{"id":13755,"url":"\/distributions\/13755\/click?bit=1&hash=4a49bc9ad259aa8d20fdf5f5cb6cf844e7de4bb2ba8ca3a458efcedefcf5ada8","title":"\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 vc.ru","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Идеальное ли у тебя собеседование?

Полезные вопросы для собеседования Telegram канал https://t.me/business_in_moment

Сегодня поговорим про подбор сотрудников и какие вопросы им стоит задавать.

Перед этапом полноценного собеседования, кандидату стоит пройти заранее продуманную воронку - эта воронка должна отсеять всех, кто тебе не подходит 100% и позволяет сэкономить кучу времени.

Ниже описываю несколько техник/вопросов которые считаю одними из лучших для собеседования с кандидатом:

  • ✅ самое первое, что я прошу сделать кандидата - это рассказать о себе всё, что считает нужным он сам.
    Что это даёт? Я смотрю на структуру речи, которую он сам выстраивает, ведь каких-либо наводящих вопросов не было. Отвечать на общий вопрос гораздо сложнее, чем на какой-то конкретный(по типу "Расскажите про Вашу образование"). Также в его спиче можно понять предметы его гордости - часто кандидаты могут поделиться своими достижениями вне рабочей среды(пробежал марафон, купил мотоцикл и т.д.). Предметы гордости очень сильно характеризуют человека - если человек пробежал марафон, то это значит, что он усердный и достигает своих целей.
  • ✅ практически на всех собеседованиях я спрашиваю у кандидата о причинах ухода с предыдущих мест работы.
    В ответе сразу можно понять какие моменты для человека важны в его работе. Например "Мало платили" - важны деньги, "я предлагал, а меня не слушали" - чувство собственной важности и инициативность, "захотелось чего-то новенького" - человек находится в поиске и не факт, что задержится у тебя надолго. Также супер-важным критерием считаю ответы, в которых кандидат плохо отзывается о предыдущих руководителях/основателях - для меня это является жирным минусом, даже если действительно было неадекватное руководство.
  • ✅ хороший вопрос - "что Вы знаете о нашей компании?".
    Кандидат демонстрирует заинтересованность в компании/собеседовании. По моему мнению, если кандидат прошёл несколько этапов воронки, пришёл на собеседование и не знает ничего о компании/продукте/клиентах - это свидетельствует о том, что он готов тратить много своего времени на вопросы, в которых он не уверен. У такого кандидата часто может быть такое: "аааа, Вы аутсорс компания, а я хотел в стартап/продукт". В работе такой кандидат может заниматься задачами, цель которых он не понимает, а соответственно шанс на нужный результат ниже.
  • ✅ вопрос, который стоит задавать под конец собеседования - "как бы Вас могли охарактеризовать коллеги?".
    На самом деле оригинальный вопрос звучит так: "если бы вы умерли, то какие слова на похоронах сказали бы Ваши родители, друзья, коллеги". Жуткий, грустный, но мега-рабочий вопрос. Оригинальный вопрос заставляет человека мгновенно выйти из зоны комфорта, т.к. нахваливать себя при незнакомых людях крайне тяжело. Вопрос на собеседовании более лояльный и поможет понять позиционирование человека в коллективе - коллеги могут его называть "весельчак" или "задрот". Значения у каждых из этих формулировок могут быть разные и лучше у кандидата попросить расшифровать описание коллег(почему его так называют?).
  • ✅ что для кандидата является результатом его труда?
    Очень важно самому понимать ответ на этот вопрос, но и в то же время нужно осознавать, что правильных ответов на вопрос может быть несколько. Если кандидат, к примеру разработчик, на подобный вопрос ответит "программный код" или даже "довольный клиент", он будет прав в обоих случаях. Но второй будет более правильный, т.к. сразу подразумевается и "рабочий программный код", и "исправленные баги", и "хорошая скорость работы софта" - во всех этих процессах разработчик принимает участие и подобным вопросом можно определить объем ответственности, которую готов на себя взять кандидат.
  • ✅ попросить рассказать о ситуации, когда кандидат не справился с поставленной задачей.
    Хороший вопрос, который определяет уровень осознанности человека. Стоит обращать внимание на то, если кандидат начинает в факапе винить своих коллег, руководителя или клиента - он не берет ответственность в подобных ситуациях. Бывают и случаи, когда ситуация действительно возникла из-за внешних факторов и кандидат не виноват - тогда для чего он привёл именно эту ситуацию в пример? В такой момент стоит уточнить что именно кандидат сделал в той ситуации, чтобы избежать факапа.
  • вопрос по амбиции кандидата.
    Если человек с амбициями, то он будет делать многое, чтобы достичь своих целей. Если амбиции отсутствуют, то скорее всего инициативности не получится добиться от него.
  • привести пример ситуации жесткого факапа и спросить о виновнике.
    Вопрос подходит далеко не для любой роли кандидата, но можно интерпретировать по своему. Я часто привожу такую ситуацию в пример:
    представим, что нашим клиентом является банк(или финансовая организация), для которого мы реализовали софт. Софт был протестирован, обновлен на продакшене и передан клиенту. Через 5 месяцев к нам приходит клиент и говорит "в расчётах была допущена ошибка из-за которой мы потерял 15000$". Вопрос к кандидату - "кто виноват и кто будет выплачивать компенсацию?".
    Если кандидат говорит о том, что он виноват в этой ситуации - это идеальный ответ. Если кандидат говорит, что виноваты все вокруг, но только не он - худший ответ. Здравым ответом является признание в личном факапе, но с выплатой компенсации не спешить - нужно разобраться, поднять переписки/согласования и прочее.
    P.S. как-то раз было собеседование на позицию тестировщика и был задан этот вопрос, на что кандидат ответил "В этой ситуации виноват я. Придётся мне значит работать бесплатно какой-то период для того, чтобы выплатить компенсацию". Понятное дело, что в подобных ситуациях компания выплачивает компенсацию, а не сотрудник. Но услышать подобное от кандидата - очень круто. В итоге человек себя действительно в работе показал как настоящий профессионал и мы не ошиблись с ним.
  • ✅ ну и на последок про собеседования в офисе - предложи кандидату чашечку кофе или чая.
    В чем заключается суть этой техники? В конце собеседования, когда пожали друг другу руки и собираетесь расходиться, обратите внимание на то, что сделает кандидат с пустым стаканчиком. Если он свой стаканчик заберет с собой или спросит куда можно выкинуть использованый стаканчик - это хороший знак.

Еще больше полезной информации в моем Telegram-канале.

Оставляйте в комментариях свои интересные техники, которые применяете ⬇

0
42 комментария
Написать комментарий...
Game Topia

Вы больны! Вы говорите об амбициях, а вы уверены что отвечаете их ожиданию? Часто вы в кафе спрашиваете куда пустую посуду ставить? Знаете что на самом деле будет результатом вашего выбора - врун прошедший тысячу собеседований. Может вам не нравится когда вам в глаза смотрят? И может ещё с вами нужно на ВЫ? И сами говорите о некудышных кандидатах, а они не могут говорить о некудышных работодателях. Нет ничего хуже безумных людей на важных местах. 

И ещё раз об амбициях - каждый мечтает получить опыт и свалить создавать свой проект. Каждый выбирает вас, так как ваш проект может предоставить ему желаемый опыт. Что вы скажите на честный ответ? Что если чувак так и скажет - хочу прокачать свои скилы за ваш счёт и свалить делать свой проект? Амбициозно? Или вы не любите честность, и ваш внутренний мир бессознательно обращает внимание только на слабых лгущих рабов?

Если человек пробежал марафон, то это значит только одно - он пробежал марафон! Я вообще не могу понять, как человек может что-то обычное считать достижением... Достижение это победа на Олимпиаде или полет на луну.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Белинскас

Перед кем вы распинаетесь? Кто-то написал рекламный шлак. Зачем давать ему развернутую оценку

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Вообще, я пишу тут только по одной простой причине - мне вообще нечего делать! В моём распоряжении только телефон и куча времени, которое мне нужно как-то убить. Поэтому пишу так много букв, которые, возможно, научат думать начинающих специалистов. Только и всего...

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Белинскас

Возможно научат ). То что нечего делать - печально. Есть задачи поинтереснее, хотя такие же бессмысленные )

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Что за задачи?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Белинскас

Хз, сам думай, какие у тебя задачи, ты вроде далеко не дурак )
. Какие кайфовее. Изменить мир - явно мимо.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Продолжу. Если чувак называет простые вещи достижением, то с большей долей вероятностью он нарцис и эгоист. А эти качества лежат в основе токсичности, которая также будет раздута, если вы лично не сможете дать ему то, что он рассчитывал. Работодатели постоянно считают себя богами меняющими мир и дающим своим сотрудникам все что они пожелают. А на деле сами плодят диагнозы.
Я с вами согласен только в одном - говорить нужно только о своих ошибках и не винить в своих других. Но говорить и считать что во всем виноваты только вы, это тоже диагноз. Чувак на себя много берет.

Или представьте себе парня лет двадцати с небольшим, которого после курсов поимели в нескольких неудачных стартапах, которые заплатили деньги агентствам по найму сотрудников и пообещав опыт и золотые горы - просто его поимели. Что ему говорить? Что это его ошибка? Что работодатели были просто чудо? Вот если бы работодателей обсерал тот, кто считает себя профессионалом, то я бы обратил на это внимание. А молодые специалисты могут себе это позволить. 
И блин, ну что за лошары угощают из пластиковой посуды. Да и вообще пьют то, что в нее принято наливать. Я бы даже пить такую парашу не стал. Походу растворимое кофе с пиццей!

И ещё раз - все хотят чего-то новенького! Даже миллионами не удержать человека, если ему скучно. И это не его проблема, а работодателей, которые только врут, что понимают своих сотрудников и делают для них все.

Вообщем, я бы вас не взял. Вы слишком плоски.

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

Касательно чашки кофе. В австралийской IT компании XERO пользуются данным тестом проверяя человека на манеры. Они предлагают чашечку кофе или чая, когда проводят экскурсиию по офису. Люди чаще всего соглашаться на кофе/чай берут чашку и идут в кабинет где проводиться собеседование и они рассказывают о своём опыте работы и т д. Но самое главное происходит после того когда заканчивается собеседование. Работодатель смотрит на то, как человек поступит с чашкой. Он оставит или помоет после себя или хотя бы спросит куда её деть. Ты можешь быть супер специалист, легко обучаться но манеры, отношение к людям и к жизни не мало важны. Они смогут показать как быстро человек сможет вписаться в команду. Всё это сводится к простой фразе - "Помой за собой чашку" 👌

А вы мыслите в своих формалюровках плоско, обращая внимание на материал стаканчика, а не на суть теста 🤌

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

Это же не единственный критерий, но это хорошее качество. Я не знаток психологии и т д. Это практика которой полюзуються, она вполне адекватна. Особенно учитывая что множество людей давно забыли что такое манеры и этикет. А мойка полов это вы уже цепляетесь. Я думаю не совсем приятно когда на кухне в офисе все придерживаться чистоты, а один засирает всё не убирая за собой. В итоге будут злиться и могут быть конфликты ибо это не уважение к другим. Он попил кофе и бросил чашку как свинья, а кто-то должен потом убирать за ним, ну извините, это уже не нормально.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

Иван, уверяю Вас в том, что после прочтения этой статьи, в будущих собеседованиях (не важно в какой роли) Вы гарантированно будете обращать на это внимание, вне зависимости от Вашего отношения к "чашечке кофе" 🤗

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

Гости не должны за собой посуду мыть. Все равно лучше посудомойки не помоют.
А если работать буду, то свою кружку принесу, зачем мне общие. Буду мыть, когда сочту нужным

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

Видимо, именно поэтому и существует данный тест👌

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Вы когда-нибудь видели чтобы на деловых переговорах или встречах за собой чашки мыли? Сама по себе тема чашек свидетельствует о неопытности принимающей стороны. К тому же между обстановкой встречи и рабочей, расстояние, как между небом и землёй. Поэтому я не понимаю р чем вы. Может в Австралии какой-то пунктик на этот счёт есть, который для россиян ничего не значит?

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

А что здесь не нормального? А спросить куда деть это язык отвалится или важность как-то понизится? Спросив куда её деть не значит что вы пойдёте её мыть, сам факт в манерах. Но работая в офисе вы тоже не моете после себя чашку? На рабочем столе не наводите порядок?

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Ещё раз повторяю - собеседование это не рабочий процесс. Когда требуется, то я всегда мою за собой. А порядок на столе... Не понял - вы про что? У меня нет ничего лишнего, а пыль в офисах убирают уборщицы.

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

Мой стол - мой бардак, не трогайте ничего

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

А ещё вот что. Есть компания занимающаяся изготовлением пиццы и проводящая собеседования прям в пиццерии за трапезой, типа, это о чем-то говорит. Но я не ем пиццу! Это что значит, что я гожусь только в компаниях проводящих собеседования в японских ресторанах? 

Ответить
Развернуть ветку
Irina Gagina

Ну, вы же не будете разделять их корпоративные ценности, как скажут многие hr менеджеры:)

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

И это было бы их ошибкой, а ещё грубым ущемлением прав человека.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

Лучше была попасть под каток, чем под ваше заключение. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Куренков

Это точнО!

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

И продолжу, люди они как глина и скульптор одновременно. Конкретика выступает в роли огня, а наводящие вопросы в роли воды. Если вы спросите человека обвиняет ли он в своих ошибках других, то независимо от ответа, в дальнейшем он будет соответствовать этому. Но этого не точно не произойдет, если он даже суть вопроса не уловит.
Лично я против ровнять всех под одну гребёнку. Люди разные и с каждым, как минимум на собеседовании, необходимо общаться на его языке. Плохие черты есть в каждом и каждый хочет стать лучше. Никто не хочет быть таксичной мразотой. Но кем людям быть определяет их окружение или в данном случае - команда. Особенно ее лиды. 

Ответить
Развернуть ветку
Irina Gagina

У меня был руководитель, который каждую свою личную ошибку вешал на подчинённых, причем выбирал самых сильных (на их место хотел взять стажёров-студентов), распускал гадкие фантазии о каждом сотруднике, о женщинах-подчиненных фантазировал так, как будто все они проститутки, а он только сегодня утром был их клиентом (женщина-сотрудник никогда не могла сделать ничего правильно по его мнению, а если все довольны и всё работает, то это значит, что она кому то отсосала  (он так и сообщал, когда с ним делились хорошими впечатлениями о его подчинённых-женщинах). И об этих его помоичных выступлениях знали и кадры, и безопасники, но к ним это не имело никакого отношения по их мнению).
А так как он был неквалифицированный дебил, говорящий исключительно на суржике (он был с Украины), это происходило каждую неделю.
Пришёл по блату от собственника бизнеса, поэтому руководство обо всём знало, но делало вид, что так и должно быть. Он таким образом уволил двух сотрудников, одного пытался по статье, но не получилось, когда очередь дошла до меня-.он получил отпор такой, что до сих пор отходит. Поэтому когда у меня спросили почему я там больше не работаю, я ответила честно: я не хотела терять квалификацию и достоинство, работая там, тем более, что тот мир, который построил руководитель, противоречил не только моей должностной инструкции и кодексу этики этой компании, но и моим моральным принципам.
И чем больше людей будут знать какие мрази там работали/работают (в том числе и те, что покрывали его и шли на должностные преступления вплоть до подмены данных по сотрудникам), тем меньше людей попадут в эту компанию и будут собирать себя и свою репутацию по частям.
А если кому то не понравится мой ответ, то это будет означать то, что он и его коллеги в компании недалеко ушли от описываемого мудака и плевать я хотела на них и его мнение.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Соколов

Руководство обо всем знало но молчало? Неужели вообще ничего не пытались сделать? Хотя бы замечания какие-то?

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Полкопина

Если человека поставило руководство или собственник, то замечания бесполезны. Такой в любом случае останется на должности, даже если офис подожжет.
 На одном месте работы был менеджер "кого надо сын", постоянно ошибался или пропадал, это стоило фирме денег, директор все видел. Другой случай - директора филиала убрали, чтобы поставить сына-выпускника на его должность. Он создал хаос, потерял много денег, но с точки зрения генерального - ничего страшного, пусть учится.
 И третий случай самый фееричный - начальником отдела внезапно становится 20-летняя деваха с 11 классами (даже не представляю, как ее папик такое протащил на эту должность) и полным непониманием чего-либо. Она на вторую неделю "работы" приказала рабочему в отсутствие сотрудника выкинуть все документы из его шкафа. Это были техпаспорта машин и путевые листы с чеками на бензин за три года. Ей шкафчик понравился просто, захотела себе забрать. И ничего ей за этот досадный случай, повлекший серьезные штрафы для организации, не было. По слухам, до сих пор "руководит".
 Вот такие невиданные дива творятся в нашем бизнесе и одной госорганизации, есть что вспомнить... *смахивает скупую слезу*

Ответить
Развернуть ветку
Давний файл

Я думаю это хороший ответ на вопрос о причине ухода. По факту вы аргументировано объяснили, что вас не устроила культура организации и ее не соответствие вашим моральным принципам.

Когда говорят, что отрицательный отзыв о предыдущем работодателе - это красный флаг, то больше намекают на конфликтных склочников.

Ваш ответ был бы совсем идеальным если бы он менее персонализирован. Можно сказать то же самое, но в другом порядке. Что-нибудь вроде: меня не устраивала культура организации к примеру один человек устроил невыносимые для женщин условия труда, что сходило ему с рук так как он был в хороших отношениях с собственниками/руководством.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

В этот раз докопаюсь только по нескольким мелочам:

Также супер-важным критерием считаю ответы, в которых кандидат плохо отзывается о предыдущих руководителях/основателях - для меня это является жирным минусом, даже если действительно было неадекватное руководство.

Большинство случаев, когда я лично расставался с работодателем, происходили из-за того, что он обещал золотые горы, а на деле не собирался их платить. И речь в итоге шла об абсолютно разных суммах, от 20 тысяч до 1,5 миллиона премий, которые они зажопили.

Поэтому когда меня спрашивают о причине ухода от такого работодателя, я всегда говорю прямо — мне отказались платить обещанные деньги, я встал и ушёл и теперь говорю всем на рынке, что они мудаки, чтобы нормальные люди не шли к ним работать. Если у вас будет когда-то подобное — я тоже сразу встану и уйду. В этот момент по реакции собеседующего очень часто можно увидеть тех, кто подобное у себя практикует. И мой ответ серьёзно помогает отсеивать таких работодателей. А адекватные воспринимают такой ответ абсолютно адекватно, без всяких "жирным минусом"

 "кто виноват и кто будет выплачивать компенсацию?"

Идиотский вопрос. Выплачивать будет тот, кто несёт финансовую ответственность по договору. Если компания в целом несёт, то она и будет. А переложить её на сотрудников в 99,9% не получится, ни один дебил не пойдёт работать с такими условиями. И очень странно делать в выбор в пользу тех, кто "на словах лев толстой, а на деле хер простой". Даже если он скажет, что виноват он и будет отрабатывать (тестировщик будет отрабатывать 15к$, серьёзно?), на деле он уволится в первый день это отработки если не совсем идиот и правильно сделает.

И согласен с предыдущим комментатором, человеку с амбициями работодатель должен нехило так соответствовать. К сожалению, по прошлому посту, видно, что ваша компания ещё не соответствует, т.к. пока даже не готова учитывать и оплачивать переработки.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кубитский
виноват я. Придётся мне значит работать бесплатно

хахаха ну и бедолага. Коммерческие риски несет только бизнес, они же не делятся с этим бедолагой прибылью, но почему-то чужие убытки он готов на себя повесить)))))
П. С. 
техники ну очень странные, ни одного предметного вопроса про компетенции и о том как бы решали текущие задачи. 
опять все эти "кем вы себя видите через 5 лет, опишите себя одним словом, расскажите о своих сильных и слабых сторонах". 

Ответить
Развернуть ветку
Galiya Khalikova

Вот же плагиатчики развелись про чашечку кофе какой американский менеджер недавно написал, вот зачем воровать чужие идеи только ради реклама своего телеграма и выдавать за свои?

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Клюев

про эту чашечку весь тик-ток рассказывает, видео в топе, вот и написали статью по тому, что увидели, тоесть по чужой технике

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

По моему было бы хорошо, попросить рассказать о родителях. Как правило яблоко недалеко падает от яблони.

Ответить
Развернуть ветку
Irina Gagina

Вы уверены что другая сторона может достойно отреагировать и услышать? Когда меня спрашивали, и мне приходилось уточнять, поясняя некоторые моменты, что я из семьи старообрядцев по материнской линии, половина кривит лицо в открытую, не стесняясь (на вопрос почему я вообще не пью или не смогу присутствовать на тусовке с выпивкой во время поста). 
Мне вот это тоже всё не сдалось, тем более нанимают меня за мою квалификацию, а не родителей. А мудаки обычно и работают на "приличных" должностях и в храм ходят "по праздникам".

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Если у кого-то мама и папа уборщицей работали, то их не брать? Или если мама глухая, а папа слабовидящий, то таким отпрыском будет сложно управлять, постоянно будет в повороты не вписываться? 

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

Иногда у плохих родителей выростают достойные дети🙏

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

Согласен, но как вы сказали - иногда.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Никитин

Идите вы со своими собеседованиями на биржы сайтов или в сторы искать рабов с исполнительской психологией. Ну просто реально нечего на них уже обсуждать, придумали они брать клиентов на разработку из-за границы, а потом искать разрабов в СНГ-зоне.

Ответить
Развернуть ветку
Di Bezlikaya

Наверняка статья рассчитана не для профессионалов, а для начинающих, которые не имеют опыта в собеседованиях.

В любом случае автору спасибо за то, что делиться опытом, тратит личное время на статьи!

Будьте добрее и относитесь к вещам проще, ведь негатив разрушает наше с вами общество и делает людей ещё более токсичными❤️

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

как тонко вы продемонстрировали, что вся работа HR - гадание на кофейной гуще :)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 42 комментария
null