7 шагов к безупречной системе управления: Оргструктура

Все части:

Теперь настало время обратить внимание на организационную структуру, которая является ключевым элементом эффективного функционирования предприятия. Организационная структура определяет иерархию, взаимосвязи и роли сотрудников, а также способствует оптимальному распределению ответственности и ресурсов.

В этой статье мы рассмотрим основные принципы и шаги по формированию организационной структуры на основе разработанной карты бизнес-процессов. Расскажу, как выделить отделы, определить роли и обязанности, а также как обеспечить эффективную коммуникацию и координацию между различными функциональными подразделениями.

Разработка правильной организационной структуры способствует сокращению дублирования работ, повышению эффективности и улучшению результатов компании в целом.

Разработка организационной структуры похожа на строительство дома, где мы должны определить не только количество комнат и их расположение, но и учесть, как будут работать все системы, чтобы жильцы чувствовали себя комфортно. В нашем случае описание организационной структуры должно быть четким, понятным и доступным для всех сотрудников компании. Оно должно помогать им понимать свои роли и ответственности в рамках бизнес-процессов, а также осознавать связи и взаимозависимости между различными подразделениями и процессами.

Этап 1 "Формирование подразделений"

Для начала нам следует сформировать подразделения компании сопоставив владельцев процесса и исполнителей. Затем мы описываем все функции, за которые данное подразделения несут ответственность. Если у какого-то подразделения возникает слишком много функций, то следует задуматься о дроблении на более мелкие подразделения для упрощения управление и снижении концентрации зон ответственности.

При этом можно выявить функции, которые в существующей структуре ни за каким подразделением не закреплены. В этом случае необходимо сформировать недостающие подразделения либо назначить на уже существующие.

Этап 2 "Формирование подчиненности"

Формирование подчиненности между подразделениями основывается на определении их ролей в бизнес-процессах и установлении иерархических отношений между ними. Есть два варианта построения иерархии.

После анализа всех бизнес-процессов компании мы определили главные процессы и подпроцессы. Таким образом мы определяем, какие из этих подразделений являются ведущими в тех или иных процессах, а какие - ведомыми.

Второй вариант через отношения клиент -> поставщик, где клиент ведущий, а поставщик ведомый. Ведущее подразделение отвечает за основную функцию в рамках бизнес-процесса и имеет право устанавливать требования к ведомым подразделениям. В свою очередь, ведомое подразделение обязано выполнять задания, поступающие от ведущего подразделения, и сообщать ему о выполненных работах.

Этап 3 "Настройка координации"

Наконец, для того чтобы обеспечить эффективную работу всех подразделений компании, необходимо определить механизмы координации и контроля за их деятельностью, а также разработать систему обмена информацией между подразделениями.

Можно следовать следующему плану:

Важно не забывать, что любые изменения в организационной структуре могут повлечь за собой ряд проблем, связанных с перераспределением власти, изменением ролей и ответственности, а также сопротивлением со стороны сотрудников. Поэтому, необходимо уделить достаточно внимания процессу внедрения новой организационной структуры, обеспечивая коммуникацию и участие всех заинтересованных сторон.

Было полезно? Напиши в комментариях. Следующим этапом мы разберём как составить профили должностей на основе оргструктуры, и постепенно пройдёмся по всем оставшимся блокам.

И хватит уже откладывать на потом превращение своего бизнеса в машину, где все процессы отлажены и работают чётко без ошибок. Займитесь составлением оргструктуры для своего бизнеса.