Как проходит стажировка в МТС Банке
Начинающие продуктовые аналитики рассказали о своем опыте.
В 2020 году МТС Банк запустил программу стажировок, которая помогает молодым специалистам начать свою карьеру. С начала запуска в банк было принято более 400 стажеров, 80% из которых успешно перешли в штат.
Это не программа стажировок в ее классическом понимании: мы не набираем стажеров волнами в условные песочницы, а берем ребят строго под текущие потребности команд. Поэтому набор на стажировки в банке идет круглогодично, а не сезонно.
Такой подход помогает стажерам быстрее влиться в работу и начать приносить реальную пользу, а наставнику упрощает постановку задач: их не надо выдумывать по ходу, задачи есть изначально.
Мы поговорили со стажерами направления продуктовой аналитики, чтобы узнать, чем они занимаются, как живут и почему выбрали МТС Банк.
«Хватило всего, кроме сна»
Важная часть моей работы – коммуникация. Я постоянно общаюсь с руководителями смежных команд и подрядчиками из разных компаний. Я хочу быть как можно ближе к бизнесу.
— Чем ты занимаешься на стажировке?
— Я работаю с текущими задачами. Сейчас расскажу про недавнюю:
Один из продуктов МТС Банка – кредитные карты.
Сотрудники колл-центра помогают нашим клиентам завершать их оформление. Отчет не стыковался по цифрам, так как у колл-центра своя база данных, а у МТС Банка своя. Я решил проявить инициативу и встретиться с подрядчиком лично. Для меня, как для стажера, это было большим событием. Мы договорились, что я сделаю скрипт, который создаст отчет по данным из двух баз. Это устроило всех. Звезды сошлись, цифры тоже – все счастливы.
Еще я работаю с аналитикой банковского приложения и его веб-версией. Например, я составляю отчеты по главному показателю лояльности пользователей (eNPS) в отдельных частях приложения. Подсчеты метрик, выгрузки в SQL – это база.
— У тебя есть мем, который ты часто используешь в рабочих чатах?
— Да. Вот этот:
— Как тебе в МТС Банке?
— С самого начала у меня случился мэтч с МТС Банком. Сейчас я в крутой и дружной команде профессионалов. Хочется передать большое спасибо моему наставнику – Жене Астахову.
«Его “невидимый глаз” помогал мне всегда»
Понимающий и опытный ментор – залог успеха.
Я умел работать во всех аналитических программах до стажировки, но сейчас я знаю гораздо больше.
— Дай совет будущим стажерам.
— Приходите и проявляйте себя.
Кирилл – мой первый стажер. В его обучении я делал акцент на том, чего мне самому не хватало на стажировке. В основном я помогал ему влиться в бизнес-процессы и понять структуру работы банка. У него максимально свежие знания – он только закончил четвертый курс. Иногда я думаю, что хард скиллов у него даже больше, чем у меня. Мы команда не только на работе: недавно вместе ездили на ежегодную корпоративную спартакиаду и заняли призовое место по плаванию. Я им очень горжусь.
*Спорт – часть культуры МТС Банка: у нас есть беговой клуб (недавно отметивший 5-летие), мы регулярно принимаем участие в крупнейших марафонах и забегах. 2 раза в год Банк участвует в большой корпоративной спартакиаде по более чем 10-ти видам спорта: от воллейбола до настольного тенниса.
«Впереди еще океан»
Больше всего мне нравится визуализация. Составлять дашборды – очень креативная работа. Сейчас я хочу повышать их бизнес-эффективность.
— Как проходит твоя стажировка?
— Каждый день я работаю с большими данными, беру на себя некоторые веб-аналитические задачи, разрабатываю дашборды и считаю метрики. В начале стажировки разобраться в задачах было сложно, но работа проходит комфортно.
В нашей команде кипела работа, когда я пришла. Было много новичков: мы собирали решения по кусочкам и параллельно знакомились.
«Мы напоминали голодных птенчиков»
У нас было бесконечное количество вопросов, а у тимлида – огромное количество задач. Сначала мы нуждались в консультациях чуть ли не каждые полчаса, но сейчас появились уверенность и самостоятельность. Тем не менее, впереди еще очень много знаний и навыков, которые нужно освоить.
В моем бэклоге задач лежат выгрузки данных и расчет бизнес метрик, оптимизация скриптов и визуализация результатов. Каждый день появляется что-то новое и интересное.
«У меня эта стажировка ассоциируется со словом рост»
— Актуальный для твоей работы мем?
— Дай совет будущим стажерам.
— Каждый может больше, чем думает. Пробуйте!
«Нырнул в новый опыт»
Первое правило моего клуба – никогда не оставлять компьютер без дела.
— Расскажи про твою самую сложную задачу.
— Самой сложной задачей оказалась довольно тривиальная вещь. Нужно было разобрать код на 700 строк, написанный другим человеком. С гордостью говорю, что я справился.
— Как проходит твой день на стажировке?
— Мое утро начинается с запуска скриптов. После этого у меня остается примерно полтора часа для корректировки отчетов. Потом я пишу скрипты для следующих задач.
У нас очень дружный коллектив, мы много общаемся. Я учусь новому каждый день. Любая инициатива поощряется. Здесь всегда есть возможность показать свои скиллы.
— Оффтоп: у тебя есть любимый персонаж из фильма или мультика?
— Наверное, да. Это Крош из Смешариков. Мудрый кролик.
— Попробуешь его нарисовать?
— Какой фразой ты бы ты описал этот опыт?
«Я бросился в воду, а стажировка научила меня плавать»
— Дай совет будущим стажерам.
— Не бойтесь брать ответственность и задавать вопросы.
Хорошо делаем, плохо не делаем, ребята.
Новые вакансии публикуются в соцсетях МТС Банка:
Дальше не читал. Всё ясно
Судя по тому, что заявка на ипотеку рассматривается банком 14 дней.... (когда у остальных за 3-5 на ЖК из банковского списка), по любому поводу "приходите в отделение"... весь банк одни стажеры.
*основано на личном опыте
@Миио проходил , заявку на ипотеку мы рассматриваем 1-3 дня. Если вы оставляли заявку, а с вами не связались, напишите нам в ЛС, специалист вам перезвонит.
Надеюсь, стажёры коммуницируют и скриптят не за миску риса.
У вас ошибка в картинке - не "сили", а "слили".