Лайфхак для тех, кто не хочет быть вовлечённым в конфликт или отвечать невпопад на собеседовании

Не идите на поводу у паники. Лучше читайте пост.

Этот приём подойдёт вам, если:

🤍Вас неожиданно ставят в тупик колким вопросом или скрытым упрёком;

🤍 Вы чувствуете, что собеседник говорит неясно, а вы уже должны отвечать;

🤍 Вы не хотите выглядеть глупо или защищающимся;

🤍 Вам просто нужно время подумать, не показывая этого.

Всё крайне просто:

Спросите: «Что вы имеете в виду?» Не «Почему?», не «Зачем?», не «Что не так?». Именно — «Что вы имеете в виду?».

Почему это работает:

Обезоруживает. Вы не нападаете и не оправдываетесь. Вы проявляете искренний интерес и уточняете. Конфликт гаснет.

Даёт вам время. Пока собеседник формулирует мысль яснее, у вас есть драгоценные секунды, чтобы собраться с мыслями.

Выявляет истинную суть. Часто за агрессивной или неясной фразой стоит простая просьба, недоумение или чья-то собственная тревога. Вы помогаете это проявить.

Сохраняет вашу позицию. Проясняете. Вы занимаете позицию взрослого, уверенного человека.

Особенно спасает в рабочих конфликтах: «Вы опять всё сделали не так!» Не «Что не так?», а «Что именно вы имеете в виду? Объясните, пожалуйста, подробнее».

Чаще всего оказывается, что «не так» — это несоблюдение какого-то не озвученного ожидания, а не ошибка.

И конечно, на собеседовании, когда задают каверзный или провокационный вопрос: Вместо того чтобы молчать, отвечать как поняли или лепетать, вы спокойно переводите дух и спрашиваете: «Чтобы я мог дать максимально точный ответ, уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под…?» Спрашивать «Что вы имеете в виду?» — не стыдно. Стыдно — отвечать невпопад, поддаваться или лезть в конфликт сгоряча и портить отношения из-за недопонимания.

На моих сессиях мы разбираем ещё больше лайфхаков: от тонкостей формулировок в резюме до стратегии переговоров о зарплате.

Растерялись?

Чувствуете, что вас провоцируют?

Задайте этот вопрос. Возьмите паузу, оставаясь в диалоге.

Было полезно? Поставьте лайк 👍