Мы будем делать бизнес

Говорим “масштабирование” - подразумеваем трекинг. Говорим “успешный запуск стартапа” - подразумеваем трекинг. Если хотите, это крутящий момент двигателя бизнеса. И вполне логично, что трекинг стоит денег. Не бывает дешевых гоночных тачек. Хорошо, что бизнес - это не гонки и помощь трекера можно получить бесплатно. Достаточно принять участие в Synergy EdTech-Accelerator. О том, как трекер работает со стартапом в рамках программы акселератора рассказал Станислав Триерс, основатель и СЕО аналитического агентства “Тесс Технолоджи”, бизнес-трекер, а также лучший трекер первого потока Edtech-акселератора Корпорации «Синергия».

Трекер помогает стартапу сфокусироваться на важном. Потому что закон Паретто никто не отменял, он работает и в бизнесе: 20% усилий дают нам 80% результатов. И важно понять, куда прикладывать эти 20% усилий.

Также у трекера есть своя экспертиза в какой-либо области: маркетинг, продажи, аналитика и так далее, а также высокая насмотренность. Все это позволяет помочь команде и руководителю настраивать внутренние процессы и генерировать гипотезы по развитию стартапа.

Все начинается с диагностической сессии, на которой оцифровывается текущее состояние стартапа - все метрики и параметры. Анализируются основные процессы, выявляются узкие места, сильные стороны и другие важные аспекты.

Также на этой встрече ставится цель на акселератор, в нашем случае это три месяца, и разрабатывается стратегический пошаговый план - что необходимо сделать, чтобы ее достичь.

Основная ответственность, конечно, на команде стартапа. Это они делают бизнес. Трекер повышает вероятность достижения командой поставленных целей.

Классные проекты с сильными командами. Часто в самом начале работы с проектами есть мысли: “Чем же я смогу им помочь? Они и так уже крутые!". Но по факту от трекера, наверное, процентов 50 всей пользы, которую стартапы получают в акселераторе. У трекера нет зашоренности относительно бизнеса, ведь он не погружен в него с головой, поэтому может помочь команде мыслить шире. А высокая насмотренность помогает находить более короткие пути достижения целей. На самом деле многие трудности, с которыми сталкивается команда, достаточно распространенные, кто-то где-то уже абсолютно точно через это проходил.

Можно понять насколько сильная команда и как быстро она бежит, как быстро развивается стартап. Ну и понятно, насколько перспективна разработка, сам продукт стартапа. Но сложно угадать, будет ли это миллиардная компания.

Мне интереснее всего работать с производственными проектами, с теми, кто что-то руками собирает. Так как у меня больший опыт работы с производствами и необходимое образование. Это помогает сразу видеть узкие места в производственных процессах, ключевые проблемы, решение которых поможет серьезно увеличить выручку и прибыль на предприятии.

Вообще строить бизнес непросто и не всегда все идет по плану. Мы ставили много экспериментов, проверяли гипотезы, что-то получалось, что-то нет. Вообще успех любой команды зависит от скорости, какое количество экспериментов сможет поставить команда и сколько проверить гипотез.

Есть мнение, что в акселераторе отличные результаты показывают проекты, которые и без акселератора могут сами быстро развиваться. Я отчасти согласен с этим мнением. Если команда быстро бежит, то в акселераторе она будет бежать еще быстрее. Но если развития нет, то акселератор не поможет.

Hedgehog пришли со среднемесячной выручкой 800 тыс. Мы поставили амбициозную цель вырасти чуть ли не в 5-6 раз за период акселератора. Но это было сделано специально, чтобы планка, ориентиры были как можно выше для получения хороших результатов на выходе.

Мы проверяли где-то по две гипотезы в неделю. Они были абсолютно разные: по каналам, скриптам, воронке, конверсии, обзвонам и так далее - много всего. В каждом процессе мы делали небольшие улучшения.

Нашли канал продаж - через проведение конференций и вебинаров. Раньше робот обзванивал потенциальных клиентов на холодную, а тех, кто интересовался, переключали на канал продаж. Так как шагов было мало, конверсия была не такая хорошая, как хотелось бы. Поэтому мы добавили шаги - с обзвона зовем уже на бесплатную конференцию. Люди интересуются, приходят, видят, что пред ними профессиональная команда, им рассказывают интересные вещи. В итоге конверсия в покупку с последней конференции в ноябре была в районе 25%. То есть 25% участников купили у Hedgehog франшизу. Внедрение дополнительного шага позволило подогревать клиентов и потом продавать с более высокой конверсией.

Артем очень энергичный предприниматель. У нас произошла та самая химия - мы очень хорошо друг друга понимаем. Все звонки достаточно короткие, потому что мы не лили воду, а четко обсуждали конкретные задачи. Артем приходил с набором вопросов, я ему отгружал либо экспертизу, либо обратную связь, либо давал рекомендации и дополнительно накидывал варианты, гипотезы, что можно еще сделать и как развивать проект.

Я считаю, что они стали победителями акселератора из-за сплоченной команды, которая была заряжена на работу. То есть это не один Артем, который вкалывал круглые сутки, это команда, которая во время акселератора еще и росла, мы добирали людей.

Нет волшебной таблетки из серии - сделали один шаг и все пошло в гору. Было много небольших улучшений в разных процессах: условно, 3% - там, 2% - здесь и так далее. Но все показатели друг на друга влияют, поэтому суммарно рост произошел очень хороший.

В планах на следующий год - рост в 4 раза. Сейчас они примерно заработали 15 млн, в следующем году цель - 60 млн. Мы планируем стратсессию, где проанализируем все, что было хорошее и плохое, подумаем, на чем сфокусироваться, и как дальше работать, за счет чего показать дальнейший рост.