IBM приостановит наём сотрудников, которых может заменить ИИ Статьи редакции
Около 7800 человек, которые не задействованы в общении с клиентами, «можно заменить искусственным интеллектом за пять лет», предположил глава компании.
- Генеральный директор IBM Арвинд Кришна заявил, что компания приостановит поиск сотрудников, чьи функции можно автоматизировать. Его слова процитировал Bloomberg.
- По его оценке, в IBM работает около 26 тысяч сотрудников, чьи задачи не предусматривают общения с клиентами.
Я могу легко представить, что 30% из них буду заменены искусственным интеллектом в течение пяти лет.
- Функции, связанные с предоставлением документов о подтверждении занятости или оформлением перевода сотрудников между отделами, будут заменены ИИ, считает Кришна. Однако некоторые задачи HR, связанные оценкой трудовых ресурсов и производительности, по его мнению, не будут автоматизированы в ближайшее время.
- В начале 2023 года IBM объявила об увольнении 1,5% штата или до 5000 сотрудников. После сокращений компания откажется от части освободившихся должностей.
- При этом за первый квартал 2023 года IBM приняла на работу около 7000 сотрудников и продолжает нанимать специалистов для разработки ПО и работы с клиентами. Всего, по данным Bloomberg, в компании работает примерно 260 тысяч человек.
6.2K
показов
11K
открытий
Заменят сотни тысяч индусов из первой линии саппорта на бота
По опыту все захотят связаться с индусом, не нравится с железкой говорить
Мне нравится с чатжпт говорить.
Он гораздо умнее любого сотрудника поддержки в любом сервисе, типа сотовых операторов или банков.
Если не на порядок.
Вот только направить его на поддержку конкретного сервиса и при этом не сболтнуть лишнего - та еще проблема.
Но в целом да. ЧатГПТ гораздо умнее первой линии поддержки :)
Не спорю.
Но изобреталка у кожаных мешков иногда поражает воображение.
Жаль, что эта изобреталка не встречается у сотрудников поддержки
Это еще надо правильный вопрос задать. Клиенты порой пишут так, что сами не понимают
Разберутся. gpt умеет уточнять
Разберутся.jpg
- показалось
Разберутся.exe - запускай.
Ага и пишешь сто раз, что нужен живой сотрудник, потому что проблема немного нестандартная.