✅ Если проблема возникла в вашей зоне ответственности - вы должны быть к ней готовы. А значит, когда вы звоните и ожидаете совета или помощи, сразу предложите свой вариант решения, этим вы сильно облегчить задачу собеседнику. Если ваш вариант окажется разумным - вы укрепите свой авторитет в его глазах, если ошибетесь - ваша ошибка все равно может подтолкнуть к правильному решению методом "от противного", и, хотя вам это не особо зачтется, но ускорит решение проблемы (а значит, уменьшит степень раздражения коллеги от вашего беспокойства).