С чего начать тестировщику. Резюме v1.01

Предыстория этой статьи такова: я прикрепил видос и забавную историю на тему; на том и успокоился. Не зашло.

Очевидно, мы тут все любим читать статьи, а не смотреть около-часовое видео. А видео (и статья по его стопам) задумывалось, как инструкция для создания хорошего резюме тестировщика. Однако получилось видео с набором инсайтов и мнений различных рекрутёров, а так же разбор готовых резюме.

Я всё же не очень хочу слово в слово повторять все тезисы из видео, так что будем считать, что это печатное издание: исправленное и дополненное.

Статья состоит из 3 частей:

Получилась длинно, 12 минут чтения на вскидку. Но всё равно быстрее чем 54 минут видео, верно?

Вы должны понимать самое главное, что резюме - это продукт. А у продукта есть что? Аудитория. Мы пишем резюме для рекрутёра (и под рекрутёром я не имею ввиду только сотрудника HR, но любого, кто ищет людей на рынке труда). Наша цель - зацепить его чем-то так, чтобы он захотел позвать нас на собеседование. Другой задачи у резюме по большому счету нет (на самом деле есть, но я не думаю, что о них стоит упоминать - они незначительны). Поэтому сразу дисклеймер:

В интернете не так уж много информации по резюме, как это ни странно. Есть штук 5-6 видео, из которых от силы 2 по теме резюме в общем (не касательно ИТ или тестирования) и некоторое количество статей, которые в целом не так уж и плохи, а какие-то даже хороши.

И вы спросите меня:

"Окей, Кирилл, если в интернете есть нормальные статьи, что ж тебе не сидится нормально, нафиг еще одну клепать?"

И я вам отвечу:

"Потому что, во-первых, я хотел сделать видео с разбором резюме - ибо я не нашел никого, кто бы это делал".

"Потому что, во-вторых, мне откликаются толпы кандидатов, которые, очевидно, не читали никаких статей на эту тему, а последняя толковая, что я нашел - аж от 2015 года. Так что от одной лишней статьи хуже не будет"

Давайте уже начнем по существу. А то я реально очень долго запрягаю. Простите.

Напомню, что статья и вся моя текущая деятельность на моём телеграм-канале направлена именно на начинающих тестировщиков (так что опытных ребят прошу не говорить, что я капитан-очевидность; лучше напишите, что я забыл, чтобы нашим джунам было лучше). Я выделил для себя три типа кандидатов, а каждому кандидату соответствует свой тип резюме со своими особенностями.

П.С. В конце параграфа будет опрос. Ответьте, думаю нам будет интересно посмотреть на результат.

Тип первый, "Абсолютный новичок"

Этот человек не имеет никакого опыта в тестировании и вообще никакого опыта работы в целом. Свежий выпускник из института или выпустился, но не работал. Или так получилось, что девушка родила на последнем курсе института и было не до работы.

Неважно.

Важно, что это первая работа в их жизни, возможно есть теория и точно есть желание.

Таким людям нечего писать в позиции "Опыт работы" или "Предыдущие места работы". Поэтому надо давить на пункт "Обо мне", сопроводительное письмо и "Образование". Совершенно точно в образовании должны быть какие-то курсы. Вас могут позвать и без них, но сейчас специфика рынка такова, что шансы на успех без теоретической базы крайне малы.

Еще хотел бы.... не то, чтобы "отметить".... попросить (слёзно!) - не вставляйте стандартные фразы hh.ru вроде: "Последнее время проходил обучение без возможности работать". Даже если это именно то, что с вами произошло, потратьте немного сил и времени и напишите это своими словами.

Тип второй, "Смена профессии"

Я не хочу использовать слово "жертвы", поэтому заменю его на "одаренные". Итак, эти люди - одаренные маркетинговыми компаниями образовательных курсов и друзей/родственников условно успешных айтишников. Эти люди работали много лет (больше 5 как правило) на другой работе: секретари, бухгалтера, экспедиторы, флористы, музыканты... кто угодно. Но теперь они готовы войти в АйТи. Какой самый лёгкий способ войти в IT? Правильно, через тестирование... там же совсем ничего знать не надо. На тестировщиков не учат в ВУЗах, а значит все равны перед HR. Книжку Савина прочитали и норм.

Что у них с резюме? У них огроменный послужной список, не имеющий отношения к тестированию. Что могу порекомендовать? Не пишите всё что было на предыдущих местах работы. Пишите кратко "Работал там-то. Делал это." Всё.

Не надо следовать знаменитым рекомендациям, из-за которых каждое место работы сопровождается KPI, цифрами, и десятками строк достижений.

Если делали хоть что-то связанное с тестированием - лучше напишите это. У меня был кандидат из бухгалтерии банка, которая лично заводила баги 1С программистам, а потом тестировала новые версии ПО.

По образованию всё точно так же, как и в предыдущем случае. Курсы нужны. Хочешь не хочешь, а вы всё равно новичок в тестировании.

Тип третий, "Опытный новичок"

Ну тут, в целом, понятно. Кандидат поработал где-то в тестировании. Возможно недолго - от полугода до года. За это время вполне можно пропитаться духом QA. И хотя опыта всё ещё мало, человек уже точно понимает что надо делать, и как это происходит.

Тут лучше всего хорошенько расписать свой опыт. Написать в "Обо мне" что-то, что отражает вашу мотивацию расти в тестировании. Если у вас есть опыт не про тестирование - рекомендация такая же, как в предыдущем пункте: не пишите много. А можно и вообще по одной строке отметить и всё.

Ну а теперь, те немногие, кто дочитал до этого места, давайте отметимся в опросе:

Я во время подготовки материалов к видео подумал одну умную мысль: "А почему вообще, я только свой опыт рассказываю?" и решил поспрашивать своих знакомых HR на предмет резюме. Коллеги были разные, кто-то работает в агентстве, кто-то HR в компании. Это придаёт некий уникальный привкус их ответам, но в основном они все ответили одно и то же. И местами их ответы отличались от моего видения.

В общем.

Получилось интересно.

1. На что вы обращаете внимание в резюме начинающего тестировщика, или просто тестировщика.

2. Какие косяки бросаются в глаза.

3. Вчитываетесь в пункт 'достижения'? Там же столько всего пишут.

4. Гуглите места работы, если незнакомы с ними? Бытует мнение, что в резюме хочется пару слов чиркнуть про компанию, чтобы рекрутёру не чувствовать дискомфорт

5. 'О себе' читаете? Что интересного встречали, что привлекает кандидата как личность? А что отталкивает?

6. Вы больше hh.ru пользуетесь или присылают в отдельном файле резюме?

7. Сопроводительные письма важны? Что бы там хотели видеть?

8. В тему красивостей - влияет ли оформление на восприятие кандидата? Вы же наверняка в день очень много резюме смотрите. И важно ли фото?

9. "Пробиваете" кандидатов по соцсетям?

Тут всё. Я решил, что в этой части я не буду высказывать своё мнение, а лишь напишу обобщенное мнение опрошенных мною HRов. Своё мнение/рекомендации я изложу ниже.

Ну на самом деле, действительно, общие рекомендации у всех одни. Но есть нюансы.

Начнём по порядку.

1) Фотографию лучше поставить, но при условии, что у вас есть действительно клёвая фотография. Если фото в плохом качестве или без эмоций (на паспорт) - лучше не ставьте фото

2) Отчество можно опустить. Наличие отчества почти ни на что не влияет. Но отдаленный запах нафталина всё же есть.

3) Если у вас нет нормального почтового адреса и скайпа - заведите нормальный. Что значит плохая почта (скайп)? okuen4ik99, sladkaia.popka, neTwoya и вот это всё. Хороший скайп/почта: p.ivanov, petr.ivanov, ivanovao. Я надеюсь вы прочувствовали грань.

4) Приведите свои соцсети в порядок и дайте ссылку на одну из них в резюме (лучше facebook или linkedin)

5) Название резюме должно быть таким же как и название вакансии или очень похожим на него. Например, если ищут Middle QA, то написать "Инженер тестировщик" в целом нормально. Но вот откликаться резюме "Инженер программист" или "Инженер" или ни дай бог "Личный ассистент"...... не надо так!

6) Опыт работы. Не пишите много. Если вы работали с бизнес-процессами тестирования - пишите. Если хотите написать сколько багов вы завели.... нуууу - такая себе метрика. Вот если автоматизировали много -ок. Если у вас нет опыта работы тестировщиком - не расписывайте этот опыт, если только он не коррелирует с тестированием.

7) Обо мне. Не пишите много. Не дублируйте достижения на работе. Можете написать стек/методики/инструменты и качества, которыми вы владеете, но, например, в работе не использовали. Мало ли вы для себя тестировали сайты и программы, но работали в это время администратором ночного клуба. Добавьте что-то про себя лично. Помните, что мы хотим не только донести сухую информацию, но и тронуть сердце читающего) Так что если вы любите лошадок или котеек - пишите. Но не увлекайтесь

8) Ключевые навыки - не вставляйте сюда ничего про MS Office, MS Windows, MS Word. Исключение - если вы гуру Excel, знаете все функции без словаря, можете в нём фигачить статистические модели и вертеть огромные сводные таблицы с супер отчетами. Тогда пишите)) И не пишите, пожалуйста, ничего лишнего, что не связано с ИТ и QA/QC

9) Образование. Пожалуйста, не увлекайтесь, приписывая сюда курсы маникюра, тот же Excel, бухгалтерию или брокерские курсы (если только не идете тестировщиком в 1C бухгалтерию или фин-компанию). Всё, что не валидно - выкиньте. Можете чиркнуть это в "Обо мне", но не надо лепить 3х-страничный отчет о всех ваших курсах.

10) Сопроводительное письмо пишите. Избегайте штампов типа "Уважаемый Такой-то Такой-тов. Прошу рассмотреть меня на вакансию Такую-то." Пишите о том, почему вы решили откликнуться. Не дублируйте "обо мне", не дублируйте резюме. Пишите не очень длинно, но не стесняйтесь вложить чувства.

Ну вот, пожалуй, и всё. Получилось много, я знаю. Но мне хотелось выговориться. Я правда устал отбраковывать джунов и мидлов, которые не могут нормально составить резюме.

Надеюсь этой статьёй я помогу и новичкам повысить шансы на свой успех и HRам, которым не придётся страдать от того, что в день по 10 плохих резюме приходит.

Всем спасибо, что дочитали =) Комментарии как всегда приветствуются. Плюс в карму тоже. Тема достаточно дискутивна, так что новички могут поспрашивать что-то, а старички добавить своего видения на эту тему. Уверен, что многие из вас были по обе стороны баррикад.

П.С. Ниже "аппендикс", который можно не читать.

- Слушай, складывается впечатление, что ты прям гуру резюме какой-то. Но ведь всё равно нет гарантий, что после твоих рекомендаций всех сразу позовут на собеседование

- Верно. Даже если быть на 100% уверенным в резюме - нет гарантий, что тебе не откажут. Но шансы повышаются.

- Ок. И чё делать?

- Искать дальше. Надо понимать, что плохое резюме совершенно точно отпугнёт человека, но хорошее не гарантирует 100% попадания. Резюме лишь отражает профиль кандидата. А задача рекрутёра сопоставить этот профиль с вакансией.

- То есть ты хочешь сказать, что субъективное мнение рекрутёра является причиной того, возьмут тебя или нет?

- Именно! Я об этом говорил с самого начала! Наша задача своим резюме постараться воздействовать на подсознание и сознание читающего, дабы повысить шансы на успех. Но если твоё резюме тестировщика будет идеальным - в программисты тебя всё равно не возьмут, это же логично. Просто немного обобщив этот пример с программистом, можно сделать следующий вывод: "Если твоё резюме идеально, но работадатель ищет другого человека, он тебе откажет и это нормально!"

- Ок, а как понять, это ты объективно не подошел или резюме плохое?

- Ну так спроси

- В смысле "спроси"? Так и сказать "Извините, уважаемая <имя HR>, а не подскажете, что не так с моим резюме?"

- Да, именно так и спроси. Эйчар тоже человек. Тем более, если с резюме действительно что-то совсем не так, она (или он) обязательно тебе скажет, т.к. где-то внутри у нас сидит желание научить кого-нибудь жизни. А тут ты сам лезешь с вопросами. Эйчар обязательно тебе "пояснит за жизнь".

- А если всё же не пояснит?

- Если не пояснит, то возможно с резюме всё ок, просто твоя фотка не зашла. Или они ищут девушку на позицию, но не могут в этом признаться. Но, как ты понимаешь, всё равно всё зависит от человека.

- В смысле?

- В смысле, что если это HR из агенства - он работает по одной схеме, у него свои цели и методы их достижения, а так же загрузка и атмосфера на работе. Если это HR внутри компании - его цели, методы и всё вот это, совсем другое. А если это вообще не HR а сторудник, ищущий себе в команду людей (как это делаю я), это вообще третий вариант.

- Ну то есть мы вернулись к тому, с чего начали: "Ничто не определено, может случиться всё что угодно"...

- Да, просто "ненулевая вероятность" провала может быть разной. Твоя задача её минимизировать своим резюме. Ок?

- Ок. Убедил...

Вывод? Вывод прост.

19:48 - здесь начинается 2я часть с разборами разных резюме (от плохих, до хороших, от новичков, до опытных тестировщиков. Всего я разобрал 6 резюме)