Ирина Ступина
Нет, не вернули до сих пор идет чарджбэк, а алиэкспресс отвечает пока не закроете чарджбэк ничего не вернем(
Пока нет, но алиэкспресс вроде оформляет возврат уже сроки прошли почти, денег все еще нет. Если вернут, обязательно напишу
Надеюсь вам поможет поддержка алиэкспресс на vc!
я ниже отписалась, пока еще жду. Деньги на карту не пришли. Но прогнозы вроде положительные. Как закончится процедура чарджбэка или возврата Алиэкспресс напишу коммент. Статью редактировать уже нельзя
Немного дополню, статью редактировать уже нельзя буду отписываться тут)
Чарджбэк от тинькофф ждать еще долго.
15 декабря от Алиэкспресс пришло письмо, что одобрен возврат. Прошел уже почти месяц, деньги не пришли, но тк праздничные дни еще неделю подожду и снова буду писать.
Вроде бы алиэкспресс идет на встречу и завел заявку на возврат (ниже скрин ответа сделала). Надеюсь в суд не придется идти
Рассказываю как продвигаются дела с возвратом.
4 декабря написала в техподдержку Алиэкспресс (начали отвечать адекватные операторы и причем на робота даже не переключают), 6 декабря мне пришло долгожданное письмо, что создали заявку на возврат. Обещают через 7 рабочих дней прислать результат. Уже что-то, жду продолжения....
Да, позвонили, буду ждать результата. Спасибо!)
Вроде сейчас поддержка стала более адекватной (я все еще пишу им))))) и последний ответ обнадеживает, ждем 4 декабря
"Мне искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. 悲泣 Вам нужно обратиться в чат после окончания срока защиты заказа. Оператор сможет создать заявку на возврат денежных средств только после окончания срока защиты, так как раньше система не пропустит заявку.
Деньги вам обязательно вернут. После окончания защиты заказа"
Мне вернули деньги наконец-то!!!!
сейчас напишу новую статью - свой опыт, как поступать в случае подобного мошенничества) Ссылку прикреплю