Советы лидеру от лидера (часть первая)

Как часто люди стремятся стать выдающимися лидерами, прибегая к найму коучей и инвестируя в различные обучающие программы? Иногда, достаточно просто вспомнить о простых вещах, которые позволят стать настоящим капитаном своей команды. Сегодня я делюсь своим опытом, возможно, тебе пригодятся мои советы или ты захочешь поделиться ими со своим руководителем.

Оставайся человеком

Это очень важный пункт. Быть человеком – это обсуждать с другим его личную проблему, абстрагировавшись от работы. Это когда между горящим дедлайном проекта и человеком ты выбираешь человека и решаешь его проблему. Это когда ты можешь позволить себе быть не только начальником, но и другом. Работа закончится, а отношения с людьми будут продолжаться.

Учись управлять

Умение управлять людьми не дается с рождения. Этому необходимо учиться. Тебе нужно будет отстаивать интересы твоей команды, и ты справишься с этим лучше, владея теорией переговоров и понимая психотипы людей.

Обязательно читай книги: не только «Как управлять», но и литературу по психологии, устройству мышления, найму людей, переговорам, маркетингу, управлению проектами и экономике.

Признавай ошибки

Не страшно делать ошибки и признавать их. И тем более не нужно пытаться свалить свой косяк на кого-то – это сразу минус в твой авторитет.

Публичное признание своих косяков имеет волшебное действие. Ты даешь четко понять команде, что ошибаться не страшно и это нормально. Они становятся более смелыми в работе, берут на себя ответственность, чаще рискуют — всё это на длинной дистанции даёт сильные конкурентные преимущества как самим людям, так и компании.

Доверяй

Доверяй своим специалистам, которых специально взяли за их знания и умения. Не нужно перепроверять за ними работу и не нужно им разжёвывать, что делать.

Разбирайся в том, чем управляешь

Я считаю что авторитет можно завоевать только экспертизой: ты обязан разбираться в тех вещах, которыми управляешь. Это касается руководителя любого уровня, управляя любой отраслью, ты должен в ней хоть что-то понимать. Без понимания того, чем управляешь, ты не сможешь оценивать ни сроки, ни риски, ни стоимость.

Если чего-то не понимаешь, то либо изучай это, либо не пытайся этим управлять. Никаких «меня не интересует, как вы это будете делать» — так команда перестанет тебя уважать и будет за спиной величать «эффективным менеджером». Не надо стараться быть самым умным, но и самым тупым быть тоже не нужно.

Не удерживай

Если видишь, что человек хочет расти карьерно — помоги ему в этом. Если не можешь сделать это в рамках своей команды — найди ему место в другой. Не можешь в рамках компании — отпусти человека и дай ему хорошую рекомендацию. Прямо возьми и сам позвони его будущему руководителю и расскажи о том, какой крутой спец к ним уходит.

Бери ответственность и вину на себя

Есть руководители, которые приводят своих подчиненных, чтобы те рассказали заказчику, почему накосячили. Для меня такое не допустимо. Ты, как руководитель, отвечаешь за всё, что происходит. Когда кто-то накосячил, ты всю вину берёшь на себя, а потом сам уже решаешь, нужно тебе с сотрудником разбираться или нет.

Команда должна принимать решения без тебя, а ты, как истинный руководитель, должен за них отвечать. Но это ни в коем случае не означает, что у людей не должно быть никакой ответственности. Как раз её должно быть у них много, только выносить это наружу не нужно — ты человека этой ответственностью наделил, ты с него и спрашивай.

Проси помощи и учись

Не бойся задавать глупые вопросы и открыто признавать, что в чём-то ты не силён. Иногда я это делаю умышленно. Особенно, когда появляются новые люди в команде. Так я подаю сигнал, что не знать, просить помощи и учиться — это нормально. И ещё так мы психологически меняемся местами, когда не я им объясняю, а они мне — это действительно классно работает.

Заботься о своём внешнем виде

Опрятный, приятно пахнущий харизматичный лидер, умеющий определить подходящий момент для спортивного стиля и классического костюма, имеет больше шансов достичь значительных результатов.

Помни, второго первого впечатления не бывает.