Diversity & Inclusion (разнообразие и инклюзивность) — совокупность стратегий и практик построения рабочей среды, в которой сотрудники достигают наивысших показателей вовлеченности, креативности и результативности. Бизнес-сообщество России только начинает знакомиться с этим подходом. И компаний, в которых можно встретить D&I-эксперта не так много, а его обязанности зачастую размыты.
Чуть подробнее, что такое Diversity & Inclusion
Diversity (разнообразие) включает базовые аспекты, с которыми человек рождается: возраст, гендерная принадлежность, расовое и этническое происхождение, сексуальная ориентация, физические и ментальные особенности. А также приобретенные: образование, место жительства, социальный статус, место работы, доход и другое. Все эти составляющие влияют на наши предубеждения о человеке, которые формируют наши мысли, решения, поведение и действия.
Inclusion (инклюзивность) — это создание такого пространства, в котором люди чувствуют психологическую безопасность (равный доступ к возможностям и ресурсам, уважение и справедливость). В такой атмосфере каждый человек максимально раскрывает свой потенциал.
D&I — это про удержание талантов, повышение вовлеченности, создание инновационных решений и увеличение прибыли. И успешность внедрения D&I-практик зависит от компетенций D&I-эксперта.
Кто такой D&I-эксперт, какими знаниями, опытом и личностными характеристиками должен обладать?
Начнем с задач, которые стоят перед D&I- экспертом (на основе литературы по D&I-подходу, интервью с представителями профессии, существующих должностных инструкций и образовательных программ, а также мнения работодателей — что они ожидают от экспертов):
Знать и внедрять лучшие международные практики
- Знать и применять законодательную базу и государственные требования в рамках D&I
Разрабатывать и реализовывать стратегию D&I для компании с учетом бизнес-стратегии и бизнес-показателями
- Проводить диагностику компании на готовность к D&I-практикам и внедрять необходимые изменения в корпоративной культуре
Разрабатывать и внедрять D&I-метрики с учетом особенностей компании
- Транслировать ценности D&I сотрудникам и клиентам компании
Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план в поддержку реализации D&I-стратегии
- Влиять на управление брендом и репутацией компании в рамках концепции D&I
Осуществлять коллаборации с внешними D&I-организациями
- Адаптировать политику и процедуры компании в соответствии с D&I-подходом
Пересмотреть HR-цикл в компании с учетом концепции D&I
- Создавать внутренние инициативные группы, совет по D&I
Разрабатывать, организовывать и проводить обучающие программы, тренинги, семинары и просветительские сессии в рамках D&I для сотрудников, менеджерского состава, поставщиков и клиентов
- Внедрять практики инклюзивного лидерства и «корпоративного антибуллинга»
Организовывать и реализовывать инициативы и мероприятия по D&I
- Осуществлять разрешение конфликтных ситуаций в рамках D&I
Переходим к необходимым знаниям, опыту и личностным характеристикам (на основе задач).
Профессиональные компетенции
1. Знание HR
2. Знание D&I
3. Понимание бизнеса, бизнес-мышление
Каждая компетенция включает в себя составляющие и критерии владения профессией. Рассмотрим их подробнее.
Личностно-деловые компетенции
1. Управление взаимоотношениями
2. Лидерство и влияние
3. Управление собой
Здесь также каждая компетенция включает в себя составляющие и критерии владения.
Обладая перечисленными компетенциями, D&I-эксперт сможет достичь своей цели — стать примером и транслировать D&I-ценности на сотрудников компании.
Дополнительно о профиле D&I-эксперта, а также о разборе трудностей, с которыми неизбежно придется столкнуться, — на лекции «Задачи и профиль D&I-эксперта» из открытого онлайн-курса по Diversity & Inclusion.
Материал подготовлен совместно с психологом и исследователем Михаилом Ивановым.