да, если выбираете сертифицированного подрядчика. Проверяйте лицензии, сертификаты безопасности (ISO 27001, ФСТЭК), опыт работы с конфиденциальными данными. Нормальные компании дают отчеты по безопасности.

Работают ли с регионами?

Да, современные IT-компании работают удаленно по всей России. Нужен только нормальный интернет. Cyberia работает с клиентами во всех регионах и даже за границей.

Что лучше — свой айтишник или аутсорсинг?

Для малого и среднего бизнеса выгоднее аутсорсинг. Один человек работает 8 часов 5 дней в неделю и не может знать всё. Аутсорсинговая компания дает команду специалистов: админов, сетевиков, специалистов по безопасности. Плюс если человек заболел или уволился — у вас не встанет всё.

Как проверить качество до подписания договора?

Попросите тестовый период или пилотный проект. Изучите их кейсы, пообщайтесь с клиентами. Обратите внимание, как быстро и качественно они отвечают уже на этапе переговоров — это показатель того, как будут работать потом.

Есть ли бесплатные пробные периоды?

Иногда предлагают бесплатную консультацию или аудит инфраструктуры. Полноценные бесплатные периоды редко, но можно договориться о пилотном проекте с минимальной оплатой.

Выбор IT-партнера — это серьезное решение для любого бизнеса в 2025 году. Главные правила простые:

Хорошая IT-компания берет на себя все технические головные боли, и вы можете спокойно заниматься своим бизнесом.

Что делает их особенными:

✓ Знают вашу отрасль — реально разбираются в нефтегазе, производстве, инфраструктуре, морском бизнесе

✓ Всё в одном месте — IT-аутсорсинг + HR + технический консалтинг. Не надо искать разных подрядчиков

✓ Работают на опережение — не ждут, когда сломается, а предупреждают заранее

✓ Дают реальные гарантии — если косячат со сроками, компенсируют деньгами

✓ Работают с любыми странами — если у вас международный бизнес, они помогут с EOR и релокацией специалистов

✓ Можно расти — подходит и стартапу, и большому холдингу

✓ Всё прозрачно — понятные отчеты, всегда видно, что происходит

✓ Всегда на связи

Не тратьте время на поиск методом проб и ошибок - cвяжитесь с Cyberia.