О нормальном общении на работе
У нас есть тренинг по конструктивной коммуникации. Несколько лет назад мы сделали для него кейс: нужно было исправить грубо написанное письмо из одного подразделения в другое – переделать его в вежливое и конструктивное. Мы максимально «испортили» это письмо, поместив туда как можно больше разрушающих элементов. Были готовы к возражениям: «так люди…
Блин, реально классная статья. Прям гайд о том как улучшить общение и работу. Вот только проблема в том, что твой собеседник/коллега не умеет воспринимать никакую критику или подобное общение вообще может счесть за оскорбление и обидеться, и сам перейдет на личности, что еще больше затягивает работу(, Вот как с такими чувствительными и обидчивыми быть то?