Пять неоднозначных способов не дать творческой команде сгореть

Творческие личности сложны, парадоксальны, ненавидят рутину и могут пропустить дедлайн со словами: «У меня не было настроения».

Именно они, занимая должность дизайнера, копирайтера, арт-директора или event-менеджера, приносят в жизнь компании самые интересные идеи. И именно они быстрее всех сгорают на работе.

Спасти их от неминуемого сгорания — невозможно. Но есть шанс отдалить момент, когда они придут на работу с потухшими глазами и потребуют дополнительный отпуск. Мы знаем 5 способов, о которых вы даже не задумывались.

У каждой компании есть клиент, с которым творческому человеку приходится работать. В рекламном агентстве это сторонние фирмы, заказывающие рекламу. В компании по производству гаек это владелец компании по производству гаек. Именно он диктует творческой команде, что бы ему хотелось видеть на новом сайте.

Так вот, спойлер:

Их требования зачастую завышены, дедлайны нереальны, а идеи невыполнимы. Так кажется творческому человеку, когда клиент выливает на него весь свой замысел баннера для солёных огурчиков. На самом деле задача простая и мелкая, но клиент говорил много, непонятно и местами завуалированно, так что творческий человек расстроился и потерял интерес к работе.

Хорошо? Нехорошо. Нужен посредник. Человек, который:

В дальнейшем все правки от клиента также нужно проводить через посредника. Желательно в форме: «Всё отлично, ты молодец, но давай пройдёмся по мелким правочкам от заказчика». Вам кажется, что так только с детьми разговаривают? Творческие люди на них очень похожи, если вы ещё не поняли.

Правки, правки, правки — так выглядит почти каждый рабочий день творческого человека. Каждая правка — это небольшое разочарование в себе, в работе и в людях, которые не смогли оценить гениальную задумку. Когда разочарований набирается с добрую кучу, творческий человек сгорает, теряет интерес к работе и перестаёт выдавать занятные идеи.

Избавить творческого человека от правок не получится:

Чтобы сберечь ранимую психику креативной команды, создайте зону, полностью свободную от правок. Чтобы даже самый высоко сидящий человек в компании не имел права вносить свои коррективы.

Например, отдайте своим творческим ребятам одну из стен в офисе. Пусть рисуют что угодно. Сделайте ударение на фразе «что угодно» и вы увидите, как растянутся в улыбке их лица.

Для творческого человека эти часто встречающиеся в компаниях правила звучат как падающие на родной город бомбы. Ему важен процесс, а не результат.

Дизайнер потратил на отрисовку лендинга 3 дня: менял картинки так и эдак, играл со шрифтами и радовался каждому удачному блоку. После правок начальника и заказчиков лендинг стал выглядеть по-другому. «Не так здорово, как хотелось бы, но хорошо», — выдаёт заказчик на встрече, просматривая пестрящую его же правками страницу. Дизайнер в этот момент чувствует себя униженным, оскорблённым и сетует на мир, полный несправедливости.

Он бы намного легче перенёс встречу с требовательным клиентом, если бы во время создания лендинга вы периодически подходили к нему и хвалили за отдельные сделанные части. Или за то, как быстро дизайнер делает лендинг, хотя до дедлайна ещё далеко. В процессе создания творческий человек будто бы парит в небе — ваши комплименты и одобрения вознесут его ещё выше.

И во время злополучной встречи с клиентом дизайнер будет знать: «Да, результат после правок не такой хороший, но мой начальник видел сам процесс и был им доволен. Я молодец». С этим настроем он намного легче перейдёт к очередным нелюбимым правкам.

У творческих людей идеи появляются часто, в большом количестве и требуют внимательного слушателя. Что не стоит делать, когда креативщик стучится к вам в дверь с улыбкой и новой идеей:

Что бы ни случилось, что бы вы ни услышали, что бы ни вырывалось изо рта творческого человека, вам НУЖНО выслушать идею до конца. Он её придумывал и выращивал внутри себя, как ребёнка, поэтому уважайте его желание поделиться каждой деталью выдумки. Если этого не сделать, творческий человек потеряет интерес к своим идеям и просто перестанет их производить. А ещё может и на вас обидеться.

Выслушать идею полностью — даже важнее, чем принять её. Как только творческий человек закончил высказываться, вы можете как одобрить, так и отвергнуть услышанное. Вот вам 3 совета по отбриванию плохих творческих идей:

Ваша творческая команда может годами работать в одном офисе, но так и не научиться правильно коммуницировать друг с другом. Когда возникает новый проект, требующий сил всей команды, должны появиться вы и объяснить, когда, кому и с кем нужно плотнее работать, чтобы проект завершился в срок.

Копирайтер с дизайнером пусть вместе делают лендинг, а маркетолог и event-менеджер пускай вместе продумывают концепцию баннеров для нового мероприятия. Вам все идеальные моменты для совместной работы могут казаться очевидными, а творческим людям — нет. Вы можете зайти в середине рабочего дня в их офис и увидеть, как они делают один и тот же проект, сидя по углам.

Вы должны собрать их вместе, будто бы заново подружить друг с другом и объяснить, почему совместная работа — это хорошо, а сидеть в углу — плохо.

Наверняка у вас есть ещё один хороший совет по работе с творческой командой. Поделитесь им в комментариях. Или не поделитесь, если вы жадный.