Памятка рекрутера: как не оплошать на собеседовании. Неловкие вопросы
Поиск работы – тот еще квест. Причем как для тех, кто ее ищет, так и для работодателей. Мало кто чувствует себя комфортно во время интервью. Одна из частых причин – неудобные вопросы. Поэтому сегодняшнюю статью мы посвящаем тому, как правильно проводить интервью.
Но для начала, конечно, вернемся к основам.
Типы собеседования
Да, на самом деле собеседования могут проводиться по-разному.
Телефонное собеседование
Это как раз тот случай, когда рекрутер звонит тем, кто откликнулся на вакансию. Он задает несколько общих вопросов об опыте, навыках и желании работать в фирме, а затем договаривается с кандидатом о личной встрече или, как вариант, произносит ту самую фразу: «Мы вам перезвоним».
Такой формат не предполагает тесного контакта с кандидатом, его цель – сблизиться и обменяться парой слов.
Биографическое собеседование
Обычно это первое интервью с глазу на глаз, которое проводит HR-специалист. Во время него с кандидатом идут прямо по резюме и обсуждают каждый пункт — опыт работы, навыки, образование и так далее, параллельно задавая уточняющие вопросы.
Поведенческое собеседование
В таком интервью уже узнают не об опыте, а о том, как ведет себя кандидат в разных условиях. Кроме того, можно запросить информацию с прошлого места работы. Эта информация нужна работодателю, чтобы спрогнозировать будущее поведение человека.
Для этого можно задать следующие вопросы:
- Какой был худший проект, в котором вы принимали участие?
- Какая из задач, которую вы выполняли на прошлой работе, вам больше всего нравилась?
- Как вы считаете, что у вас получается лучше всего?
Эти типы собеседования — основные, но их существует немало.
Например:
- Структурированное
- Групповое
- Комбинированное
- Стрессовое
- Панельное
- Проективное
- Ситуационное
Этапы проведения интервью
Типов собеседования много, но алгоритм у всех похож.
Главное, еще до собеседования определитесь, что вы хотите от будущего сотрудника. Конечно, каждый хочет найти ответственного, гибкого, компетентного и активного человека в штате, но в большинстве случаев даже самому крутому специалисту требуется время, чтобы адаптироваться к особенностям работы в новой организации. Имейте это в виду.
Как правило, любое интервью включает в себя следующие этапы:
Установление контакта
Тут все просто. Нужно расположить к себе человека и снизить его уровень стресса. Встретьте кандидата с улыбкой. Если есть возможность, предложите чай или кофе. Этот небольшой жест здорово разряжает обстановку.
Введение в процесс
Не томите кандидата, расскажите о том, как будет проходить собеседование.
Опишите, что вам важно узнать, о чем будете спрашивать и в каком порядке, сколько времени займёт беседа. Это вам поможет выстроить доверительные отношения, да и человек будет понимать общую картину встречи, чтобы ориентироваться в ходе разговора.
Оценка опыта и навыков кандидата
Это основная и самая объёмная часть. Постарайтесь выяснить мотивацию кандидата, его навыки и прошлый опыт. Этап оценки будет уже неразрывно связан от метода интервью, который вы для себя выбрали ранее.
«Продажа» вакансии
Перечислите основные преимущества компании в целом, самой должности и условий работы. Кандидат должен покинуть интервью с ощущением, что он хочет работать в вашей компании.
Даем слово кандидату
В этой части собеседования нужно попросить обратную связь у кандидата. Во-первых, вам необходимо ответить на вопросы, которые могли появиться в ходе беседы. Во-вторых, обратная связь нужна и вам, чтобы в дальнейшем улучшить свои навыки проведения интервью.
Прощаемся и объясняем дальнейшие действия
Кандидат должен понимать, когда он получит ответ по результатам собеседования, как будут проходить этапы отбора, если они планируются. Поэтому обязательно поставьте его в известность. В конце поблагодарите за интерес к вакансии и уделенное время. Опять же, — небольшой жест, который всегда приятен.
Уместные/неуместные вопросы
Кандидаты и рекрутеры по-разному смотрят на то, какие дополнительные вопросы можно задавать, а какие не стоит. Несмотря на то, что работодатели, по результатам опроса кадровой компании Unity, считают, что никогда не задавали вопросов, которые могли бы удивить кандидатов, те утверждают обратное :D
Смотрите, к «нормальным» можно смело отнести вопросы из разряда:
1. Рассматриваете ли вы работу в других компаниях?
2. Чем вас привлекла наша должность?
3. Какие приоритеты вы ставите перед собой?
4. Как вы считаете, какие сильные/слабые стороны у вас есть?
5. Почему решили покинуть прошлое место работы?
Но есть вопросы, которые точно задавать не следует. По крайней мере, если не хотите поставить собеседника в неловкое положение или оставить негативное впечатление о компании в целом.
А если мы обратимся к третьей статье ТК РФ, то сразу станет понятно, что о некоторых вещах не просто нельзя спрашивать, а даже запрещено.
Например, нельзя задавать вопросы о:
- национальной принадлежности;
- социальном происхождении;
- семейном положении;
- планировании семьи и рождении (наличии) детей;
- отношении к религии;
- сексуальной ориентации;
- политических убеждениях.
Ах да, вопросы, касающиеся принимаемых лекарств, лечащих врачей и результатов тестирования на COVID-19 или ВИЧ также на собеседовании недопустимы.
Устроим в комментариях интерактив? Делитесь, приходилось ли вам слышать странные вопросы на собеседовании. Если да, то какие?
P.S. Наш Telegram-канал, где вы сможете найти много полезных инструментов для HR-специалистов, а также специалистов в сфере онлайн-обучения.
Инцидент произошёл в апреле 2024 года. Данные о нём появились только сейчас.
Продолжаем обзор дивидендных компаний на нашем фондовом рынке. Сбербанк отчитался за 2024 год великолепно, показав рекордную прибыль🫡, а я жду его по 500 рублей. Ну а че нет, когда да!
Такое предложение выдвинул Российский союз промышленников и предпринимателей.
Telegram-бот не работает, но из-за внутренних «техизменений».
Разберемся, как NextBox помогает компаниям эффективно управлять данными, оптимизируя процессы и повышая безопасность хранения.
Есть вещи, о которых лучше знать, чем не знать
А почему нельзя спрашивать о семейном положении? Может еще о том где (какой район города) живет человек спрашивать нельзя?
А какое отношение семейное положение имеет к работе?
Ах да, вопросы, касающиеся результатов тестирования на COVID-19 также на собеседовании недопустимы.
Нуну.
"Например, нельзя задавать вопросы о:
- сексуальной ориентации"
А иногда очень хочется задать этот сакраментальный вопрос. Правда, повод обычно совсем не собеседование.