Что должен уметь аналитик, чтобы попасть в IT-консалтинг и работать с ведущими банками

По данным Digital Banking Report, в 2021 году 75% банков назвали цифровую трансформацию своим главным приоритетом. Успешное развитие банка зависит от технологичности его решений, а также умения формировать и реализовывать новые инновационные идеи, поэтому спрос на IT-консалтинг продолжает расти. Рассмотрим основные навыки, которые позволяют войти в профессию и стать аналитиком проектной команды.

Рассказываем, как попасть в индустрию и какие навыки нужны начинающим аналитикам (первая ступень карьерного трека в Accenture). Предлагаем свериться с нашими чек-листами, чтобы определить свои сильные стороны и понять, какие качества стоит прокачать, если есть желание развиваться как IT-аналитик в финансовом секторе.

Рассмотрим основные навыки, которые позволяют войти в профессию и стать аналитиком проектной команды.

На старте поможет хорошее математическое образование. Конечно, ценятся выпускники топовых вузов, таких как ВШЭ и МГУ (ВМК, Мехмат, Физтех). Но необходимый математический фундамент можно получить и в менее именитых учебных заведениях. Главное – навыки системного анализа и хорошо развитое критическое мышление.

Небольшим плюсом будет опыт работы в банке или знание отраслевой специфики, полученное в ВУЗе.

Комбинация коммуникабельности и системного подхода — это навыки, которые необходимы на любом уровне карьеры в IT-консалтинге. Например, при собеседовании будет плюсом интересная дипломная работа, которая раскрывает способности кандидата разложить все по полочкам и донести до понимания неспециалистов большую и сложную тему.

Только потом идут тестовые задания на структурное мышление, разбор отраслевых кейсов с подбором оптимального решения и так далее.

Чек-лист навыков для самопроверки:

· Мне хорошо давались точные дисциплины: математика, статистика, логика, моделирование.

· Умею интерпретировать визуальные данные.

· Отлично знаю все продукты MS Office (особенно Excel, Word и PowerPoint).

· Умею визуализировать идеи.

· Знаю английский на уровне Intermediate или выше.

· Знаком/а с IT-терминологией.

· У меня есть общее понимание того, как работает банк.

Аналитики и консультанты играют роль связующего звена между всеми подразделениями банка: топ-менеджментом, IT-департаментом, риск-департаментом, прочими бизнесовыми департаментами. Для достижения оптимального результата работы необходимо учесть интересы всех участников процесса. Аналитик должен услышать каждого специалиста на стороне клиента.

Коммуникабельность — однозначно ключевой навык в профессии. Чем выше человек в структуре компании, тем лучше он умеет это делать.

Чек-лист навыков для самопроверки:

· Я могу понятно выражать свои мысли, умею составлять структурированные письма, писать просто о сложном и выделять главное.

· У меня был опыт взаимодействия с большим количеством контрагентов/групп/команд.

· Я умею убеждать, приводя понятные и обоснованные аргументы.

· Я выстраиваю открытые и продуктивные отношения с командой, могу попросить о помощи, если в чем-то не уверен/а.

· Я понимаю, что для разных участников процесса необходимо по-разному подавать информацию.

Это комбинация системного подхода к работе с информацией, аналитического склада ума и критического мышления.

Дело в том, что у каждого специалиста на стороне клиента всегда есть свое собственное и часто довольно узкое понимание задачи. Аналитики и консультанты должны уметь структурировать полученные данные от разных специалистов, разложить их по полочкам, четко понять бизнес-вызов и начать искать верное решение, исходя из полученных вводных.

Нужно уметь сводить обширный набор разрозненных данных к единым знаменателям, превращая их в полезную для проекта информацию.

Критическое мышление помогает учитывать неочевидные заказчику переменные. Например, запуск нового продукта повлечет за собой появление новых типов и объемов рабочих нагрузок, что потребует обязательного проведения нагрузочного тестирования, что автоматически добавит около месяца к срокам запуска.

Чек-лист навыков для самопроверки:

· Я умею анализировать информацию, полученную из разрозненных источников.

· Я декомпозирую объект изучения и понимаю назначение как отдельных элементов, так и системы в целом.

· Я быстро систематизирую новые знания, чтобы применить их на практике.

· Если у меня мало вводных данных, то я нахожу новые источники информации.

· Я умею работать со схемами бизнес-процессов (например, BPMN).

· К новой информации подхожу критически, стараюсь найти первоисточник или данные, которые ее подтверждают.

IT-консалтинг — деятельность проектная. Но каждый проект даже в рамках одной отрасли уникален. Поэтому необходимо постоянно осваивать новые области знаний, адаптироваться к реалиям клиентов и технологиям на рынке.

Для развития специалистам нужно постоянно заниматься самообучением.

Чек-лист навыков для самопроверки:

· Получение новых знаний и навыков у меня в приоритете.

· В случае неудач я делаю выводы и перестраиваюсь под новый формат работы.

· Мне нравится анализировать, разрабатывать и тестировать новые IT-решения.

· Мне нравится общаться с людьми, у которых много опыта и знаний в интересующем меня вопросе.

· Когда я завершаю проект, то прошу руководителей дать обратную связь и сам/а ищу недочеты и промахи, чтобы не повторять их в будущем.

· Я люблю искать новые оптимальные пути решения задач.

· Я быстро адаптируюсь к новым условиям.

Проактивность и инициативность — обязательные качества хорошего аналитика и консультанта. Клиентов нужно не просто слушать, а выстраивать диалог в конструктивном ключе и предлагать подходы, способствующие решению проблемы.

Если аналитик и консультант будут только пассивно слушать и кивать, то все замкнется на видении проблемы глазами клиента. Всестороннего взгляда на возникающие вызовы сформировать не получится.

Только живой активный диалог, мозговые штурмы и конструктивная критика позволят двигаться в направлении лучшего решения.

Чек-лист навыков для самопроверки:

· Я всегда готов браться за очередную задачу.

· Предлагаю новые пути решения.

· Ищу способы оптимизировать процессы, повысить эффективность.

· Помню о цели и выстраиваю свою работу так, чтобы быстрее ее достичь.

Клиенты IT-консалтинга — это лидеры отрасли, на работе которых завязаны вопросы экономического здоровья и социального благополучия целой страны. Результат каждого проекта — огромные суммы сэкономленных средств, создание новых инструментов управления денежными потоками, новые модели расчетов, платежей и так далее. Отсюда вытекают высочайшие требования к исполнительности и внимательности.

Одна ошибка в Excel-файле на 1000 строк может остановить всю работу по проекту до момента ее обнаружения и устранения. Найти недочет порой очень трудно, а лишних временных и кадровых ресурсов на таких проектах попросту не бывает.

Чек-лист навыков для самопроверки:

· Для меня важно соблюдать сроки и обязательства.

· Я умею планировать свое время и расставлять приоритеты.

· Я внимателен/а к деталям, потому что отвечаю за качество работы.

· Когда что-то идет не так, то я сразу сигнализирую о проблеме и не жду, что она решится сама собой.

· Для меня важно, чтобы коллеги знали, что могут на меня положиться.

Работа ИТ-ландшафта банка напоминает живой организм, где у каждого элемента есть своя функция и все эти элементы тесно связаны между собой. Только одних ИТ-систем в крупных Банках насчитывается до 500.

Специалист должен максимально понимать, о чем идет речь. Важно разбираться, как устроены современные информационные технологии в целом и применительно к отраслевым задачам в частности. 90% задач решают общие знания об IT, 10% — компетенции в специализированных банковских решениях.

Что касается карьерного прогресса в IТ-консалтинге, то путь от аналитика до консультанта занимает в среднем 2–3 года. Еще через 2–3 года можно стать менеджером, а после еще 3–5 лет претендовать на руководящую должность.

С точки зрения приобретения знаний один год в консалтинге можно приравнять к 2–4 годам работы в банке. Несмотря на это, стадия активного наращивания знаний рано или поздно заканчивается. Когда проекты становятся рутиной, а в развитии сотрудника начинается плато, то проблема решается ротацией людей между разными проектами. Помогает также свободный график в разумных пределах, да и просто человеческое отношение к коллегам с учетом их жизни за пределами компании.

Конечно, при формировании команд учитывается совместимость — органическое дополнение участниками друг друга, создание и дальнейшая поддержка максимально комфортной психологической атмосферы в коллективе.

Если эти условия соблюдаются, то лучшей работы для активных амбициозных выпускников в 21–23 года (средний возраст аналитиков) придумать сложно.

Валентин Копцев, старший менеджер в Accenture