Как понять, что кандидат врет на собеседовании

Работодатель узнает почти всю информацию о кандидате с его слов. Поэтому у соискателей появляется возможность приврать, преувеличить собственные достижения или наоборот скрыть неудобные факты.

Рассказываю, какие техники помогают распознать ложь на собеседовании, и о чем чаще всего врут при трудоустройстве.

Редко кандидаты пишут в резюме полностью вымышленный опыт. Чаще они преувеличивают факты о своей карьере или наоборот преуменьшают собственные слабые стороны. Обычно соискатели утаивают:

Причины увольнения с прошлого места работы и прошлую зарплату. Кандидаты не рассказывают о конфликтных ситуациях с прошлым работодателем и нередко завышают размер зарплаты, чтобы на новом месте претендовать на большую ставку.

Вредные привычки и слабости. На собеседовании не говорят о своем пристрастии к алкоголю, привычке курить каждые полчаса перманентной усталости.

Пробелы в карьере. Если специалист несколько лет или месяцев сидел без работы, это выглядит подозрительно. Возможно, в этот период у человека были проблемы со здоровьем или его долго не брали ни в одну компанию. Поэтому специалисты предпочитают обобщенно отвечать на вопросы о безработных пробелах.

Отсутствие мотивации. Кандидат может делать вид, что он безумно заинтересован в работе, а в действительности находиться в кризисе и не понимать, чего он хочет.

Планы на будущее. Претендентка на важную должность не скажет вам, что через полгода она планирует забеременеть или переехать в другую страну.

Профессиональные навыки. Часто специалисты преувеличивают свои умения в той или иной области. Например, выдают умение обработать фото на смартфоне за навык графического дизайна.

Кандидаты хотят получить работу и идут ради этого на небольшой обман или умалчивание. Редко они преследуют корыстные цели — чаще просто боятся отпугнуть вас такими, какие они есть.

Если кандидат обманет вас или скроет какой-то важный факт до выхода на работу, потом вам придется мириться с его слабыми навыками, вредными привычками или внезапно поменявшимися планами. Он может резко сообщить вам об увольнении и подставить весь коллектив или взять на себя ответственную задачу и не справиться в срок.

Работать с нечестными людьми не хочется никому. Если сегодня они допустили ложь, то завтра могут продать базу ваших клиентов конкурентам или обчистить всю кассу. Абсурдный пример, но с такими людьми и правда нужно дополнительно быть настороже.

Распознать вранье кандидата нелегко. Некоторые специалисты так изощренно врут, что в процессе начинают верить сами себе и производят максимально приятное впечатление. Но большинство нечестных кандидатов все же выдают себя нервозностью, противоречивостью в ответах или неспособностью выполнить элементарное задание.

Я выделила несколько инструментов, которые помогут вам распознать ложь в поведении кандидата.

Наблюдайте за манерой общения кандидата и обращайте внимание на мелкие детали и несостыковки. Указывать на ложь могут изменение тембра голоса, чрезмерное использование заполнителей, например, «эээ» или «ну», и несоответствие мимики и жестов сказанному. Например, человек говорит, что очень рад вас видеть, но ни один мускул на его лице не двигается.

Тщательно изучите резюме соискателя перед собеседованием. На интервью задавайте вопросы о навыках и опыте и отмечайте вещи, которые не соответствуют резюме. Например, если специалист написал, что работал в компании 5 лет, а не собеседовании эта цифра превратилась в 3 — это повод насторожиться.

Задавайте дополнительные вопросы, связанные с прошлыми проектами и задачами специалиста. Лжец вряд ли сможет описать свои обязанности без запинок и в четкой хронологии. Также просите специалиста иллюстрировать и приводить примеры своей работы, если это возможно. Например, показать макеты, которые он рисовал для прошлых работодателей.

Включите в процесс собеседования тестовые задания, чтобы проверить навыки кандидата. Это может быть практическая задача, тест на бумаге. Если специалист приврал о своих умениях, это станет понятно по качеству выполнения задания.

Уточните у соискателя контакты предыдущих мест работы и запросите рекомендации. Расспросите работодателей о компетенциях и опыте специалиста — обычно компании рассказывают все более честно, чем сами кандидаты.

Сравнивайте ответы на одни и те же вопросы, заданные в разное время интервью. Противоречия или изменения в истории кандидата могут быть сигналами недостоверности.

Нет метода, который бы помогал на 100% определить ложь. Профессиональные рекрутеры проще распознают обман только потому, что часто сталкиваются с ним и имеют насмотренность в этом вопросе. Однако перечисленные инструменты могут увеличить шанс успешно распознать ложь и не допустить наема недобросовестного специалиста.

Кажется, распознать лжеца легче всего по внешним реакциям. Когда человек обманывает, он обильно потеет, его голос и тело начинают дрожать, а взгляд — бегать в разные стороны без фокусировки. Но все эти проявления не всегда указывают на ложь. Иногда человек может вести себя подобным образом из-за волнения, ведь интервью — это стресс.

Профессиональные профайлеры говорят, что по внешнему виду не всегда можно определить вруна. Серийные маньяки могут быть настолько спокойны в ходе допросов, так что никому не придет в голову обвинять их в преступлениях. Поэтому телесная реакция — не самый достоверный индикатор лжи.

При анализе поведения человека лучше всего опираться на совокупность факторов: физическая реакция, скорость ответов и их содержание, легкость построения диалога. Так вы сможете с большей вероятностью заподозрить человека во лжи и вычеркнуть его из списка потенциальных кандидатов.