Вот так выглядит чек-лист хуёвого сбора референсов, если ты — нанимающий менеджер:
▻Не собирать вообще 😅
▻ Рефы собираешь не ты, а рекрутер
▻ Собираешь рефы текстом, а не голосом
▻ Собираешь рефы за 5 минут
▻ Всем респондентам задаешь разные вопросы
▻ Задаешь закрытые вопросы
▻ Задаешь неконкретные вопросы
▻ Собираешь только интерпретации и оценки, а не факты
▻ Ищешь подтверждения правильности своего выбора, а не потенциальные риски
▻ Выбираешь одинаковых респондентов
▻ Собираешь 1-2 рефа
Я не то что бы расскажу как делать лучше, я поделюсь как я делаю и считаю это работает четко.
Я подхожу к сбору рефов как к пользовательскому интервью.
То бишь:
Ⓐ Заранее формулирую вопросы, на которые хочу получить ответы для себя, превращаю это в вопросы к респондентам (напиши в комментах, если понимаешь разницу🙂)
Ⓑ Выбираю разных респондентов: руководителей, коллег, подчиненных; с текущего места работы, с предыдущего и тд. Обычно 5-6 человек.
Ⓒ Задаю четкие вопросы.
Например:
▶ Какие задачи получались лучше всего?
▶ Какой самый успешный проект реализовал? Что сделал именно #имякандидата ?
▶ Какую самую большую ошибку совершил, про которую ты знаешь?
▶ За какой результат отвечал? Каким образом достигал?
▶ По шкале 1-10, насколько ты доволен совместной работой с #имякандидата ?
Очень часто респонденты говорят, что никаких ошибок кандидат не делал, слабых сторон нет, и ваще он ёбаный идеал. Это, конечно, пиздеж🙊
В таких случаях я прошу вспомнить несколько навыков/проектов и среди них выбрать самый сильный/успешный, а потом — менее сильный/успешный и тд, пока не докопаю до слабой стороны или ошибки.
Это норм, что люди имеют слабые стороны и совершают ошибки. Просто важно, чтобы они были отрефлексированы и осознанны.
Ⓓ Смотрю на рефы не как "проверить, сильный ли кандидат", а как на "убедиться, что не спрятано неприятных сюрпризов". Если кандидат дошел до сбора рефов, то у него уже проверены скиллы (харды, софты, менеджерские), и я в одном шаге от того, чтобы сделать оффер (как выглядит воронка найма можно посмотреть у меня вот тут (https://t.me/shishkin_talks/38)
Ⓔ Рефы собираю сам, с помощью звонка, обычно минут 20-25. Удивительно, но факт — за всё время еще ни один человек не отказался поделиться референсами, а скорее наоборот, люди идут навстречу и выделяют на это время. Иногда респонденты готовы и текстом дать ответы, и еще созвониться для уточнения деталей. В очень редких случаях респондент записывает голосовуху вместо звонка, но такое было 1-2 раза всего.
Напоследок:
Админы делятся на тех кто уже делает бэкапы и тех, кто еще не делает бэкапы. Так же и нанимающие менеджеры делятся на тех, кто не собирает референсы и тех, кто уже собирает.
Делись в комментариях какая твоя система сбора референсов на кандидата и какой способ самый рабочий 😊