Персонализация обучения: как индивидуальный подход влияет на эффективность развития сотрудников
Привет! На связи IT-компания Лабмедиа. Мы занимаемся разработкой электронных курсов и учебного видео для бизнеса. В статье рассказываем о том, что такое персонализация обучения, и как с ее помощью выстроить уникальную траекторию развития каждого сотрудника, которая поможет ему достичь лучших результатов.
В современном мире достигают успеха те компании, которые непрерывно вкладываются в обучение своих сотрудников, осознавая, что именно они являются движущей силой всего бизнеса. Окружающая действительность меняется слишком быстро, знания и навыки устаревают, и приходится постоянно учиться новому. Но мало просто обучать персонал, нужно делать это эффективно, при этом не затрачивая много ресурсов. Помочь в этом могут электронные курсы. А еще индивидуальный подход.
Каждый сотрудник обладает уникальными потребностями и определенным уровнем знаний. Невозможно создать универсальный продукт, который будет одинаково полезен всем. Например, курс по азам холодных продаж для новичка откроет целый мир, а профессионалу проходить его будет просто бессмысленно.
Что такое персонализация обучения?
Персонализация обучения — это адаптация учебных материалов под индивидуальные потребности, интересы, уровень знаний и стиль обучения каждого сотрудника.
Индивидуальный подход повышает вовлеченность сотрудников, сокращает время, затрачиваемое на обучение, увеличивает производительность труда и экономит деньги организации.
Давайте подробнее раскроем эти тезисы.
1. Повышение вовлеченности
Когда учебный контент актуален и близок сотруднику, то есть подходит под его текущую роль, проекты и область работы, он с большей вероятностью будет активно проходить курс и вынесет из него пользу. В противном случае мотивация к обучению, а значит и результат от него, будут стремиться к нулю.
2. Рост производительности труда
Этот пункт непосредственно связан с предыдущим. Когда обучение выстроено на основе индивидуальных потребностей и уровня знаний человека, оно становится более релевантным и применимым к рабочей среде. В процессе работы сотрудники отрабатывают полученные знания и навыки, становятся более компетентными, повышают свою экспертизу, быстрее и качественнее решают задачи, их уверенность растет, а вместе с ней и мотивация к достижению лучших результатов.
3. Экономия времени
Индивидуальных подход в обучении позволяет сотрудникам сфокусироваться на конкретных темах, которые наиболее актуальны для их карьерного роста. Это значит, что они не тратят время на изучение информации, которая им уже известна или просто нерелевантна, и быстрее развиваются в нужном направлении.
4. Экономия денег
Мы уже упомянули, что индивидуальный подход позволяет сократить время, которое тратится на обучение и быстрее внедрить знания в практику. А как всем известно, время – деньги. К тому же, персонализированное обучение может сократить необходимость в проведении дополнительных образовательных мероприятий или переквалификации сотрудников. Это отличный способ оптимизировать использование ресурсов бизнеса.
Как работает персонализация обучения
Персонализированный подход в корпоративном электронном обучении проявляется через индивидуальную настройку образовательного процесса.
Например, существуют адаптивные курсы, которые разбиты на уровни сложности, соответствующие определенному уровню знаний и прогресса. Или в курсе на выбор сотруднику может предлагаться несколько модулей по разным темам, чтобы он мог сконцентрироваться на тех аспектах, которые наиболее важны для его работы. Это позволяет человеку выстроить для себя индивидуальную и более результативную траекторию обучения.
Зачастую персонализированный подход проявляется через гибкость обучения. Каждый сотрудник может выбрать для себя наиболее удобное место и время для прохождения курсов. Это особенно полезно для тех, кто работает удаленно или имеет гибкий график.
Персонализированное обучение также включает в себя систему мониторинга и оценки прогресса каждого сотрудника. С ее помощью можно отслеживать достижения, выявлять слабые места и предоставлять индивидуальную поддержку и обратную связь.
Безусловно, вручную отслеживать пробелы в знаниях и умениях каждого сотрудника, а также назначать конкретные курсы для их заполнения тяжело. Особенно, когда подчиненных не 2, а, например, 20. Такие процессы лучше автоматизировать. Приведем в пример рекомендательную систему на платформе BoxBattle*. Система мониторит успехи каждого пользователя, фиксирует его ошибки в тестированиях и, если их количество пересекает определенный порог (который администратор может задать самостоятельно), сотруднику рекомендуется пройти курсы по конкретным темам, чтобы лучше прокачаться в них.
При этом для нашей команды важно сохранять игровую составляющую процесса обучения, чтобы вовлеченность сотрудников была еще выше, а результаты еще лучше. Тренировки знаний через интеллектуальные поединки с коллегами, обнаружение скрытых характеристик, их прокачка, наблюдение за прогрессом, сравнение своих результатов с чужими… Все это и многое другое – обучение, но обучение с интересом. Сотрудника не наказывают за ошибки, BoxBattle упрощает поиск курсов, которые помогут поработать над этими ошибками. При этом включение руководителя (администратора) минимально и требуется лишь на старте. Остальное BoxBattle сделает за вас! :)
* * *
Персонализация обучения – это мощный инструмент, который с уверенностью можно (и нужно) применять в корпоративном обучении, чтобы создавать индивидуальные образовательные треки. Это позволит максимально использовать потенциал каждого сотрудника, повысит его мотивацию и вовлеченность в процесс, а также благоприятно скажется на результатах всего обучения. Сотрудники более охотно будут внедрять в практику полученные знания и двигать бизнес к дальнейшим вершинам.
Чтобы узнать больше об электронном обучении, подписывайтесь на наш Телеграм-канал, там регулярно выходит интересный и познавательный контент: https://t.me/labmedia_su
* Проект реализуется с участием поддержки Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (Фонд содействия инновациям) https://fasie.ru/