{"id":13754,"url":"\/distributions\/13754\/click?bit=1&hash=45df24e35b9b6bb5f92ebc2bb2fa29f4eca481cf0ea0a460238620e2f8b1f176","title":"\u0421\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u043e\u043c \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"8933abea-af83-5427-9245-220aa01c8f3d","isPaidAndBannersEnabled":false}

Деловая переписка: как ставить задачи. Разбор писем с примерами внутри

Чтобы трудовые будни не были из оперы “сгорел сарай, гори и хата!”, давайте проверим, правильно ли умеем просить помощи у коллег. Правильно ли ставим задачи и определяем сроки.

Умеем ли определять сроки задач?

Ситуация: Ане нужно сделать презентацию к пятнице. В понедельник руководитель Максим покажет презентацию клиентам.

Максим пишет в среду: Ань, нужно презентацию для “Альянса” сделать до конца недели. Возьми в работу”.

Что имеем на выходе?

В пятницу днём Максим приходит в кабинет и спрашивает у Ани презентацию. Презентация не готова. А Максиму нужно еще проверить всё на ошибки и на основании презентации подготовить речь.

Аня хлопает глазами: в её картине мира до конца недели - это до конца рабочего дня пятницы. То есть до 18.00. И она искренне хотела сдать презентацию в 17.55. Аврал, Аня в слезах быстро клепает презентацию. Разгневанный Максим ушёл, хлопнув дверью.

Кто не прав? Я считаю - руководитель. Как можно было бы написать?

Мотивированная Аня делает презентацию во время, Максим успевает подготовиться к встрече с заказчиком. Всем хорошо.

Ставьте точные сроки. Вплоть до часов и минут, если это важно.

Умеем ли определять исполнителей?

Снова Максим поручает Ане сделать презентацию. Только сейчас задача выглядит так: “Ань, нужна презентация по “Альянсу” в пятницу к 10.00. Попроси ребят из тех.отдела помочь тебе”.

Про сроки он уже сделал выводы. Но снова что-то идёт не так...

Аня приходит в тех.отдел, но все очень заняты. Никто не готов отложить свои дела и помочь ей. В готовой презентации не хватает технической стороны.

Максим недоволен, в лучшем случае он поругает тех.отдел за безучастие, в худшем - Аню.

Четко определяйте исполнителей на каждом этапе задачи.

Если вам покажется, что описанные выше ситуации выдуманы, то разочарую. Практически, записаны со слов осенью 2020 года.

Да, люди по-прежнему так работают.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null