я думаю тут подойдет поговорка "ты виноват лишь тем,что хочется мне кушать". А именно - что да, менеджеру приходится перестраиваться и из начальника становиться "слугой" .
Плюс они конечно бояться остаться не нужными, так как тот же программист может предьявить код, а менеджеру тяжело показать результаты своей работы - хотя они есть и они нужные.
Особенно если менеджер правильно настроил процессы - то работать становится существенно легче.