Идеальное ли у тебя собеседование?

Полезные вопросы для собеседования Telegram канал https://t.me/business_in_moment

Сегодня поговорим про подбор сотрудников и какие вопросы им стоит задавать.

Перед этапом полноценного собеседования, кандидату стоит пройти заранее продуманную воронку - эта воронка должна отсеять всех, кто тебе не подходит 100% и позволяет сэкономить кучу времени.

Ниже описываю несколько техник/вопросов которые считаю одними из лучших для собеседования с кандидатом:

✅ самое первое, что я прошу сделать кандидата - это рассказать о себе всё, что считает нужным он сам.
Что это даёт? Я смотрю на структуру речи, которую он сам выстраивает, ведь каких-либо наводящих вопросов не было. Отвечать на общий вопрос гораздо сложнее, чем на какой-то конкретный(по типу "Расскажите про Вашу образование"). Также в его спиче можно понять предметы его гордости - часто кандидаты могут поделиться своими достижениями вне рабочей среды(пробежал марафон, купил мотоцикл и т.д.). Предметы гордости очень сильно характеризуют человека - если человек пробежал марафон, то это значит, что он усердный и достигает своих целей.
✅ практически на всех собеседованиях я спрашиваю у кандидата о причинах ухода с предыдущих мест работы.
В ответе сразу можно понять какие моменты для человека важны в его работе. Например "Мало платили" - важны деньги, "я предлагал, а меня не слушали" - чувство собственной важности и инициативность, "захотелось чего-то новенького" - человек находится в поиске и не факт, что задержится у тебя надолго. Также супер-важным критерием считаю ответы, в которых кандидат плохо отзывается о предыдущих руководителях/основателях - для меня это является жирным минусом, даже если действительно было неадекватное руководство.
✅ хороший вопрос - "что Вы знаете о нашей компании?".
Кандидат демонстрирует заинтересованность в компании/собеседовании. По моему мнению, если кандидат прошёл несколько этапов воронки, пришёл на собеседование и не знает ничего о компании/продукте/клиентах - это свидетельствует о том, что он готов тратить много своего времени на вопросы, в которых он не уверен. У такого кандидата часто может быть такое: "аааа, Вы аутсорс компания, а я хотел в стартап/продукт". В работе такой кандидат может заниматься задачами, цель которых он не понимает, а соответственно шанс на нужный результат ниже.
✅ вопрос, который стоит задавать под конец собеседования - "как бы Вас могли охарактеризовать коллеги?".
На самом деле оригинальный вопрос звучит так: "если бы вы умерли, то какие слова на похоронах сказали бы Ваши родители, друзья, коллеги". Жуткий, грустный, но мега-рабочий вопрос. Оригинальный вопрос заставляет человека мгновенно выйти из зоны комфорта, т.к. нахваливать себя при незнакомых людях крайне тяжело. Вопрос на собеседовании более лояльный и поможет понять позиционирование человека в коллективе - коллеги могут его называть "весельчак" или "задрот". Значения у каждых из этих формулировок могут быть разные и лучше у кандидата попросить расшифровать описание коллег(почему его так называют?).
✅ что для кандидата является результатом его труда?
Очень важно самому понимать ответ на этот вопрос, но и в то же время нужно осознавать, что правильных ответов на вопрос может быть несколько. Если кандидат, к примеру разработчик, на подобный вопрос ответит "программный код" или даже "довольный клиент", он будет прав в обоих случаях. Но второй будет более правильный, т.к. сразу подразумевается и "рабочий программный код", и "исправленные баги", и "хорошая скорость работы софта" - во всех этих процессах разработчик принимает участие и подобным вопросом можно определить объем ответственности, которую готов на себя взять кандидат.
✅ попросить рассказать о ситуации, когда кандидат не справился с поставленной задачей.
Хороший вопрос, который определяет уровень осознанности человека. Стоит обращать внимание на то, если кандидат начинает в факапе винить своих коллег, руководителя или клиента - он не берет ответственность в подобных ситуациях. Бывают и случаи, когда ситуация действительно возникла из-за внешних факторов и кандидат не виноват - тогда для чего он привёл именно эту ситуацию в пример? В такой момент стоит уточнить что именно кандидат сделал в той ситуации, чтобы избежать факапа.
✅ вопрос по амбиции кандидата.
Если человек с амбициями, то он будет делать многое, чтобы достичь своих целей. Если амбиции отсутствуют, то скорее всего инициативности не получится добиться от него.
✅ привести пример ситуации жесткого факапа и спросить о виновнике.
Вопрос подходит далеко не для любой роли кандидата, но можно интерпретировать по своему. Я часто привожу такую ситуацию в пример:
представим, что нашим клиентом является банк(или финансовая организация), для которого мы реализовали софт. Софт был протестирован, обновлен на продакшене и передан клиенту. Через 5 месяцев к нам приходит клиент и говорит "в расчётах была допущена ошибка из-за которой мы потерял 15000$". Вопрос к кандидату - "кто виноват и кто будет выплачивать компенсацию?".
Если кандидат говорит о том, что он виноват в этой ситуации - это идеальный ответ. Если кандидат говорит, что виноваты все вокруг, но только не он - худший ответ. Здравым ответом является признание в личном факапе, но с выплатой компенсации не спешить - нужно разобраться, поднять переписки/согласования и прочее.
P.S. как-то раз было собеседование на позицию тестировщика и был задан этот вопрос, на что кандидат ответил "В этой ситуации виноват я. Придётся мне значит работать бесплатно какой-то период для того, чтобы выплатить компенсацию". Понятное дело, что в подобных ситуациях компания выплачивает компенсацию, а не сотрудник. Но услышать подобное от кандидата - очень круто. В итоге человек себя действительно в работе показал как настоящий профессионал и мы не ошиблись с ним.
✅ ну и на последок про собеседования в офисе - предложи кандидату чашечку кофе или чая.
В чем заключается суть этой техники? В конце собеседования, когда пожали друг другу руки и собираетесь расходиться, обратите внимание на то, что сделает кандидат с пустым стаканчиком. Если он свой стаканчик заберет с собой или спросит куда можно выкинуть использованый стаканчик - это хороший знак.

Еще больше полезной информации в моем Telegram-канале.

Оставляйте в комментариях свои интересные техники, которые применяете ⬇

42 комментария

Аккаунт заморожен

18.07.2021

Комментарий недоступен

Ответить

Алексей Белинскас

22.07.2021

Перед кем вы распинаетесь? Кто-то написал рекламный шлак. Зачем давать ему развернутую оценку

Аккаунт удален

Di Bezlikaya

Касательно чашки кофе. В австралийской IT компании XERO пользуются данным тестом проверяя человека на манеры. Они предлагают чашечку кофе или чая, когда проводят экскурсиию по офису. Люди чаще всего соглашаться на кофе/чай берут чашку и идут в кабинет где проводиться собеседование и они рассказывают о своём опыте работы и т д. Но самое главное происходит после того когда заканчивается собеседование. Работодатель смотрит на то, как человек поступит с чашкой. Он оставит или помоет после себя или хотя бы спросит куда её деть. Ты можешь быть супер специалист, легко обучаться но манеры, отношение к людям и к жизни не мало важны. Они смогут показать как быстро человек сможет вписаться в команду. Всё это сводится к простой фразе - "Помой за собой чашку" 👌

А вы мыслите в своих формалюровках плоско, обращая внимание на материал стаканчика, а не на суть теста 🤌

Илья Попов

Лучше была попасть под каток, чем под ваше заключение.