Коллеги, которые испытывают наше терпение. Ликбез по выживанию ✨

Есть такой тип людей. С ними невозможно находиться в одном помещении дольше пяти минут. Они бесят голосом, манерой говорить, тем, как смотрят на вас, когда вы объясняете элементарные вещи в сотый раз.

Но есть нюанс. Они нужны :)

И это не обязательно коллега. Это может быть клиент, который приносит деньги или начальник, от которого зависит повышение или коллега из смежного отдела, без согласования которого проект не сдвинется.

И вот вы сидите и думаете: как с этим жить? Мои рабочие схемы ⬇

Первое. Принять, что он не изменится.

Серьёзно. Можно потратить годы, объясняя этому человеку, как надо, как правильно, как выносит ваш внутренний перфекционист. Можно писать ему методички, проводить личные беседы. Бесполезно. Он либо не поймет, либо поймет, но ему плевать.

Вопрос не в том, как его переделать. Вопрос в том, как выстроить взаимодействие так, чтобы он бесил вас по расписанию, а не 24/7.

Второе. Техника «отключить звук».

Представьте, что этот человек — персонаж в кино. Вы смотрите фильм, он говорит какие-то глупости, раздражает, но вы же не лезете в экран с криком «выключите этого актера». Вы просто наблюдаете. Потому что понимаете: это роль. И скоро фильм кончится…

С бесящими коллегами так же :) Их слова и выходки — это просто шум. Вы можете их слышать, но не обязаны впускать. Отключите эмоциональный звук. Оставьте только функционал: «от него нужна подпись — получил — пошел дальше».

Третье. Никакой дружбы. Только сделка.

Люди, которые бесят, редко становятся друзьями. И слава богу. Не надо тащить их в свой личный круг, не надо делиться сокровенным, не надо строить иллюзию «мы же одна команда». Вы не одна команда. Вы временные союзники на почве общей выгоды. Он решает свою задачу, вы — свою. Всё.

Чем меньше личного, тем меньше триггеров.

Четвертое. Ритуалы защиты.

У меня есть несколько правил для таких персонажей:

• Не обсуждать с ними ничего, кроме работы. Вообще. Как погода? Как дети? Как дела? Не интересно. Только задача, сроки, результат.

• Не ждать от них похвалы, понимания, человечности. Они на это не способны.

• Дозировать общение. Все, что можно решить письменно — решаем письменно. Все, что можно отдать на отстрел другим — отдаем. Личный контакт только когда без этого никак.

• После встречи с ним провести маленький ритуал очищения. Кофе в одиночестве, пять минут смотреть в окно, пройтись по коридору. Чтобы стряхнуть с себя его энергетику.

Пятое. Вопрос, который всё меняет.

Когда очередной бесящий персонаж доводит вас до точки кипения, спросите себя:

Бывает обидно, когда попадаешь. Иногда бесят именно те, кто делает то, что мы себе запрещаем. Или говорит то, что мы боимся сказать. Или ведет себя так, как мы никогда не позволим, но где-то в глубине завидуем этой наглости.

Шестое. Самое важное.

Люди, которые бесят, но нужны — отличный тренажер терпения, дипломатии и управления собой!!! Если вы научитесь работать с ними, не теряя лица и не срываясь, то вы сможете работать с кем угодно)

Это не про то, чтобы их любить. Это про то, чтобы они не отнимали у вас энергию, которую вы могли бы потратить на что-то действительно важное.

Какие лайфхаки используете на работе? 🤭