{"id":10771,"title":"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f digital-\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432","url":"\/redirect?component=advertising&id=10771&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=784bba4e4e7bbdd70a9f4ae7dbba83bdf662dd17da42e7eeb734d693a784bfa7","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
Denis Beskov

Ложь, статистика и бизнес-анализ (в ИТ)

Давайте посмотрим, кто такой бизнес-аналитик (сначала не в ИТ, потом в ИТ), чего от него ждут, чем он должен заниматься и что он делает на самом деле.

Если исходить из такого красивого и амбициозного названия, он изучает, исследует и анализирует бизнес (оценивает, сравнивает, категоризирует, устанавливает связи).

Что такое бизнес?

С одной стороны — устойчивая деятельность по созданию ценности для клиентов в обмен на деньги.

Что в себя включает бизнес, какие аспекты?

  • Бизнес-модель в целом
  • Позиционирование, миссия, стратегия
  • Рынки присутствия, каналы сбыта
  • Клиенты и отношения с ними
  • Продуктовая линейка / Каталог услуг
  • Ценообразование, ценностные предложения
  • Исследования и разработки
  • Производство
  • Логистика
  • Маркетинг, продажи, реклама и сбыт
  • Обслуживание клиентов
  • Операционный, бухгалтерский, финансовый и управленческий учёт
  • Модель управления
  • Ценности и принципы
  • Бизнес-правила
  • Кадровый учёт
  • Сотрудники, их компетенции, мотивация
  • Взаимоотношения в коллективе
  • Финансовые активы компании
  • Машины, оборудование и софт
  • Помещения и земля
  • Поставщики, партнёры и отношения с ними
  • Проекты развития
  • Процессы и операции
  • Технологии, лицензии и патенты
  • Данные
  • ИТ-системы и сервисы

Практически в любом бизнесе так или иначе есть эти штуки.

Бизнес-аналитики бизнеса в целом

IIBA презентует нам профессионала — бизнес-аналитика, ни много ни мало, как профессионала по развитию бизнеса:

«Business analysts play a role in aligning the designed and delivered solutions with the needs of stakeholders. The activities that business analysts perform include:
• understanding enterprise problems and goal,
• analyzing needs and solution,
• devising strategies,
driving change, and
• facilitating stakeholder collaboration.»

A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide) International Institute of Business Analysis

Но давайте посмотрим, кто может и обычно анализирует это всё вместе? Единственные люди, кроме руководителей предприятий и чистых академических исследователей, кто этим занимается — управленческие и бизнес-консультанты. И это правильно.

В консалтинговой практике бизнес-аналитики — это стартовая ступень консалтинговой иерархии, люди, которые собирают информацию по заданным шаблонам и методикам и анализируют её по заданным шаблонам и методикам консалтинговой компании.

(NB: оцените, как какая-то добрая душа в 2017-м году заменила в русской википедии слово «низшая» на «высшая»)

Учитывая громадный объём информации о бизнесе, понятно, что каждый такой бизнес-аналитик, как дотошный муравьишка, изучает не весь бизнес (слона) целиком, а только лишь какой-то его аспект (уши, хвост) в какой-то части.

Т.е. на практике такие люди по сути занимаются изучением фрагмента, аспекта бизнеса. А не бизнеса целиком. Они не способны говорить про бизнес целиком, потому что у них для этого нет данных и, зачастую, кругозора (знания того, как работают бизнесы, хотя бы в объёме MiniMBA или опыта своего бизнеса).

Анализ частей или аспектов бизнеса

Если такой человек находится внутри бизнеса, то часто закреплён за какой-то бизнес-функцией/подразделением — например, бизнес-аналитик производства, бизнес-аналитик маркетинга и служит правой рукой руководителя в принятии решений о развитии бизнес-функции или хотя бы в оценке её результатов и планировании очередного цикла.

Также внутри или снаружи бизнеса они могут фокусироваться на каком-то типовом аспекте бизнеса, например:

  1. Бизнес-аналитики процессов (Business Process Analyst / Engineer) — в идеале, процессные инженеры, которые не просто изучают сложившуюся деятельность, но и развивают её.
  2. Бизнес-аналитики показателей деятельности (BI Analyst)— специалисты по работе с цифрами, данными, отчётами, дэшбордами, и, если повезёт, смыслом.

Результаты анализа бизнеса целиком

В ходе анализа бизнеса целиком и проектирования его развития руководители с помощью архитекторов предприятия и консультантов принимают решения различного рода:

  1. Закрыть продукт или услугу
  2. Расширить продуктовую линейку
  3. Оптимизировать процесс оказания услуги
  4. Открыть новый филиал
  5. Пересмотреть ценовую политику
  6. Пересмотреть каналы сбыта и ценностное предложение
  7. Купить другую компанию
  8. Передать бизнес-функцию на аутсорсинг подрядчику
  9. Заменить оборудование
  10. Обучить людей
  11. Уволить людей
  12. Автоматизировать участок бизнеса
  13. и т.д.

И только в случае возникновения решений про автоматизацию они пойдут к ИТ-подрядчикам и их аналитикам.

Что же делают «ИТ бизнес аналитики»?

Опять же если пользоваться анализом слов, то получается, что эти аналитики изучают ИТ-бизнес. Например, IT Business Analyst в EPAM или DataArt вроде бы должен изучать то, как именно устроен бизнес по оказанию услуг в этих компаниях.

Но судя по текстам вакансий и прочей информации, они всё-таки работают с клиентами, а не с собственной компанией как объектом изучения и изменения.

Что же именно они анализируют?

Поскольку ИТ-подрядчик не имеет репутации, доверия, отношения и компетенций, присущих компании-управленческому консультанту, то понятно, что такой подрядчик не может анализировать бизнес клиента в целом в принципе. И анализирует опять-таки только его фрагменты.

Типичные и понятные фрагменты для анализа — это участки деятельности компании-клиента и возможная дальнейшая работа — создание целевых моделей этих участков — процессов, политик и правил.

Это в идеале.

А на самом деле может оказаться, что существующие и целевые модели деятельности заказаны именно компании-консультанту, которая специализируется на нужном клиенту сегменте бизнеса и разбираётся в нём на голову выше клиента и уж тем более ИТ-подрядчика, мастера на все руки, любителя слов AWS, Azure, DevOps, CI/CD, а не слов из бизнеса клиента.

Таким образом аналитик в такой компании-подрядчике анализирует не бизнес, и даже не процессы, а запросы клиента на автоматизацию отдельных участков бизнеса.

Тогда более точное название такой роли будет Business Operations Automation Analyst, если он заодно владеет каким-то движком/инструментом для автоматизации, то Business Operations Automation Engineer.

А никак не IT Business Analyst, который сбивает с толку.

Слово Business Operations важно ещё для того, чтобы отделять специалистов по автоматизации обработки бизнес-информации от специалистов по автоматизации, например, производства — станков, добывающих и перерабатывающих линий и т.д.

Только ли анализирует?

Другая понятная часть истории заключается в том, что мало кому (заказчику, пользователям, архитектору, руководителю разработки) нужны результаты анализов сами по себе — оценки, категоризации, связи, классификация.

Им нужны принятые решения о том, что и как автоматизировать. Будь-то в форме документов, таблиц требований, сценариев, детальных моделей процессов или диаграмм любого рода.

Поэтому слово Analyst к сожалению скрывает за собой большУю и важнейшую часть работы — синтез, проектирование, конструирование.

Хорошие бизнес-требования являются отличной отправной точкой для проектирования. Но, во-первых, их логичнее ждать от аналитика со стороны заказчика, во-вторых, от них довольно далеко до пресловутых «тикетов для разрабов».

И вот для получения тикетов точно нужен анализ, декомпозиция большой задачи по созданию решения на части. Но объектом анализа выступает уже не бизнес, а ИТ-решение.

Не морская и не свинка

Давайте посмотрим, что же делает пресловутый «бизнес-аналитик в ИТ» на самом деле:

  1. Изучает запросы на автоматизацию отдельных участков бизнеса, помогает уточнить заказчику бизнес-требования.
  2. Создаёт с командой проекта концепцию ИТ-решения.
  3. Декомпозирует решение/систему на части (вместе с архитектором решения).
  4. Определяет требования к частям решения и проектирует их бизнес-логику — функции, структуры данных, сценарии, правила работы, интерфейсы.
  5. Формулирует конкретные постановки разработчикам (вместе с техлидом или тимлидом) и проводит их приёмку.
  6. Документирует технические решения по фактическому устройству решения.

И много ли в этой работе анализа бизнеса? По мне так не очень. Поэтому название крайне неудачное.

Хотя бы Business Operations Automation Designer звучит точнее.

Проектировщик автоматизации деятельности предприятия. Почти проектировщик автоматизированных информационных систем (предприятия) — незаслуженно забыта фраза.

0
46 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Евгений Пахомов
Ответить
4
Развернуть ветку
tabularasa

Бизнес-аналитики показателей деятельности (BI Analyst)
Вакансию сложно найти, потому что 95% вакансий "аналитик" сводятся к "общаться с клиентами, собирать требования, писать тз". Удручает

Ответить
4
Развернуть ветку
Артём А.

Нет, не поэтому. Потому что BI аналитиков часто называют data аналитиками и всеми их производными, ну а также бизнес аналитиками. Иногда даже встречаются казуистические и почти бесмысленные названия вроде "аналитик БД" или кастрирующие sql аналитик. Отчасти это связано и с очень разными процессами от компании к компании - где то это просто дашборды по тз в табло собирать, а где то это полный цикл от бизнес задачи или проблемы вплоть до решения

Ну и в целом с аналитиками полная неразбериха настолько, что hr'ы даже не могут отличить системного аналитика от аналитика данных или дата сатаниста, а в названии "дата сатанист" ведь даже нет слова "аналитик".

И автор статьи тут совсем не добавляет определенности.
Чего только стоит одно "Бизнес-аналитики показателей деятельности" - это же полный дебилизм, никто в здравом уме не говорит так

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Beskov

я раскрываю и показываю суть, содержание деятельности, даю смысловые определения, потому что BI Analyst из названия анализирует непонятно что

"никто так не говорит" — популярное явление не значит эффективное
нет никакого смысла (для меня) писать статьи с фиксацией устоявшегося, status quo

для развития нужно бросать вызов и пересматривать сложившееся, находить нестыковки в повседневной ткани реальности

Ответить
0
Развернуть ветку
Артём А.

Не всегда это работает

Ответить
0
Развернуть ветку
denchik den

Статья как диплом 95% студентов: тонна воды, тема не раскрыта, предметная область исследована за счёт пары статей.
В будущем предлагаю вам, как руководителю, подключать профессионалов своей области

Ответить
3
Развернуть ветку
Denis Beskov

я основной автор федерального профстандарта системный аналитик, 20 лет работаю в ИТ, построил отдел в 35 системных аналитиков в Касперском, так что знаю, о чём пишу

Ответить
2
Развернуть ветку
IA F

Я давно знаю Дениса, его практические знания в этом вопросе лично у меня не вызывают никаких сомнений. Он признанный авторитет в сообществе аналитиков, постоянный участник Летнего аналитического фестиваля (которому уже лет 10-12).
Как потешают комментарии "экспертов", типа "95% диплома... и вода".
Вообще конечно тема не благодарная просвещать недоучек.
Я сам на эту тему в 2010 освещал в HH.RU (даже в бумаге вышла) и на упомянутом ЛАФ в 2012 в Иваново.

Ответить
0
Развернуть ветку
denchik den

Хотел сгонять на ЛАФ чтобы с экспертами пообщаться, но спасибо что сообщили, если там такого уровня экспертиза то обойдусь лучше книжку почитаю
Всем знакомым аналитика тоже порекомендую не посещать это мероприятия

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгений Петров

Как раз показывает , что ты 20 лет штаны отсиживал. Как и пачка комментов от спамботов ) Себя не похвалишь. Никто не похвалит. Страна дураков. Работает 5 процентов. Остальные делают деньги из воздуха ) одно радует ваша эпоха скоро подойдёт к концу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

я создал 2 компании — обучающую systems.education в 2011-м и консалтинговую product.vision в 2014-м, соответствующие рабочие места

в systems.education сделал работающий контактный курс-боевик, который проводится уже 8 лет, за это время школа обучила почти 2 тысячи человек. многие специалисты нашли путь в профессию благодаря нашим с коллегами усилиям

организовал несколько ИТ-конференций — Training Labs 2009, первый Product Camp Moscow 2011, Летний Аналитический Фестиваль 2013, Systems/Design 21:04

организовал разработку 2-х профстандартов, системного аналитика и менеджера ИТ-продуктов

до этого я 5 лет разрабатывал промышленные БД на Oracle, 5 лет проектировал ИТ-системы как проектировщик

это слабо походит на 20 лет отсиживал, так что поздравляю вас господин соврамши

я просто привожу факты, которые вы можете не знать

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгений Петров

Как и эпоха просравших все 60 тников пора ответить за все .

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

почитал ваши комменты, вы постоянно пишете про возраст. то ли это действительно технология тестирования бота

то ли у вас странный пунктик

Ответить
0
Развернуть ветку
denchik den

Вот и суть, я описал что вы льете воду, в ответ мне пришло "да я... а ещё я...", это лишь показывает что у вас обычная проф деформация руководителя приправленная эгоцентризмом, что привело к тому, что на моё возражение не ответили. Вы для меня не являетесь авторитетом чтобы я просто верил на слово, а этим ответом вы меня убедили вас не слушать. Опыт ИТ релевантен в разрезе 5-ти лет, можете спросить ваших сотрудников, кто является настоящим аналитиком, ваш опыт максимум что позволяет - руководить ИТ сотрудниками.
Бизнес-аналитики никуда не уйдут, это естественный процесс дефрагментации и франментации обязанностей. Системные аналитики как раз будут поглащены бизнес-аналитиками и системными архитекторами.
P. S спасибо что сообщили о том что вы являетесь основным человеком кто написал стандарт, теперь я могу выкинуть его в мусорку, ведь вы показали мне что даже в ИТ сидят ЧСВ консерваторы, которые вместо того чтобы исследовать и писать интересные размышления пишут портянку о том что надо переименовать профессию.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

это нормально, я не доллар, чтобы всем анонимным Ден денчикам нравиться)

я не в ИТ "сижу", я предприниматель, который развивает индустрию — через статьи, конференции, стандарты, обучение, как я описал выше

а что делаете вы тут в комментах с утра — вот это вопрос

напишите свою статью, это бесплатно)

Ответить
0
Развернуть ветку
denchik den

Все что вы делаете это огрызаетесь и оправдываетесь, не более. Я же говорю по вам заметно что вы типичный усредненный руководитель который не слушает других и считает что его достижения абсолютны.
Возможно я сижу в комментах с утра по той же причине что и вы: мне ответили на комментарий и я написал в ответ.
Вы с каждым разом показываете все большую некомпетентность как аналитика
Мне кстати не нужно отвечать, я не сижу целый день в вс чтобы отвечать на ваши оправдания. Вы полностью раскрыли себя, как специалиста

Ответить
–1
Развернуть ветку
Denis Beskov

мои достижения просто есть

я привык работать с аргументами, а не оценками — 50% воды, 70% воды — это всё не раскрывает сути вашей критики, она беспредметная

ну я то хоть работаю со своей репутацией и аудиторией. поэтому отвечаю на вопросы. а вы-то зачем? какой капитал вы растите, компетенцию развиваете?

какой я талантливый человек оказывается, что за несколько комментов полностью раскрыл себя, да мне в театр надо)

Ответить
0
Развернуть ветку
denchik den

Только вместо аргументов вы начали "якать" ну ничего, когда-нибудь вы научитесь Закрывать возражения

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

я на бессодержательные "возражения" от онанимов отвечать не умею и не собираюсь учиться, вы уж извините

включите меня в чёрный список и спите спокойно

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

статью-то напишете?

Ответить
0
Развернуть ветку
denchik den

Я вас так сильно задел?
Искренне прошу прощения, я хотел лишь задеть вопрос вашего профессионализма а не личности, постараюсь в следующий раз выражаться более четко
Хорошего вам дня

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

да вы напишите хоть один контр-аргумент, что именно по вашему так или не так в индустрии)

а то даже непонятно, о чём речь)

Ответить
0
Развернуть ветку
IA F

А зачем, тут и так на vc мусора % 60, будет ещё одна мусорная статья от "обиженки в позиции Вы всё врёте... и ничего не знаете".

Ответить
0
Развернуть ветку
Max Raskolnikov

И как называются ваши аналитики? ;)

Ситуация с «неправильным названием» аналитиков напоминает случаи, например, что все копировальные машины - ксероксы :) и много других примеров.
Кто-назвал, и прицепилось.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Греднев

Все верно написано.
Меня давным давно раздражает эта путаница с вакансиями в сфере IT.
Какие они нахрен бизнес аналитики? Чистой воды шаманство и обман.
Получается, что людям кто действительно может комплексно анализировать бизнес по сотням параметров нужна совершено другая форма позиционирования. Аналог узкого врача - стоматолог, окулист. С ними хоть как-то всем понятно.
А весь рынок интеллектуальных профессий (кручу, бизнес-консультанты, маркетологи и пр.) хаос уже поглотил из-за наплыва дилетантов за лёгкими деньгами.

Ответить
2
Развернуть ветку
Denis Beskov

у меня есть коллеги — управленческие консультанты, трекеры, наставники, которые хорошо себя в этой роли чувствуют

Ответить
1
Развернуть ветку
IA F

Кстати шаткость терминологии в рускоязычной сфере позволяет плавающему специалисту называть себя как ему удобно в том или ином случае, коммуницируя с рекрутерами.
Вот смотрите у вас в вакансии бизнес-аналитик, а я тоже по диплому бизнес-аналитик. А диплом то по сути (и по дисциплинам) по специализации системный аналитик или аналитик ИТ-систем.
И вроде как и нотации знает и какой никакой бизнес бэкграунд есть. Но вот системы от такого специалиста чисто функциональные получаются, а никак не направленные на получение бизнес результата.

Ответить
1
Развернуть ветку
IA F

Денис, спасибо очень качественная и полезная статья.

Ответить
2
Развернуть ветку
Arty Cool

Чото слабовато. В стиле переименуем милицию в полицию и будет збс.

Ответить
1
Развернуть ветку
Denis Beskov

во-первых, важно называть вещи своими именами
не система ГЦП-2, ЕГАИС — а система КАКОЙ ФУНКЦИИ и для работы с КАКИМ ОБЪЕКТОМ

самоназвание влияет на коммуникацию и ответственность, если ты аналитик, то с тебя и взятки гладки, понавыдавал рекомендаций, а ответственности нет. другое дело — проектировщик или, ещё лучше инженер-проектировщик информационных систем

чувствуете разницу?

Ответить
0
Развернуть ветку
IA F

Arty, ждём ваши статьи раскрывающие эту тему будет интересно прочитать про ваш опыт и вашу позицию в этом непростом вопросе.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexey Kabanov

Да, бизнес-анализ в контексте IT-задач (а нынче - цифровой трансформации) в IIBA не раскрыт. А по сути нужно только управление изменениями, клиентским и пользовательским опытом.

Приходится учить нужным практикам и тренировать в большом отрыве от того, к чему привыкли консалтинговые спецы. Просто бракуем консалтинг на 80 и более процентов, как бесполезные затраты и ложные надежды.

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Проблема в самом бизнесе
Особенно, если он вырос с 90х
Каждый понимает/видит специалиста бизнес аналитика в своём узком применении. По 2 причинам:
- нет денег, да и не пустят "крушить" бизнес по серьезному,
- есть узкие места где сами/нанятые спецы не справляются.
Аналогичную ситуацию видим с вакансией продакта.
Но если продакт ещё может про существовать автономно.
ТО БА только в консалтинг, пока не заработает громкое имя.
Ну а спецы ценятся везде.

Ответить
1
Развернуть ветку
Михаил Грозовский

Денис, вы опытный писатель, и вас ждёт успех. Ваши статьи обычно набирают много просмотров и комментариев, но при этом в этой допущено несколько ошибок, которые мешают ей расти. Пишите в ДМ, если будет скучно.

Ответить
–6
Развернуть ветку
IA F

Михаил, ждём на vc ваши статьи на тему понимания терминов и различий между бизнес аналитиками и системными аналитиками.
У вас в профиле похожих статей по которым можно понять вашу экспертизу в этом вопросе пока не нашёл.

Ответить
3
Развернуть ветку
Руслан Ніколаєнко

весь виси в ваших однотипных сообщениях и предложениях, зачем так делать? по моему мнению вы только отталкиваете потенциальных клиентов от своих услуг, как минимум нужно "продавать себя" лучше и не так настойчиво, вы не на Дзене.

Ответить
2
Развернуть ветку
Arty Cool

В конце концов замутите конференцию работодателей ИТ, и договоритесь о названиях и смысле вакансии

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

мы с коллегами давно стоим на позиции, что в ИТ нужны прежде всего системные аналитики и проектировщики, а не бизнес-аналитики. даже профстандарт такой сделали: http://systems.education/profstandart

Ответить
2
Развернуть ветку
Игорь Рубцов

В моем представлении БА это некий посредник от заказчика(стейхолдера) к разработке, т.е. грамотном сборе все информации и передача ее СА.
Мне сложно представить хорошего СА в роли интервьюера заказчика!
Хотя может я ошибаюсь, не являюсь экспертом!

Ответить
1
Развернуть ветку
IA F

Хороший СА как раз все может

Ответить
0
Развернуть ветку
Arty Cool

Ну и видимо не получается сдвинуть тему стандартов глобально, пытаетесь через пост на виси еще привлечь внимание?
Надо тогда бомбить масштабно на все профильные сайты по ит и хэдхантингу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Beskov

профстандарт в своё время, в 2014-м году, не получил должного внимания

но мы сейчас идём дальше и аргументируем, что нужен не столько аналитик, сколько проектировщик

обычно я пишу на медиум, но решил попробовать на вц. это не то чтобы привлечение внимания, просто мне удобно в разговорах с людьми давать ссылки на свои статьи, чтобы не повторять заново риторику

Ответить
1
Развернуть ветку
Arty Cool

Тогда респект, съём шляпу))

Ответить
0
Развернуть ветку
Arty Cool

Начать надо с того, что на томже хх чётко писать обязанности в вакансии, а не вот эту воду из красивых англицизмов

Ответить
0
Развернуть ветку
IA F

В том то и проблема что название и описание пишут те кто этой разницы, про которую написал Денис, не понимают.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 46 комментариев
Почему спрос создать нельзя и что с этим делать

«Рекламируем паркетную доску темного цвета… она не пользуется спросом… люди спрашивают светлую… По опыту темную доску покупают люди… Вопрос: какую стратегию применить для привлечения покупателей?»

Логарифмическое распределение цен на платформе Veles

Мы добавили логарифмическое распределение цен.

«Альфа-банк»: звонки от фейковой «службы безопасности банка»

После оформления заявки на кредит на официальном сайте АльфаБанка, начали поступить звонки от мошенников

«Азбука вкуса» завоевала серебро и бронзу на международном конкурсе дизайна World Brand Design Society Awards

Проекты инхаус дизайн-студии «Азбуки вкуса» — упаковка Мосальского стейка и редизайн упаковки СТМ «Азбука вкуса» — получили серебряную и бронзовую награды в двух номинациях: Дизайн упаковки и Редизайн упаковки.

Люди на вырост: как it-компании получить новых сотрудников с нужными компетенциями

Чем занимаются стажеры «Ситимобила» — рассказывает (теперь уже) штатная сотрудница компании.

Avito доставка: Покупатель не принял товар, но при возврате он был выдан неизвестному лицу

Доброго времени дня. Вот и у меня произошла неприятная ситуация с Авито и Boxberry: вернувшийся мне товар в виде видеокарты GTX1070 стоимостью 35.000 руб. был вручен постороннему человеку без проверки документов.

Авито и участники IT-коалиции подписали мировое соглашение с Яндексом
Как Counter Strike сделал меня веб-разработчиком и как я открыл свою веб-студию

Я, как и многие подростки, начинал свой путь с компьютерных игр, вернее с видеоигр, тогда еще компьютеры не были настолько популярными. Да, я про те времена, когда мы зависали, играя в приставку SEGA и у нас горели блоки питания от перегрева, кто в теме, тот поймет =)

На кого поставить при развороте рынка вверх
null