8 главных HR-трендов на 2024 год

Последнее время список HR-трендов возглавляли человекоцентричность, программы well-being и усиление корпоративной культуры и брендинга работодателя. Все это прочно закрепилось в управленческих программах компаний и теперь уже не относится к трендам. На какие тенденции стоит ориентироваться управленцам в 2024 году?

HR всегда был поддержкой для бизнеса и брал на себя преимущественно административные функции. Но классическое представление о деятельности HR (найм и подбор персонала, обучение и развитие сотрудников, управление производительностью, разрешение конфликтных ситуаций) не просто устарело, а перестало быть эффективным.

О реструктуризации HR-отделов говорят уже не первый год. Еще в 2020 году мы активно обсуждали концепцию HR-zero, внедрение которой предполагало автоматизацию рутинных процессов и передачу части функций эйчаров линейным руководителям. Самим специалистам предстояло сфокусироваться на создании благоприятной рабочей атмосферы, а также на развитии команды и внутрикорпоративной культуры компании.

Для этого эйчарам придется повышать свои коммуникативные навыки и осваивать новые функции и компетенции, среди которых обязательными станут HR-аналитика и умение фокусироваться на результате.

Сотрудничество HR с отделом маркетинга становится все более важным, поскольку опыт сотрудников приобретает все большую публичность. Они рассказывают о своем увольнении в прямом эфире, сливают в соцсети корпоративную информацию, жалуются на работодателя, то есть вполне открыто говорят о своей работе и карьере. Такая откровенность, безусловно, сказывается на имидже и репутации бренда компании. Чтобы обезопасить себя и снизить репутационные риски, HR-специалистам придется использовать инструменты PR.

По данным Всемирного экономического форума, к 2027 году по всему миру исчезнет 83 млн рабочих мест, а на смену им придет 69 млн новых. Самыми востребованными станут специалисты по искусственному интеллекту, а также профессионалы в области аналитики и работы с базами данных.

Нельзя не признать тот факт, что стремительное развитие технологий приводит к изменению содержания работы и требуемых навыков. Чтобы оставаться конкурентоспособными, уже в ближайшее время компании должны создавать социально значимые позиции, на которых будут задействоваться сильные стороны сотрудников.

Компании больше не нацелены на привлечение талантливых сотрудников. Осознавая ценность внутренней мобильности и используя существующий кадровый резерв, они теперь сами будут развивать их. На это, безусловно, влияет дефицит кадров, который еще в 2023 году заставил управленцев работать над удержанием сотрудников. Теперь компании сами будут развивать и взращивать своих специалистов, повышая их компетенции и мотивируя на освоение новых навыков и специализаций.

Рабочие процессы и бизнес-модели многих современных компаний уже давно вышли за рамки традиционных и ориентированы теперь исключительно на навыки сотрудников. Такой подход ставит в приоритет непрерывное обучение, адаптивность и опыт персонала, позволяя отойти от жестких структур, обособленных отделов и подразделений. Сотрудникам это нравится.

Анализ данных о персонале станет неотъемлемой частью работы HR-специалистов. Это позволит принимать обоснованные решения на основе фактов и цифр, прогнозировать тренды в управлении персоналом на основе текущих тенденций и прошлых данных.

Такой подход поможет эйчарам ставить более четкие цели, тщательнее изучать рабочие результаты и внедрять проверенные цифровые инструменты. Это, в свою очередь, положительно отразится на оптимизации бизнес-процессов, планировании найма и увольнения сотрудников и разработке более эффективных стратегий управления коллективом.

Самообслуживание сотрудников становится все более важным аспектом технологии HR. Сюда входит самостоятельный контроль рабочего времени и отпуска, обновление личной информации, получение доступа к общекомандной информации и задачам, оформление льгот и просмотр квитанций. Реализовать такую программу удастся с помощью специальных платформ, цифровых помощников и чат-ботов на базе искусственного интеллекта.

Искусственным интеллектом уже никого не удивить, и только ленивый не говорит о том, что его нужно использовать, чтобы не оказаться в числе отстающих. В сфере HR возможности искусственного интеллекта дают много преимуществ в оптимизации процессов подбора персонала, анализа данных и предоставлении персонализированных рекомендаций. Уже сейчас с помощью AI можно анализировать резюме кандидата, проводить с ним первоначальное тестирование и даже собеседование. Платформы обучения на основе искусственного интеллекта могут выявлять пробелы в знаниях и навыках сотрудника и адаптировать программу обучения к конкретному человеку, исходя из его индивидуальных потребностей и предпочтений.

Чат-боты и виртуальные помощники повышают эффективность процесса адаптации. Они помогают новым сотрудникам и стажерам оперативно получить необходимую информацию и ответы на стандартные, базовые вопросы, заручившись быстрой и надёжной поддержкой.

Изменения в сфере HR неизбежны, и важно быть готовыми к ним. Эволюция функций HR-специалистов и новых подходов к управлению персоналом – это, пожалуй, самый главный и масштабный тренд 2024 года. Компаниям и сотрудникам необходимо оставаться гибкими, открытыми для инноваций и постоянного обучения, чтобы успешно адаптироваться к новым реалиям бизнеса.