Кузница программистов внутри компании

Меня зовут Андрей Морозов владелец аутсорсинговой компании FIRECODE, которая специализируется на веб-разработке проектов на Битрикс и Laravel. Сегодня я хочу рассказать о том, как готовить специалистов внутри компании, сколько это стоит и с какими проблема придется столкнуться.

Находимся в Ростове-на-Дону, это провинциальный город с численностью около 1.5 млн человек. Но для благоприятной кадровой атмосферы численность города неважна, куда важнее наличие качественных ВУЗов, которые дают хорошие и актуальные знания студентам. Для примера, 70-80 км от нашего города находится город Таганрог — столица аутсорсинга в России, основной вектор по клиентам направлен на Запад. Численность г. Таганрог около 250 т. человек, но благодаря нескольким хорошим ВУЗам, в г. Таганроге работают ИТ-компании численностью более 100 человек. Второй похожий город — это Ульяновск, где работают около 300 ит-компаний при численности города 650 т. человек. Стоит задуматься.

У нас в городе мало ИТ-компаний, где трудятся веб-разработчики, но еще одна проблема заключается в том, что около 90% разработчиков приходя на собеседование не могут подтвердить свой уровень (грейд). Так как мы обслуживаем в основном топовые агентства, то свои грейды мы выстроили исходя из требований, которые предъявляют к нам эти агентства. Очень часто при продаже своих специалистов мы проходим собеседование с агентством, чтобы подтвердить грейд специалистов.

Для меня было очень удивительно насколько разные ВУЗы, и насколько разная их гибкость. Когда я обратился в ВУЗ, в котором учился, по поводу сотрудничества, то они были согласны дружить, но изменять программу обучения или что-то подобное было недопустимо. Этот ВУЗ неплохой, но очень много бюрократии, а это мешает быстрой адаптации к современным технологиям, что очень важно. Далее я обратился в ВУЗ под названием ДГТУ, это один и самых крупных технических вызов региона, я удивлен насколько там были рады меня видеть, и я удивлен тем что ВУЗ был готов практически на всё, чтобы развивать технологии и привлекать к этому студентов. ВУЗ даже согласился откорректировать программу обучения под наши требования, а так как мы являемся сертифицированным центром обучения 1С-Битрикс, то к качеству нашей программы не возникает вопросов.

У нас есть глобальная задача, это очень плотно сотрудничать с ВУЗами и всячески помогать студентам развиваться в направлении ИТ и развивать регион. Это сложно делать, но необходимо, перед нами еще стоит множество преград, которые надо преодолеть. Если все ВУЗы будут работать в тандеме с ИТ-компаниями, то технологии в нашей стране будут на очень высоком уровне. Некоторые ВУЗы на парах еще рассказывают про перфокарты. А это печально…

Нехватка квалифицированных кадров у нас была всегда, как наверно у всех компаний. Как-то 3 года назад мы решили взять одного стажера, посадить в офисе, чтобы он обучался и помогал нашим программистам. Спустя 2-3 месяца его пришлось уволить, без слаженной системы обучения стажер толком не смог понять, что ему учить в данный момент, а помогая другим программистам больше ломал чем делал. После того как он в очередной раз он что-то сломал, и программисты хотели устроить стажеру казнь, мы спасли его и простились с ним.

Но мы не забросили идею с обучением и через 6-7 месяцев собрали что-то вроде программы обучения, со ссылками на видео-курсы и статьи. В то время мой бывший преподаватель посоветовал своего выпускника, очень толкового парня, сейчас он у нас руководитель отдела по веб-разработке. Этот парень освоил программу обучения дома за 2 месяца и уже начал выполнять коммерческие проекты, но тут надо сделать акцент на то что этот парень был лучший выпускник факультета в тот год.

Благодаря этому парню, о котором я писал выше, мы начали составлять новую и полноценную программу обучения, учитывали все подводные камни, с которыми столкнулись. Программу мы рассчитывали на 3-4 месяца при очной форме обучения.Программа состоит из блоков:1. Углубленное знание HTML, CSS, JS;2. Углубленное знание MySQL;3. Углубленное знание PHP;4. GIT, командная работа и закрепление знаний PHP;5. 1C-Bitrix и получение всех сертификатов Битрикс.

После каждого этапа стажеры проходят аттестацию, если стажер не проходит аттестацию, то ему дается еще одна попытка. Всего может быть 3 попытки, с интервалом 4-7 дней, если все три попытки провалены, то стажера отчисляют.Сам процесс обучения проходит очень насыщено, стажеры находятся по 5-7 часов в офисе, видят как работает команда разработчиков. В программе обучения примерно 60% уделено практике, часть задач выделяется на самостоятельную реализацию, а часть на командную. Мы стараемся делать так, чтобы стажеры учились работать в команде и чувствовали себя при этом максимально комфортно.За каждым стажером закреплен свой ментор, это более опытный программист, который в любой момент может прийти на помощь и объяснить то что непонятно. Мы учим стажеров самостоятельно искать решение проблемы, и обращаться к ментору можно только после того как проведен самостоятельный поиск решения проблемы. Всё обучение курирует преподаватель (мидл программист со способностью обучать других), у которого отведено 60-70% времени на обучение специалистов.

Ответ скажу сразу, чтобы не тянуть, обучить одного джуна стоит 50-60 т.р. без учета техники. Сюда входят все затраты на офис, зп менторов, зп преподавателя, процесс привлечения, собеседования, печенюшки т.п. Мы делаем набор в среднем по 7-10 человек, в результате остается 3-4 человека, которых мы берем в штат. У нас бесплатное обучение и выходит оно для нас дорого. Много времени уходит на отбор, например, при первом наборе в школу мы прособеседовали более 100 человек.

После обучения мы получаем уверенного джуна, но есть проблема — джунов очень сложно продавать. Поэтому мы договариваемся с коллегами в индивидуальном порядке на покупку джунов, и наша задача продать их в “ноль”. Мы не зарабатываем на джунах первые 3-5 месяцев, и продаем их по себестоимости, но спустя время джуны набираются опыта и проходят грейдирование на мидла, и если подтверждают свой уровень, то мы уже можем продавать мидла по комфортной для нас ставке и быть уверенными в его квалификации.

Недавно наша школа стала полноценным учебным центром с аккредитацией 1С-Битрикс, тем самым подтвердив свой высокий уровень подготовки специалистов.У нас ушло около 4х месяцев, чтобы получить свидетельство от 1С-Битрикс с правом быть учебным центром. Сначала было собеседование с представителем 1С-Битрикс, далее была проверка программы обучения на соответствие всем требованиям 1С-Битрикс, потом еще одно собеседование, и примерно 1 месяц на рассмотрение нашей заявки. В итоге мы сделали это! Мы получили статус учебного центра Учебный центр FIRECODE

Если у вас есть предложения, вопросы или пожелания, то с радостью на них отвечу.Также обращаюсь к коллегам у которых есть свои школы внутри компании, просьба связаться со мной для обмена опытом.