"Да мне вообще плевать, как ты это сделаешь

...это твоя зона ответственности; это не мои проблемы; мне тоже никто не объяснял; за что тебе деньги платят; проще всех уволить и работать одному.." — и другие фразы, которые точно стоит исключить, если вы хотите удержать сотрудников. Как быть без них читай в статье.. ➡

Люди любят, когда их любят (и ваши сотрудники не исключение)..

До определенного времени основной упор в бизнесе мы делали исключительно на гостях, потому что считали, что именно от них зависит зарплата собственников, инвесторов, руководителей, моделей. Поэтому 90% нашего внимание было сфокусировано на то, чтобы улучшать условия жизни клиентов, мы думали в большей степени про ИХ комфорт и удобство. И только 10% нашего ресурса мы тратили на вопросы, связанные с персоналом. И это было далеко не самое верное решение.

Как только свой вектор внимания мы направили на гостей и персонал в равной степени - многое изменилось. Да, сейчас для нас основная миссия - быть высококлассными управленцами не только для наших гостей, но и для нашего персонала в первую очередь!

По информации с портала РАБОТА.РУ: Больше всего сотрудникам не нравится неумение руководителя ставить задачи. По 15% набрали ответы: злоупотребление полномочиями, готовность подставить сотрудника ради собственной выгоды и плохое отношение к работникам. 16 процентов не устраивают его личные качества. Каждый десятый респондент назвал раздражающим фактором то, что начальник принимает безответственные решения, еще столько же отмечают неуместный и оскорбительный юмор.

Чтоб достичь высоких результатов, необходимо повернуться лицом к человеку, которого вы принимаете в вашу компанию. Необходимо понять, а какой же путь и какую историю проживает с вами конкретная личность.

Люди будут оставаться с вами не просто потому, что вы много платите, а потому что именно благодаря вам они закрывают свои базовые потребности (физиологические, потребности в безопасности, социальные, в уважении и признании), которые еще в детстве закладываются у человека. Если руководитель или бизнес не закрывает их, то дальше - провал, ничего качественно хорошего не выйдет для вас обоих.

А если все сделано грамотно, то в какой-то момент работа в сфере эротических услуг от абсолютно неприемлемого доходит до того, что здесь хочется остаться, а на горизонте появляются дальнейшие варианты развития человека. И круто, что мы проживаем все эти этапы вместе благодаря близкому контакту: от момента, когда он увидел наше объявление: как он попал на собеседование и остался с нами работать до того, как он имеет достаточную финансовую подушку, чтобы начать свое дело или переехать в новую страну / город.

Если вы научитесь закрывать базовые потребности (эмоциональные, в том числе), люди будут работать с вами всегда, они не будут от вас уходить, искать замену. Вам, как руководителям, необходимо заниматься процессами обучения персонала, бесконечно искать для них что-то новое, интересное, значимое, потому что люди любят, когда их любят и когда о них искренне заботятся!

А как проявляя заботу о сотруднике, не посадить его к себе на шею (а если он уже там, то спустить с пригретого местечка)? Все предельно просто!

Любить - не равно идти на поводу у любых требований ваших сотрудников, не равно потыкать всем его прихотям и капризам. Так никогда не работает!

Любить – это:

Выслушивать человека, вовремя давать конструктивную обратную связь, не игнорировать его просьбы.

Это признавать и стараться оперативно исправлять свои управленческие ошибки. Да, никто не без греха, и мы в отношении персонала время от времени их допускаем (игнорируем сообщения или не находим время, чтобы на них ответить, или даже отвечаем, но спустя сутки).

Это вникать в проблемы людей и помогать. Мы работаем над тем, чтоб человек понял, к кому ему можно обратиться со своим вопросом. Распространенная проблема больших компаний, когда сотрудник знает, кто его куратор, но куратор далеко не всегда знает ответы на все вопросы подопечного.

И да, это уметь правильно и в нужный момент уволить человека, признав, что он не на своем месте. Уметь сказать «нет» и отпустить - высший пилотаж в управлении. Этому стоить научиться, чтоб, в конце концов, не тратить ни свое, ни чужое время.

А еще для того, чтобы установить более близкий контакт, вовремя увидеть проблему, понять и среагировать на нее, мы используем палочку-выручалочку – регулярные опросы сотрудников.

Что это такое и как нам этот инструмент упрощает жизнь - расскажу в отдельной статье.

с уважением к вам, ваша Таисия, любовь и голуби в сфере эротического управления.